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延長保用
投訴權和延長保用
條文 適用於全球範圍的 Stokke®
Bounce 'N' Sleep （下稱產品） 。
投訴權
顧客有權根據指定時間適用之消費者
保護律進行投訴， 類似的法律可能因
國家不同而有所區別。
儘管提及下文描述之 「延長保用」 ， 一
般而言， 除在指定時間由適用法律規
定之權利外， STOKKE AS 不向顧客授
予超出該範圍之任何附加權利。 在指
定時間適用之消費者保護法規定之
顧客權利， 是 「延長保用」 權利以外之
附加權利， 因此不受影響。
STOKKE 「延長保用」 服務
然而， 如果客戶將產品在我們的保修
資料庫中註冊的話， 則STOKKE AS,
Parkgata 6, N-6003 AAlesund,
Norway會為這些註冊客戶延長保修
期。 請登錄我們的網站www.stok-
kewarranty.com。 一旦註冊成功， 將
會為客戶發出一個電子版保修證書或
者通過普通郵遞為客戶郵寄一份保
修證書。
在保用資料庫中註冊後， 擁有人享有
以下 「延長保用」 服務：
x
「產品」 中任何製造瑕疵之三年保
用。
「延長保用」 同時適用於作為禮品轉
贈之 「產品」 或購得之二手 「產品」 。
因此， 在指定時間該 「產品」 之擁有
人， 均可在保用期內憑出示保用卡享
受 「延長保用」 服務。
Stokke® Bounce 'n' Sleep
STOKKE 「延長保用」 之條件如下：
x
正常使用。
x
「產品」 於指定用途下使用。
x
「產品」 依照保養/說明手冊所述之
保養程序正常保養。
x
行使 「延長保用」 時， 須出示保用
卡， 並同時出示加蓋日期章戳的原
來購買發票。 該項同樣適用於任何
二手擁有人及後續擁有人。
x
須保持其原有狀態， 依此只使用
STOKKE所提供之零件， 且零件須按
指定用途使用於產品或與產品合併
使用。 任何與此偏離之情況均須取
得STOKKE事前以書面同意。
x
產品的序列号没有毁壞或撕去。
STOKKE 「延長保用」 的範圍不包括：
x
組成 「產品」 之零件正常老化所致之
問題 （如： 顏色變化及磨損,破裂） 。
x
材料中微小差異所致之問題 （如： 零
件間的顏色差異） 。
x
陽光/光線、 溫度、 濕度、 環境污染等
外部因素之極端影響所致之問題。
x
因意外/事故而對產品造成的損壞，
例如任何其它物件撞擊產品或他人
將產品推翻。 如果產品超載， 例如在
產品上堆放重物， 也不可享受延長
保用。
x
外部影響對 「產品」 所造成之損害，
如： 將 「產品」 作為行李寄送而造成
的。
x
間接損害， 如： 對任何人及/或任何
其它物件所造成之損害。
x
如果 「產品」 加裝非由 Stokke 所
提供之任何配件， 則 「延長保用」
失效。
x
「延長保用」 不適用於隨 「產品」 共
同購買或提供,或稍後購買之任何
配件。
STOKKE 將根據 「延長保用」 ：
x
更換或修理瑕疵零件 （由 STOKKE
選擇） 或整個 「產品」 （必要時） ， 惟
須將 「產品」 運送至經銷商處。
x
承擔任何更換零件/ 「產品」 由
STOKKE 至購買 「產品」 之經銷商處
的正常運輸費用。 根據保用條款， 不
承擔購買者之旅途費用。
x
行使保用時， 有權使用近似同等設
計之零件以更換瑕疵零件。
x
行使保用時， 如相關 「產品」 已停止
生產， 有權提供替代 「產品」 。 該 「產
品」 須具有同等品質和價值。
如何使用 「延長保用」 ：
一般而言， 所有涉及 「延長保用」 之
請求均須向購買 「產品」 之經銷商提
出。 該請求須在發現任何瑕疵後盡快
提出， 並須同時出示保用卡及原來購
買發票。
須出示證實生產瑕疵之證明資料/證
據， 一般經由將 「產品」 攜帶至經銷
商處證明， 或者向經銷商或 STOKKE
銷售代表出示 「產品」 進行查驗。
如經銷商或 STOKKE 銷售代表認定
損壞是由製造瑕疵所致， 則將根據以
上條款對瑕疵加以修復賠償。
CN trad
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