Problèmes Liés Au Clavier Et À La Souris - HP TC2120 Guide D'utilisation Et De Maintenance

Chapitre 6
Problèmes liés au clavier et à la souris
Symptômes :
Le clavier ne fonctionne pas.
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Aucun caractère ne s'affiche lorsque vous appuyez sur les touches.
•
Action :
1. Consultez la liste de résolution des problèmes avant de continuer.
2. Assurez-vous que le clavier n'est pas verrouillé.
3. Vérifiez que le clavier est propre et que les touches ne sont pas bloquées.
4. Assurez-vous que le câble du clavier est correctement raccordé au serveur et au clavier.
5. Si vous utilisez une boîte de distribution clavier/moniteur avec ce serveur, branchez le clavier directement
sur le port clavier du serveur et confirmez le problème.
6. Si le problème persiste, mettez le serveur hors tension et remettez-le sous tension à l'aide du bouton
d'alimentation.
7. Essayez de remplacer le clavier par un clavier en bon état de marche.
8. Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version du BIOS pour hp server.
Reportez-vous à la rubrique
9. Essayez d'utiliser un clavier USB.
10. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
11. Lorsque vous avez détecté une pièce suspecte, assurez-vous qu'elle est à l'origine du problème en la
réinstallant pour reproduire l'erreur.
Symptôme :
La souris ne fonctionne pas ou fonctionne par intermittence.
•
Action :
Hp server détecte automatiquement une souris installée. Si la souris ou un autre dispositif de saisie ne
fonctionne pas, effectuez les opérations suivantes :
1. Consultez la liste de résolution des problèmes avant de continuer.
2. Vérifiez que le câble de la souris est correctement branché sur le serveur.
3. Si vous utilisez une boîte de distribution clavier/moniteur avec ce serveur, branchez la souris directement
sur le port clavier du serveur. Confirmez le problème.
4. A l'aide de l'utilitaire de configuration du BIOS (Setup), assurez-vous qu'il n'existe pas de conflit de
ressources au niveau du port de la souris.
Pour lancer l'utilitaire de configuration du BIOS (Setup), amorcez ou réamorcez le système et appuyez sur
F10 à l'invite.
5. Vérifiez que le pilote de souris approprié a été installé sur le lecteur d'amorçage. Reportez-vous au manuel
d'installation de la souris ou au manuel du système d'exploitation.
6. Remplacez la souris par une souris en bon état de marche.
7. Essayez d'utiliser une souris USB.
8. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
9. Lorsque vous avez détecté une pièce suspecte, assurez-vous qu'elle est à l'origine du problème en la
réinstallant pour reproduire l'erreur.
"Mise à jour du BIOS" plus haut dans ce chapitre.
Résolution des problèmes
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