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11. Aide
11.3.4 Télécopie – envoi
Problème
Je n'arrive pas à envoyer de
documents.
Je n'arrive pas à envoyer un
fax vers l'étranger.
Le correspondant se plaint
que les lettres figurant sur le
document reçu sont
déformées ou illisibles.
Le correspondant se plaint
que des taches, des lignes
blanches ou des lignes noires
apparaissent sur le document
reçu.
11.3.5 Réception de télécopies
Problème
Je n'arrive pas à recevoir de
documents.
Je n'arrive pas à recevoir les
documents automatiquement.
L'affichage indique "EN
LIGNE......", mais je ne
reçois pas de télécopies.
L'appareil éjecte une feuille
blanche.
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Problème & solution
L Le télécopieur de votre correspondant est occupé ou est à court de papier
d'enregistrement. Réessayez.
L Votre correspondant ne possède pas de télécopieur. Renseignez-vous auprès
de votre correspondant.
L Le télécopieur de votre correspondant ne parvient pas à répondre
automatiquement à la télécopie. Envoyez la télécopie manuellement (page
41).
L Utilisez le mode de transmission vers l'étranger de la fonction #23 (page 64).
L Ajoutez deux pauses à la fin du numéro de téléphone ou composez
manuellement le numéro.
L Si votre ligne est abonnée à des services spéciaux comme l'appel en attente,
ce service a peut-être été activé pendant l'envoi de la télécopie. Branchez
l'appareil sur une ligne qui ne comporte pas ce type de service.
L Un autre téléphone de la même ligne est décroché. Raccrochez-le et
réessayez.
L Essayez de copier le document. Si l'image copiée est nette, il se peut l'appareil
de votre correspondant ne fonctionne pas normalement.
L Réglez le contraste de balayage à l'aide de la fonction #58 (page 66).
L La vitre du scanner, la plaque blanche ou les rouleaux sont recouverts de
liquide correcteur, etc. Nettoyez-les (page 101). Laissez sécher complètement
le liquide correcteur avant d'insérer le document.
Problème & solution
L Le ruban encreur est vide. Remplacez-le (page 17).
L Le mode de réception est configuré sur TEL.
Passez au mode de réception TAM/FAX (page 48) ou FAX (page 50).
L Le temps mis pour répondre à l'appel est trop long. Diminuez le nombre de
sonneries précédant la réponse (page 58 ou fonction #06 à la page 63).
L L'annonce est trop longue. Enregistrez une annonce plus courte (page 54, 56).
L Le mode de réception est FAX et l'appel entrant n'est pas une télécopie.
Passez au mode de réception TEL (page 47) ou TAM/FAX (page 48).
L Si l'appareil éjecte une feuille blanche après l'impression du document reçu, le
format du document envoyé par votre correspondant est aussi grand ou plus
grand que le papier d'enregistrement ou le taux de réduction n'est pas
correctement programmé. Programmez un taux adéquat dans la fonction #36
(page 65).
L Votre correspondant a placé le document dans le mauvais sens dans son
télécopieur. Renseignez-vous auprès de votre correspondant.
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