Résoudre un problème
Impression inclinée ou déformée
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le
panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Sur
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
Etape 1
a
Ajustez les guides au format du papier chargé dans le tiroir.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle inclinée ou déformée ?
Etape 2
a
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : le papier absorbe l'humidité lorsqu'il y est exposé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine avant de l'uti-
liser.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle inclinée ou déformée ?
Etape 3
a
Vérifiez si le papier chargé est pris en charge.
Remarque : Si le papier n'est pas pris en charge, chargez-en un
qui le soit.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle inclinée ou déformée ?
Etape 4
a
Pour l'impression recto verso, vérifiez que le réglage du format de
papier dans l'unité d'impression recto verso est correctement
défini.
Remarque : Lettre, legal, Oficio ou folio doit être défini sur Lettre.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle inclinée ou déformée ?
pour parcourir les paramètres.
Oui
Passez à l'étape 2.
Passez à l'étape 3.
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
159
Non
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.