Le Télécopieur Présente Des Problèmes - Brother FAX-565 Guide De L'utilisateur

Le télécopieur présente des problèmes
Si vous pensez que votre télécopieur présente une anomalie, faites d'abord une
photocopie pour tenter de cibler le problème. Si la copie vous donne
satisfaction, le problème ne provient sans doute pas de votre télécopieur.
Consultez le tableau ci-dessous et suivez les conseils de dépannage.
DIFFICULTÉ
Impression ou réception de télécopies
Impression condensée, stries
blanches horizontales ou
phrases tronquées (haut et
bas coupés).
Stries verticales noires lors de
la réception de télécopies.
Ligne téléphonique ou branchements
Le télécopieur ne répond pas
aux appels.
Le répondeur téléphonique
(RÉP) ne répond pas aux
appels.
Aucune tonalité dans le
combiné
L'ID d'appelant ne s'affiche
pas à la suite de l'émission du
signal d'appel en attente
SUGGESTIONS
Si l'aspect de la photocopie est satisfaisant, c'est que la connexion était
mauvaise et que des interférences étaient présentes sur la ligne
téléphonique. Si le problème persiste, appelez le service à la clientèle
de Brother en composant un des numéros suivants : 1-877-BROTHER
(au Canada).
Le numériseur de votre correspondant est peut-être sale. Demandez à
votre correspondant de faire une photocopie pour savoir si le problème
provient de son télécopieur. Essayez de recevoir une télécopie
provenant d'un autre télécopieur.
Si le problème persiste, appelez le service à la clientèle de Brother en
composant un des numéros suivants : 1-877-BROTHER (au Canada).
Assurez-vous que le télécopieur est réglé sur le mode de réception
approprié à la configuration. (FAX SEULEMENT ou FAX/TÉL) Vérifiez la
présence de la tonalité. Si cela est possible, appelez le télécopieur pour
savoir s'il répond. S'il ne répond toujours pas, vérifiez le branchement
du cordon de la ligne téléphonique. Branchez un combiné téléphonique
standard sur la prise téléphonique du télécopieur. Si aucune sonnerie
n'est émise lorsque vous appelez le télécopieur, prenez contact avec
votre compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne téléphonique.
Branchez le cordon téléphonique du répondeur sur la prise marquée
EXT. située à l'arrière du télécopieur. Assurez-vous que le répondeur
est configuré pour répondre aux appels. (Voir Branchement d'un
répondeur téléphonique externe (RÉP) à la page 1-11.)
Appuyez sur Tonalité—OU—Décrochez le combiné. Si vous
n'entendez pas de tonalité, vérifiez le branchement du cordon
téléphonique à son point d'entrée sur le télécopieur et à celui sur la prise
murale. Vérifiez que le combiné est bien relié à la prise du combiné du
télécopieur. Testez la prise murale au moyen d'un autre téléphone à
une seule ligne. Si aucune tonalité n'est émise au niveau de la prise
murale, appelez votre compagnie de téléphone.
Le signal d'ID d'appelant est envoyé dix secondes après le signal
d'appel en attente, si la conversation entamée n'interfère pas. Lorsque
vous entendez le signal d'appel en attente, demandez à votre
correspondant de patienter pendant que vous répondez à votre
deuxième interlocuteur. Arrêtez alors de parler jusqu'à ce que l'ID
d'appelant apparaisse sur l'afficheur CL.
DÉPANNAGE ET ENTRETIEN RÉGULIER 12 - 6