Nintendo 2DS Mode D'emploi page 15

Al enviar el Producto al Servicio de Atención al Consumidor, le rogamos
que:
1. utilice el embalaje original cuando sea posible;
2. facilite una descripción del defecto;
3. adjunte una copia de su prueba de compra, que indique la fecha
de compra del Producto.
Si, una vez inspeccionado el Producto, Nintendo admite que el Producto
es defectuoso, Nintendo reparará o sustituirá la pieza causante del
defecto o sustituirá el elemento pertinente del Producto sin coste alguno.
Si el plazo de garantía de 24 meses ha finalizado en el momento en que
el defecto se comunique a Nintendo o si el defecto no está cubierto por
esta garantía, Nintendo podría estar dispuesto, a su entera discreción,
a reparar o sustituir la pieza causante del defecto o sustituir el elemento
pertinente del Producto. Para mayor información o, en particular,
para conocer los detalles de los costes de dichos servicios, le rogamos
que contacte con el Servicio de Atención al Consumidor.
Esta garantía comercial no afecta a los derechos que usted
pueda tener legalmente como comprador de bienes de
consumo. Los derechos descritos aquí son adicionales a los
contemplados por la ley.
GARANTÍA LEGAL DEL VENDEDOR
Esta garantía comercial adicional no afecta a los derechos que usted
pueda tener legalmente como comprador de bienes de consumo. En
caso de falta de conformidad con el contrato, el vendedor es legalmente
responsable, y el consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del
Producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del
contrato, de acuerdo con lo previsto en el Título V de la Ley General para
la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Estos derechos legales son
independientes y compatibles con esta garantía comercial de Nintendo.
DERECHOS ADICIONALES A LOS LEGALES
a) Se garantiza el Producto directamente al consumidor final,
independientemente del punto de venta, con una reparación
más rápida y sin desplazamientos: Esta garantía comercial
permite que los consumidores y usuarios puedan contactar directa-
mente con Nintendo, sin desplazamientos ni intermediarios, en lugar
de desplazarse a la tienda donde se adquirió el Producto por sus
propios medios y a su propia costa. Para la reparación del Producto
en cuestión, Nintendo envía a una empresa de mensajería a recoger
el Producto al domicilio del consumidor y, si está cubierto por esta
garantía comercial, repara el Producto en un plazo aproximado de
15 a 20 días (salvo situaciones excepcionales producidas por falta
de stock de piezas de recambio), devolviéndole el Producto en
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mano de nuevo por mensajería. Este derecho adicional del que
goza el consumidor, y con coste íntegramente a cargo de
Nintendo, evita al consumidor incómodos traslados y tiempos
de espera.
b) Se exime al consumidor de la necesidad de demostrar que
la no conformidad existía en el momento de la compra:
Esta garantía comercial de Nintendo exime al consumidor de la
necesidad de demostrar que la no conformidad existía ya en el
momento de la compra, ya que es el propio Servicio de Asistencia
Técnica de Nintendo el que se ocupa de revisar el Producto defec-
tuoso y determinar el origen del daño o defecto, reparándose
gratuitamente en caso de que nuestros técnicos determinen que
se trata de un defecto de material o de fabricación en el Producto.
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