Problème
Impossible de numériser en utilisant la
TWAIN ou WIA sur un ordinateur équipé
®
de Windows Server
2012 ou de Windows
®
Server
2012 R2.
Problèmes de certificat numérique
Problème
Demande de signature de certificat (CSR) /
Télécharger le certificat signé ne s'affiche
pas.
Impossible d'importer le certificat.
Bien qu'un certificat ait été importé, il ne
s'affiche pas.
La validation du serveur ne fonctionne pas
correctement.
Action
Installez la fonction Desktop Experience sur l'ordinateur.
Pour installer Desktop Experience :
Cliquez sur Gestionnaire de serveur à partir de l'écran Démarrer.
1
L 'écran Gestionnaire de serveur s'affiche.
Dans Gérer, cliquez sur Ajouter des rôles et des fonctions.
2
L 'assistant Ajouter des rôles et des fonctions s'affiche.
Cliquez sur Suivant pour ignorer la page Avant de commencer.
3
Vérifiez que l'installation basée sur les rôles ou les fonctions est sélectionné, puis
4
cliquez sur Suivant.
Vérifiez que Sélectionner un serveur du pool de serveurs est sélectionné,
5
sélectionnez le serveur sous Pool de serveurs, puis cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Suivant pour ignorer la page Sélectionner des rôles de serveur.
6
Cochez la case Desktop Experience sous Interfaces et infrastructure de
7
l'utilisateur, puis cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Confirmation à partir de la liste située à gauche.
8
Cochez la case Redémarrer automatiquement le serveur de destination si
9
nécessaire, puis cliquez sur Installer.
Redémarrez l'ordinateur.
10
Action
Créez un certificat signé par vous et activez Communication serveur SSL/TLS.
Pour plus de détails, reportez-vous à "Préparation à l'utilisation de la
communication HTTPS" à la page 260.
Vérifiez la période de validité du certificat ainsi que le réglage de l'heure de
l'imprimante.
Vérifiez si le mot de passe est correct.
Vérifiez que le type de fichier est PKCS#7/#12 ou x509CACert (extension :
p7b/p12/pfx/cer/crt).
Vérifiez que les informations d'attribut du certificat (utilisation de la
clé/utilisation de la clé étendue) à importer sont définies correctement.
Utilisez Internet Explorer.
Pour importer un certificat à utiliser avec le périphérique (reconnaître le
périphérique), importez la clé secrète et un certificat du format PKCS#12
(p12/pfx) sous forme de paire.
Malgré l'importation d'un certificat racine (fiable) à utiliser pour l'authentification
du serveur, un certificat intermédiaire peut être requis lors de la validation du
chemin.
Lors de l'exécution d'un fichier de certificat avec l'autorité de certification, créez le
certificat avec un format incluant tous les chemins, puis importez ce certificat.
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Diagnostic de pannes