Résolution Des Problèmes - STAT-Dx DiagCORE Manuel D'utilisation

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Résolution des problèmes
Cette section fournit des informations sur certains problèmes pouvant se produire avec le
DiagCORE Analyzer ainsi que les causes et solutions possibles. Les informations sont spécifiques à
l'instrument. Pour résoudre les problèmes relatifs à une cartouche DiagCORE, consultez le mode
d'emploi de la cartouche respective.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, contactez le support technique via les
coordonnées ci-dessous.
Site Web : http.support.qiagen.com

Si vous contactez le support technique pour signaler une erreur survenue avec le DiagCORE
analyzer, notez les étapes ayant précédé l'erreur et les informations s'affichant dans les boîtes de
dialogue. Cela nous aidera à résoudre le problème.
Veuillez rassembler les informations suivantes avant de contacter le support technique pour
signaler des erreurs :
Numéro de série de l'appareil, type et version
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Code d'erreur (le cas échéant)

Date et heure à laquelle l'erreur s'est produite pour la première fois
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Fréquence de l'erreur (c'est-à-dire erreur occasionnelle ou permanente)
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Photo de l'erreur, si possible
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Copie du package de support
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Problème
Le DiagCORE Analyzer ne
démarre pas.
Module analytique non
détecté.
Le voyant d'état du module
analytique est rouge.
Cause possible
Le DiagCORE Analyzer n'est
pas connecté à la prise de
courant.
L'interrupteur d'alimentation à
l'arrière du DiagCORE Analyzer
n'est pas activé.
Le DiagCORE Analyzer est en
veille.
Le pont du module
analytique/opérationnel n'est
pas bien connecté.
Défaillance matérielle.
Solution
Vérifiez que le DiagCORE
Analyzer est connecté à la
prise de courant.
Activez l'interrupteur
d'alimentation à l'arrière du
DiagCORE Analyzer.
Appuyez sur le bouton
MARCHE/ARRÊT pour sortir le
DiagCORE Analyzer du
mode veille.
Vérifiez que le pont entre le
module opérationnel et le
module analytique est
correctement connecté.
Appelez le support
technique.