Table des Matières
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Dépannage
Problèmes de maintenance
Ma caméra n'enregistre pas
de mouvement
Le Command Center n'envoie
pas d'alertes par e-mail
Je ne peux pas voir mon site
ou mes caméras à partir de
mon compte WiLife Online
Témoins d'état
Nous avons incorporé des diodes électroluminescentes (DEL) dans la conception de notre caméra, bloc
d'alimentation et récepteur USB WiLife afin de diagnostiquer plus rapidement de nombreux problèmes.
T
'
EMOINS D
ETAT DES CAMERAS
Chaque caméra est dotée de six témoins d'état différents. Pour lire correctement le tableau suivant, pointez
l'objectif de la caméra vers vous alors que les trois DEL vertes sont situées sur le côté droit.
DEL
Témoin vert du haut
Témoin vert du milieu
Témoin vert du bas
Témoin vert avant
Le Command Center utilise deux méthodes pour enregistrer une vidéo : détection de
mouvement par une caméra et planification d'enregistrement défini par l'utilisateur. Si
vous avez désactivé ces deux options, les caméras n'enregistreront rien. Veuillez lire les
instructions suivantes pour vous assurer que l'enregistrement est correctement
configuré :
• Vérifiez la page d'options Configuration > Enregistrement pour chaque caméra et que
la caméra a des zones de mouvement définies.
• Assurez-vous que la case « Activer la détection de mouvement pour la caméra » est
cochée.
• Vérifiez la planification d'enregistrement de votre caméra pour vous assurer que ces
dernières sont activées (et qu'elles ne doivent pas être désactivées.)
• Augmentez vos paramètres de sensibilité aux mouvements.
Le Command Center a besoin de quatre éléments pour envoyer une alerte via e-mail.
Vérifiez les éléments suivants dans la boîte de dialogue Configuration > Alertes pour
chaque caméra détectée :
• Vérifiez que vous avez configuré correctement les paramètres du serveur SMTP ainsi
que le fonctionnement du bouton Test.
• Vérifiez que vos adresses e-mail « Envoyer un e-mail à » sont correctes.
• Choisissez l'action d'alerte pour chaque caméra.
• Vérifiez que l'option « Activer les alertes par e-mail » est cochée.
• Réglez la durée de mouvement minimum sur la valeur désirée.
• Vérifiez les options de blocage de spam pour votre compte e-mail.
Pour visualiser vos caméras à distance, vous avez besoin de quatre éléments : une
configuration adéquate du Command Center, un compte WiLife Online actif, une
connexion Internet et un dispositif à distance compatible. Vérifiez les éléments
suivants :
• Vérifiez que vous avez créé un compte WiLife Online en vous enregistrant à
www.wilife.com.
• Vérifiez que le nom de votre compte (adresse e-mail) et le mot de passe sont les
mêmes que ceux utilisés pour créer votre compte.
• Testez l'exactitude des informations de votre compte en ouvrant la boîte de dialogue
Configuration > À distance et en cliquant sur le bouton Appliquer les changements.
• Testez votre connexion Internet en ouvrant un navigateur Internet sur le dispositif et
en vous rendant sur le site
• Testez la compatibilité de votre navigateur Internet ou de votre téléphone portable en
évaluant la configuration système que nous recommandons.
Clignote lorsque la caméra capture une image vidéo
Clignote lorsque la caméra code une image vidéo
Clignote lorsque la caméra envoie une image vidéo au Command Center
Allumé lorsque la caméra est sous tension et clignote lorsqu'il détecte un
mouvement. Veuillez noter que vous pouvez désactiver cette DEL à partir de la
configuration de caméra avancée.
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Solution
www.wilife.com
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Guide de l'utilisateur
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