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G - FAQ
Si le problème n'est pas listé ci-dessous, contacter le service d'assistance Thomson.
Anomalies
Le moniteur ne s'allume pas.
Aucun signe d'alimentation.
La télécommande ne fonctionne
pas.
Aucune image sur le moniteur
(écran noir).
Absence de vidéo sur un ou
plusieurs canaux.
Le système redémarre
automatiquement après
quelques secondes de
fonctionnement.
Capteurs du connecteur RJ45
éteints.
Aucune notification par e-mail.
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FR
Kit de surveillance vidéo numérique
sans fil
Causes possibles
L'adaptateur n'est pas relié au
réseau électrique. L'adaptateur
n'est pas connecté au moniteur.
Piles manquantes/défectueuses.
Les piles ne sont pas insérées
correctement.
Moniteur éteint.
Caméra(s) non alimentée(s).
Caméra(s) défectueuse(s).
Tension instable ou faible.
Carte électronique défectueuse.
Le câble RJ45 n'est pas branché.
L'accès à Internet est interrompu.
La notification par e-mail est
désactivée.
Solutions
• Vérifier que les câbles d'alimentation
sont correctement branchés.
• Vérifier la présence de tension à
la prise.
Remplacer les piles.
Vérifier la polarité des piles.
Appuyez sur le bouton
d'alimentation.
Modifier la sortie du câble
d'alimentation.
Essayer de brancher la caméra sur
un autre canal (si aucune image
n'apparaît, changer la caméra).
Vérifier la tension de sortie de
l'adaptateur et patienter le temps
que la batterie interne charge.
Contacter le service après-vente.
Vérifier le branchement du câble
(côté moniteur et côté routeur).
Vérifier le bon fonctionnement de
l'accès internet.
Ouvrir le menu principal/avancé/
notifications et sélectionner e-mails
on.
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