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3.
Si le problème persiste, analysez le motif 4 du tracé de diagnostic. Si vous observez le problème illustré
à droite, contactez votre représentant de l'assistance et signalez un « problème de vibrations ».
Avance papier incorrecte, désalignement lors de la numérisation ou ridules
horizontales
Vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque certains originaux épais et brillants sont insérés dans la fente
d'insertion du scanner. Dans certains cas, l'original peut être décalé pendant la procédure de numérisation.
Si certains rouleaux à papier ne fonctionnent pas correctement, vous pouvez observer de fines ridules
horizontales sur l'image numérisée, le papier restant bloqué dans certaines zones, mais pas dans d'autres.
Actions
1.
Faites pivoter votre original de 90° et recommencez votre numérisation.
2.
Si le problème persiste, ouvrez le capot du scanner. Nettoyez les roulettes du moteur (petites roulettes
en caoutchouc noir) et les rouleaux presseurs (larges rouleaux de plastique blanc). Vérifiez que le
déplacement des rouleaux presseurs n'est pas entravé. Si vous observez des particules de poussières ou
des objets obstruant le mouvement des rouleaux, essayez de les retirer, puis refermez le capot du
scanner avant de recommencer votre numérisation.
3.
Si le problème persiste, relancez le scanner en l'éteignant et en le rallumant. Si un message d'erreur
s'affiche sur le panneau avant pendant cette opération, contactez votre représentant de l'assistance et
indiquez le message d'erreur observé. Si aucun message d'erreur n'apparaît, essayez de numériser à
nouveau le document.
4.
Si le problème persiste, analysez les motifs 4, 13 et 14 du tracé de diagnostic. Le tracé doit afficher
l'aspect suivant :
Si vous obtenez une image semblable aux exemples incorrects ci-dessous, appelez votre représentant
de l'assistance et signalez un « problème d'avance papier incorrecte ».
Bande noire verticale de 20 cm de large
Votre scanner contient plusieurs modules CIS différents, chacun d'entre eux couvrant une zone de 20 cm de
large. Si l'un des modules est défectueux et que le contrôle matériel du scanner ne détecte pas le défaut, vous
FRWW
Dépannage du scanner 113
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Dépannage
