Solución de problemas
Antes de comunicarse con el departamento de soporte técnico, consulte esta sección.
Mensajes en pantalla para
la computadora
Si la señal de entrada para la computadora (PC)
tiene algún problema, aparecerá uno de los
siguientes mensajes en la pantalla. Para
solucionar el problema, consulte la sección
"Síntomas de problemas y sus soluciones", en
las páginas 35 a 38.
Síntomas de problemas y sus
soluciones
Si la computadora u otro equipo que esté
conectado al monitor causa algún
problema, consulte el manual de
instrucciones de dicho equipo o
computadora.
Utilice la función de autodiagnóstico
(página 39) si estas recomendaciones no
solucionan el problema.
Si aparece el mensaje "Señal no apoyada"
Esto indica que la especificación del monitor no
apoya la señal de entrada. Fije la resolución y la
velocidad de actualización de la tarjeta de
gráficos de la computadora como se indique en
el mensaje. También verifique que los cables
estén conectados a los conectores de entrada
correctos.
Si aparece el mensaje "No hay señal de entrada"
Esto indica que la computadora conectada no
está enviando ninguna señal al monitor.
Verifique que haya un cable conectado a esta
entrada. También verifique que la computadora
esté en el modo de Ahorro de energía
presionando cualquier tecla o moviendo el
mouse. El mensaje "No hay señal de entrada"
desaparecerá después de 5 segundos y el
monitor adoptará el modo de Ahorro de energía.
Si aparece el mensaje "Cable desconectado"
Esto indica que el cable se ha desconectado del
conector. Verifique que los cables estén bien
conectados al conector apropiado. El mensaje
"Cable desconectado" desaparecerá después de
5 segundos y el monitor adoptará el modo de
Ahorro de energía.
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