Assistance
Dépannage
L'ordinateur refuse de s'éteindre
Il est préférable d'arrêter votre ordinateur à l'aide de la commande Arrêter... du
menu Démarrer de Windows
décrites ci-dessous, vous risquez de perdre les données non enregistrées. Si la
commande Arrêter... ne fonctionne pas, suivez la procédure décrite ci-après :
Redémarrez l'ordinateur en appuyant simultanément sur les touches
Ctrl+Alt+Suppr, puis sélectionnez Arrêter...
Si cette procédure s'avère infructueuse, appuyez sur le bouton de mise sous
tension et maintenez-le enfoncé pendant au moins quatre secondes. L'ordinateur
s'éteint.
Débranchez l'ordinateur de l'adaptateur secteur et retirez la batterie de votre
ordinateur.
Je ne peux mettre mon ordinateur dans aucun mode d'économie d'énergie (Veille ou
Hibernation) : le système devient instable
Quittez toutes les applications ouvertes et redémarrez le système. Si cette procédure
échoue, veuillez consulter la question L'ordinateur refuse de s'éteindre.
L'ordinateur se bloque
Essayez de redémarrer l'ordinateur. Dans la Barre des tâches de Windows,
cliquez sur le bouton Démarrer, sélectionnez Redémarrer, puis cliquez sur OK.
Si vous ne parvenez pas à redémarrer l'ordinateur comme indiqué ci-dessus,
appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Suppr, puis cliquez sur
Arrêter... dans le Gestionnaire des tâches de Windows.
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. Si vous employez d'autres méthodes, dont celles
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