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Dépannage
ARRET
PROBLÈME :
QUE FAIRE :
L'ouvre-porte NE
•
•
FONCTIONNE PAS
-
lorsqu'on appuie
-
sur la commande
•
murale.
-
•
L'ouvre-porte fonctionne mais
•
la porte ne bouge pas.
•
L'ouvre-porte fonctionne avec
•
•
la commande murale mais pas
•
avec la télécommande.
La plage opérationnelle de la
•
•
télécommande est de 7,6 m
•
sinon elle ne fonctionne pas.
•
•
La porte commence à
•
descendre, s'arrête et repart
•
en arrière.
•
OU
•
Dysfonctionnement du
système Safe T Beam®
•
•
•
•
La porte commence à
•
descendre mais s'arrête avant
•
de se fermer totalement.
•
OU La porte ne peut que
•
s'ouvrir.
•
La porte commence à monter
•
•
mais s'arrête avant d'être
•
complètement ouverte
•
NE JAMAIS réparer la quincaillerie ni les ressorts de la porte soi-même.
La porte ne peut que se
•
•
fermer.
•
•
•
NE JAMAIS réparer la quincaillerie ni les ressorts de la porte soi-même.
L'opérateur de la porte
•
•
s'actionne sans raison.
Vous avez des questions ou besoin d'assistance ? NE PAS RETOURNER ce produit au magasin.
Visitez le site www.geniecompany.com ou appelez le service clientèle au +1 (800) 35-GENIE.
Désactivez le Sure-Lock™ (voir la page 4).
Véri ez la source d'alimentation.
Branchez une lampe dans la prise utilisée pour la tête motorisée. Si la lampe s'allume, la source d'alimentation est OK.
Dans le cas contraire, véri ez le fusible ou le disjoncteur.
S'il n'y a pas de problème d'alimentation :
Véri ez les connexions au niveau des bornes de la tête motorisée et de la commande murale.
Véri ez la présence de ls coupés ou inversés. Les agrafes peuvent traverser l'isolant et court-circuiter les ls. Réparez ou
remplacez.
Assurez-vous que le chariot est engagé avec un tendeur de la chaîne/courroie. Voir le poster d'installation ou télécharger le
poster du site www.geniecompany.com
Véri ez a n de garantir que la chaîne/la courroie ne sont pas cassées ou en dehors de la poulie.
Véri ez toutes les télécommandes.
Remplacez la batterie de la télécommande. Voir page 15.
Programmez les télécommandes sur la tête motorisée. Voir page 9.
Repositionnez la télécommande à l'intérieur de la voiture et/ou pointez la télécommande en direction de la porte de garage.
Remplacez la batterie. Voir page 15.
Repositionnez l'antenne de l'ouvre-porte.
Éliminez tous les signaux qui pourraient brouiller (radio, etc.).
Les ampoules LED peuvent interférer avec le signal de la télécommande. Voir la page 16.
Dans le cas d'une nouvelle installation, véri ez la position du bras de la porte. Voir le poster d'installation ou télécharger le
poster www.GenieCompany.com.
Assurez-vous que les limites ont été réglées correctement. Voir les pages 6 et 7. Réglez les limites selon les besoins.
Véri ez si la DEL rouge Safe-T-Beam® clignote. Voir la page 15, Véri cation du système Safe-T-Beam®
Contrôlez le système Safe-T-Beam® pour détecter toute obstruction du faisceau ou mauvais alignement des lentilles. Voir la
page 15, Système Safe-T-Beam®
Véri ez si la porte coince.
En cas de problème opérationnel et que l'ouvre-porte ne ferme pas la porte, vous pouvez forcer la fermeture comme suit
: Appuyez sur le bouton de la commande murale que vous maintenez enfoncé jusqu'à ce que la porte soit complètement
fermée.
Véri ez s'il y a brouillage avec d'autres unités Safe-T-Beam® adjacentes. Voir la page 18.
Contactez Génie au 1-800-35-GENIE
Véri ez les connexions du Safe-T-Beam® au niveau de la tête motorisée et des STB. Voir la page 15, Véri cation du système
Safe-T-Beam®
Assurez-vous que les limites ont été réglées correctement. Voir les pages 6 et 7. Réglez les limites selon les besoins.
Véri ez L'INVERSION AU CONTACT. Voir la page 8.
Véri ez si la porte coince. Voir la section sur la maintenance et le réglage. Pages 14-18.
Véri ez la commande de la FORCE de fermeture. Voir page 8 pour de plus amples informations sur les réglages de la force.
Page 17.
Assurez-vous que les limites ont été réglées correctement. Voir les pages 6 et 7. Réglez les limites selon les besoins.
Veillez à ce que la porte et l'ouvre-porte et les ressorts soient en bon état, bien lubri és et que la porte est équilibrée.
Véri ez la commande de la FORCE de fermeture/ouverture. Voir page 8 ou Réglages de la force en page 17
Si vous soupçonnez un problème avec le matériel ou les ressorts de porte de garage, visitez le site www.GenieCompany.com et
utilisez le localisateur fournissant une liste des revendeurs pour engager un professionnel au niveau local agréé en service pour
portes.
Désactivez le Sure-Lock™ (voir la page 4).
Assurez-vous que les limites ont été réglées correctement. Voir les pages 6 et 7.
Contrôlez l'équilibre, l'état et le ressort de la porte.
Véri ez la commande de la FORCE d'ouverture. Voir page 8 ou Réglages de la force. Page 17.
Si vous soupçonnez un problème avec le matériel ou les ressorts de porte de garage, visitez le site www.geniecompany.com et
utilisez le localisateur fournissant une liste des revendeurs pour engager un professionnel au niveau local agréé en service pour
portes.
Le bouton de la commande murale ou télécommande est bloqué.
Une télécommande a-t-elle été perdue ou volée ? E acez toutes les données des télécommandes de la mémoire de la tête
motorisée et programmez de nouvelles télécommandes. Voir pages 9-13.
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