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Problèmes relatifs à la balance
Si l'icône de balance est grisée et impossible à sélectionner, ou
s'il est possible de sélectionner l'icône de balance, mais que
l'information ne se met pas à jour pour indiquer le poids sur la
balance, cela signifie :
• que l'application de balance n'est pas installée;
• qu'il n'y a rien sur la balance;
• qu'il y a un concentrateur USB entre la balance et l'ordinateur.
Assurez-vous que la balance compatible est installée :
balance USB (10 lb / 5 kg)
Assurez-vous que l'application de balance est installée. Pour
obtenir des détails, consultez la section relative à l'installation de
la balance.
Si l'icône de balance est grisée, placez un article sur la balance.
L'icône de balance devrait alors afficher le poids de l'article sur la
balance.
Assurez-vous que le câble USB est connecté directement de la
balance à l'ordinateur.
N'utilisez pas de concentrateur USB entre la balance USB et
l'ordinateur.
Remarque : Une fois que la balance est connectée à un ordinateur
au moyen du câble USB, l'interrupteur de la balance est désactivé.
L'interrupteur sert uniquement lorsque la balance est alimentée au
moyen d'une pile de 9 volts. Il n'est pas nécessaire d'utiliser une
pile si la balance est connectée à l'ordinateur au moyen d'un câble
USB.
Si vous éprouvez encore des difficultés, visitez le site
www.pitneybowes.com/ca/fr/desktopsendkit
*AW32811reva*
AW32811 rév. A, avril 2019
© Pitney Bowes Inc., 2019.
Tous droits réservés.
et sélectionnez « Soutien ».
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Mississauga, ON L4W 5C7
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