Table des Matières
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Chapitre 11
Guide de dépannage
Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle
Samsung
Test du produit
" Avant de contacter le service
clientèle de Samsung, nous vous
Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.
invitons à tester votre produit en
suivant la procédure décrite ci-
Si l'écran n'affiche aucune image et que le voyant d'alimentation clignote, bien que l'appareil soit correctement connecté à un ordinateur, procédez au test
après. Si le problème persiste,
du produit.
contactez le service clientèle.
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Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le câble.
Vérification de la résolution et de la fréquence
Pour les modes qui dépassent les résolutions prises en charge, le message
Définissez la résolution de l'ordinateur en vous reportant à
Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.
Débranchez tous les câbles de l'appareil.
Met l'appareil sous tension.
Si le message
Aucun signal
s'affiche, cela signifie que l'appareil fonctionne correctement.
« Mode non
optimal » apparaît brièvement.
Présélection des modes de
temporisation.
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