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Astuce : Vous pouvez utiliser l'Assistant de bureau pour personnaliser
les étiquettes de touches. Visitez www.avaya.com pour télécharger
l'Assistant de bureau sur votre ordinateur.
Surveillance de l'état des postes de votre systèm
Vous devez être attentif aux différents types d'indicateurs qui s'affichent à
côté des touches de composition automatique de votre module KEM
Avaya 7316E. Ces indicateurs affichent l'état d'un poste.
Les indicateurs suivants s'affichent à côté des touches de composition
automatique de votre module KEM quand :
L'extension du téléphone traite un appel interne ou externe ou est utilisé
pour vérifier la messagerie vocale.
La fonction Ne pas déranger est activée sur le
poste.
Réception et transfert d'un appel
La plupart des appels que vous traitez comportent les procédures
suivantes :
1. Réception de l'appel.
2. Identification de la personne à qui l'appel est adressé.
3. Vérification de l'extension téléphonique des récepteurs sur votre module
KEM Avaya 7316E.
4. Si l'indicateur est désactivé, transfert de l'appel au poste concerné.
OU
Si l'indicateur
ligne. Dans ce cas, utilisez l'une des fonctions suivantes :
•
Rappel automatique : vous avertit dès que le poste se libère. 1)
Composez le numéro du poste. 2) Appuyez sur
touche mémoire si vous en avez programmé une pour cette
fonction.
•
Appel prioritaire : vous permet d'interrompre l'appel en cours de
votre collègue. 1) Appuyez sur
mémoire si vous l'avez programmée pour cette fonction.. 2)
Composez le numéro du poste.
s'affiche, votre collègue est occupé sur une autre
?· ou sur la touche
5
¤ sur la
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