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Problèmes et solutions
Impossible d'afficher l'écran d'ajustement avec les cadres blanc et vert.
Assurez-vous de maintenir le bouton [Screen Fit] enfoncé pendant au moins 5 secondes. Ne relâchez pas le bouton [Screen Fit] avant que les cadres n'apparaissent.
Un message indiquant que l'ajustement Screen Fit n'a pas été exécuté complètement s'affiche lorsque vous essayez de lancer le processus d'ajustement.
Appuyez sur le bouton [
] pour effacer l'erreur, puis maintenez le bouton [Screen Fit] enfoncé (pendant environ 5 secondes) jusqu'à ce que les cadres blanc et vert
apparaissent à l'écran. Ne relâchez pas le bouton [Screen Fit] avant que les cadres n'apparaissent.
Le récepteur ne s'allume pas lorsque vous allumez le contrôleur.
Assurez-vous que le câble USB est branché correctement.
Comment obtenir de l'aide
Manuel
Pour plus d'informations sur la façon d'utiliser le projecteur, cliquez sur l'icône située sur le bureau de votre ordinateur pour accéder au manuel en ligne (une connexion à
Internet est nécessaire). Si l'icône du Guide de l'utilisateur n'apparaît pas sur le bureau, vous pouvez l'installer à l'aide du CD du projecteur ou en visitant le site Web Epson,
tel qu'indiqué ci-dessous.
Services de soutien téléphonique
Pour utiliser le service de soutien téléphonique EPSON® PrivateLine®, composez le 1 800 637-7661.
Ce service est offert de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, pendant toute la durée de votre garantie.
Vous pouvez également parler à un spécialiste du soutien en composant (905) 709-3839, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
Les jours et les heures de service peuvent changer sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent s'appliquer.
Assistance via Internet
Visitez le site Web www.epson.ca et cliquez sur Français. Pour télécharger les pilotes, cliquez sur Pilotes et soutien. Pour contacter Epson par courriel, veuillez cliquer sur
Soutien par courriel. Ensuite, suivez les instructions à l'écran.
Enregistrement du produit
Enregistrez votre produit dès aujourd'hui pour obtenir des mises à jour, des offres spéciales et des promotions offertes seulement aux clients. Vous pouvez utiliser le CD inclus
avec votre projecteur ou enregistrer votre produit en ligne sur le site www.epson.com/webreg.
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