Brother MFC-9420CN Guide De L'utilisateur page 128

Chapitre C
PROBLEME
Problèmes de logiciel
Ne peut pas installer le logiciel ou
imprimer.
Ne peut pas effectuer une
impression du type '2 en 1' ou '4 en
1'.
Appareil n'imprime pas d'Adobe
Illustrator.
Lorsque les polices ATM sont
utilisées, certains caractères
manquent ou d'autres sont
imprimés à leur place
Le message d'erreur 'Impossible
d'écrire sur LPT1' ou 'LPT1 déjà
occupé' s'affiche.
Le message d'erreur 'MFC occupé'
s'affiche.
Problèmes de manipulation de papier
L'appareil ne charge pas de
papier.
L'écran LCD affiche
Vérifier papier1 ou
Bourrage.
Comment puis-je charger des
enveloppes ?
Quel papier puis-je utiliser ?
Comment puis-je éliminer les
bourrages de papier ?
C - 13
SUGGESTIONS
Faites passer le programme Réparez MFL-Pro Suite sur le CD-ROM. Ce
programme sert à réparer et à réinstaller le logiciel.
Vérifiez que le réglage Format papier est identique dans l'application et dans le
pilote d'imprimante.
Essayez de réduire la résolution d'impression. (Voir Onglet Avancé dans le guide
d'utilisation du logiciel sur le CD-ROM.)
—OU—
Ajoutez plus de mémoire. Voir Installation de la mémoire supplémentaire à la page
D-4.
®
Si vous utilisez Windows 98/98SE/Me, sélectionnez 'Réglages imprimante' dans
le menu 'Démarrer'. Sélectionnez les propriétés du 'Brother MFC-9420CN'.
Cliquez sur 'Paramètres du spouleur' dans l'onglet 'Détails'. Sélectionnez 'Brut'
dans 'Format des données du spouleur'.
1. Vérifiez que l'appareil est sous tension (branché sur une prise de courant et
l'interrupteur d'alimentation sur ON) et qu'il est raccordé directement à
l'ordinateur par le câble parallèle bidirectionnel IEEE-1284. Le câble ne doit pas
passer par un autre périphérique (du type lecteur Zip, lecteur CD-ROM externe
ou boîtes de commutation).
2. Vérifiez que l'appareil n'affiche aucun message d'erreur à l'écran LCD.
3. Vérifiez qu'aucun autre pilote de périphérique, communiquant également par le
port parallèle, ne se lance automatiquement quand vous démarrez l'ordinateur
(ex. pilotes pour lecteur Zip, lecteur CD-ROM externe, etc.). Où vérifier : (lignes
de commande Load=, Run= dans le fichier win.ini ou dans le groupe de
configuration)
4. Consultez le fabricant de votre ordinateur pour confirmer que les paramètres du
port parallèle dans le BIOS de l'ordinateur sont réglés pour prendre en charge
un appareil bidirectionnel, à savoir Mode port parallèle - ECP.
S'il n'y a pas de papier, chargez une nouvelle pile de papier dans le bac à papier.
S'il y a du papier dans le bac à papier, vérifiez qu'il est bien droit. Si le papier est
ondulé, redressez-le. Il est parfois utile de sortir le papier, de renverser la pile et
de le remettre dans le bac à papier. Réduisez la quantité de papier dans le bac à
papier puis essayez à nouveau.
Si l'écran LCD affiche Bourrage et si vous avez encore des problèmes, voir
Bourrages de papier à la page C-6.
Votre logiciel doit être réglé pour imprimer le format des enveloppes que vous
utilisez. Ceci est généralement fait par le biais du menu Mise en page ou
Configuration document dans votre logiciel. Vous devez vous reporter au manuel
équipé de votre application de logiciel.
Vous pouvez charger des enveloppes dans le bac à papier standard uniquement.
Vous pouvez utiliser du papier ordinaire, du papier recyclé, des enveloppes, des
transparents et des étiquettes prévus pour des appareils laser. (Pour plus
d'informations sur le papier que vous pouvez utiliser, voir Papier et autre supports
acceptables à la page 2-1.)
Voir Bourrages de papier à la page C-6.