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Chapitre 13
Guide de dépannage
Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle
Samsung
Test du produit
– Avant de contacter le service
clientèle de Samsung, nous vous
Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.
invitons à tester votre produit en
suivant la procédure décrite ci-
Si l'écran n'affiche aucune image et que le voyant d'alimentation clignote, bien que l'appareil soit correctement connecté à un ordinateur, procédez aux
après. Si le problème persiste,
tests demandés.
contactez le service clientèle.
1
2
3
– Si l'écran reste noir, vérifiez
l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le
4
câble.
Vérification de la résolution et de la fréquence
Mode non optimal
(reportez-vous à Résolutions prises en charge).
Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.
Débranchez tous les câbles de l'appareil.
Met l'appareil sous tension.
Si le message
Aucun signal
s'affiche, cela signifie que l'appareil fonctionne correctement.
sera affiché pendant un court instant si un mode excédant la résolution prise en charge est sélectionné
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Dépannage
