Table des Matières
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En cas de problèmes logiciels —
•
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
•
Utilisez un programme antivirus pour
vérifier le disque dur ou les CD.
•
Enregistrez et refermez les fichiers ouverts
et quittez tous les programmes, puis
éteignez l'ordinateur à partir du menu
Démarrer
.
•
Consultez la documentation du logiciel
ou contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage.
–
Assurez-vous que le programme est
compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
–
Vérifiez que l'ordinateur est conforme
aux exigences matérielles requises
pour que le logiciel fonctionne. Voir
la documentation du logiciel pour plus
d'informations.
Résolution des incidents
–
Vérifiez que le programme est
correctement installé et configuré.
–
Vérifiez que les pilotes de périphériques
n'entrent pas en conflit avec le programme.
–
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez
le programme.
–
Notez le message d'erreur qui s'affiche.
Cela facilitera le dépannage lorsque vous
contacterez Dell.
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