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Conditions de garantie
Si les produits ne présentent pas la qualité convenue au moment du transfert des risques, MAS Elektronik AG
a le droit de choisir entre la réparation des défauts et la livraison de remplacement. En cas d'élimination des
défauts/de livraison de remplacement, MAS Elektronik AG acquiert la propriété des composants/appareils
éliminés/remplacés avec l'élimination/le remplacement. Dans le cadre de la production ainsi que pour l'élimi-
nation des défauts / la livraison de remplacement, MAS Elektronik AG utilise des pièces de rechange ou des
composants qui sont neufs ou aussi bons que neufs selon la norme industrielle habituelle respective.
La garantie pour les pièces d'usure (par exemple les accumulateurs et les piles) est de 6 mois. Si l'appareil
dispose d'une mémoire de données intégrée (disque dur, mémoire flash ou similaire), le client est responsable
d'une sauvegarde des données avant de renvoyer l'appareil. MAS Elektronik AG n'est pas responsable de la
perte de données des appareils du client retournés. MAS Elektronik AG se réserve le droit de rétablir les pa-
ramètres d'usine des appareils retournés. Par conséquent, veuillez prendre note de vos paramètres person-
nels si nécessaire. MAS Elektronik AG n'est pas responsable des accessoires autres que les produits (p. ex.
DVD, disques durs, mémoire flash, piles) envoyés par le client avec l'appareil.
Les réclamations pour défauts sont satisfaites conformément à la garantie légale en vigueur. La garantie n'est
valable que dans le pays dans lequel le produit a été acheté.
Sont exclus de la garantie : les dommages causés au vernis, aux accessoires, aux piles, les dommages acciden-
tels, les dommages dus à une mauvaise utilisation, à la saleté, à l'eau, à la fuite des piles, à la contrefaçon.
Sont également exclus les dommages causés par des travaux de réparation effectués par des organismes non
autorisés et les dommages causés par l'installation d'une mise à niveau du micrologiciel, à moins qu'il n'ait été
nécessaire d'installer la mise à niveau pour que les caractéristiques garanties soient possibles en premier lieu.
MAS Elektronik AG n'est pas responsable des dommages dus à la perte, en cas d'utilisation inappropriée de
l'appareil (séparément ou avec d'autres appareils), des blessures du client dues à l'utilisation de l'appareil ou
dues à ce que l'on appelle la force majeure ou à d'autres raisons.
Pour un traitement correct et fluide des cas de garantie / réparations, vous avez besoin d'un numéro RMA.
Vous pouvez obtenir ce numéro sur Internet à l'adresse http://www.xoro.de/service/ ou par téléphone (voir ci
-dessous).
Veuillez envoyer l'appareil dans son emballage d'origine, y compris tous les accessoires, avec une copie de la
facture d'achat, une description du problème et le numéro RMA (veuillez l'écrire clairement sur l'emballage !)
à l'adresse ci-dessous.
Contactez le service clientèle de Xoro :
Par courrier électronique : support@ersservice.de
ERS GmbH Electronics Repair Service
Weidegrund 3
21614 Buxtehude / Basse-Saxe
Allemagne
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