3
Transférer un appel
3.4
Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste :
Paul
Conversation 00:23'
vous êtes en
appeler un
communication
second
correspondant
Si le destinataire du transfert répond :
Rappeler
Vous pouvez aussi transférer votre appel immédiatement, sans attendre la réponse de votre correspondant.
Le transfert entre deux correspondants externes n'est généralement pas autorisé
(dépend du pays concerné et de la programmation du système).
Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence)
3.5
En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente :
Conférence
John
Conversation 00:23
sélectionner la fonction
'conférence'
Annuler la conférence et reprendre votre premier correspondant (si la conférence est active) :
Fin conférence
Raccrocher avec tous vos correspondants (si la conférence est active) :
Fin conférence
Si à l'issue de la conférence, vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison :
Rappeler
En cours de communication
John
Conversation 00:23
le premier correspondant
est mis en attente
Paul
John
00:23
Mettre votre correspondant en attente (garde)
3.6
Mise en garde exclusive :
Vous êtes en conversation avec un correspondant. Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même
poste.
Mise en garde
Paul
Conversation 00:23'
vous êtes en
communication
Reprendre le correspondant en garde :
Paul
En garde
touche associée à l'icone
'appel en attente'
Mise en garde commune :
Pour retrouver votre correspondant, à partir de n'importe quel poste de votre installation qui supervise la ligne.
Attente
Paul
Conversation 00:23'
vous êtes en
communication
Reprendre le correspondant en garde à partir de n'importe quel poste :
Paul
Conversation 00:23'
touche associée à
l'icone 'appel en
attente'
13
Paul
En garde
votre correspondant est
mis en attente
Paul
Conversation 00:23'
votre correspondant
est mis en attente