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„ les étapes à respecter...
Pour accéder à votre Pompe à chaleur, il faut :
‰ Avoir connecter votre pompe à chaleur à votre réseau ethernet de l'habitation
Une bonne connexion, c'est lorsque l'adresse IP de la Pompe à chaleur, affichée sur son interface
tactile (cf. page 7) n'est plus 192.168.137.2, mais celle qui a été définie lors de la configuration de votre
BOX/ROUTEUR (l'adresse W.I.P doit être différente de 0.0.0.0).
Lorsque la connexion est correctement réalisée, lors de la connexion du câble RJ45 à la Pompe à
chaleur, vous devez voir un « @ » qui apparait en haut de l'écran dans les 3 ou 4 minutes qui suivent, puis
toutes les 6 heures (c'est la communication cyclique au serveur ARKTEOS)
N.B : Pour les personnes avertis, la Pompe à chaleur se connecte toutes les 6 heures au serveur
ARKTEOS, afin de récupérer l'adresse IP Publique (WIP) du client, et les ports de connexion. (L'adresse
WIP est vérifiée toutes les heures)
‰ Avoir paramétré votre BOX ou ROUTEUR si nécessaire (certaines BOX comme la Free Revolution ne
nécessitent pas de paramétrages manuels)
‰ Ouvrir un compte sur notre site internet (la création d'un compte n'est possible que si votre Pompe à
chaleur est, et s'est connectée sur notre site)
‰ Aller sur notre site internet :
https://espaceclient.arkteos.com ou www.arkteos.com (onglet espace perso)
Une fois ces étapes réalisées, vous pouvez vous connecter sur votre Pompe à chaleur de différentes
façons :
‰ A l'aide d'un PC (Windows, MAC, Linux), via un navigateur « Firefox mozilla » avec l'extension/plugin
JAVA. Pour les utilisateurs de MAC, votre navigateur « Safari » doit être paramétré en allant dans :
Safari\Préférences\Sécurité\Réglages des sites Web\Java et cliquer sur « autoriser », pour
autoriser Java à utiliser l'application provenant du site « espaceclient.arkteos.com »
‰ A l'aide d'un smartphone Android :
‰ L'application « PAC User Control » est disponible sur Google Play Store, en effectuant une recherche avec
le mot clé « ARKTEOS ».
‰ Télécharger et installer cette application
‰ Pour les autres systèmes (Apple....), il existe un accès indirect via notre site :
‰ Il est également possible de tester l'installation de Java à l'aide de l'application de démonstration
récapitulatif
https://espaceclient.arkteos.com/pac/php/
https://espaceclient.arkteos.com/pac/pac_simu/
Ac c è s d I sTAN T
p A g e
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