MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde Sommaire 1. Remarques ..................9 1.1. A qui s’adresse ce manuel utilisateur ? ...............9 1.2. Support par les revendeurs ..................9 1.3. Contenu de la livraison ....................9 2. Explication des termes et des symboles ........11 2.1. Informations relatives à la sécurité ..............11 2.1.1. Avertissement .........................11 2.1.2. Symbole d'avertissement ..................11 2.1.3. Mots-signal ........................12 2.2.
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 2.1.3. Mots-signal Mot-signal Signification « DANGER » désigne une situation dangereuse comportant un A DANGER risque important et pouvant avoir des conséquences mortelles ou des lésions corporelles graves si elle n’est pas évitée. « AVERTISSEMENT » désigne une situation dangereuse comportant A AVERTISSEMENT un risque moyen et pouvant avoir des conséquences mortelles ou des lésions corporelles graves si elle n’est pas évitée. « ATTENTION » désigne une situation dangereuse comportant un A ATTENTION risque faible et pouvant provoquer des lésions corporelles faibles à moyennes si elle n’est pas évitée. Le mot-clé « GARE » désigne une situation dangereuse pouvant se A GARE solder par des dommages matériels si elle n'est pas évitée. 2.2. Remarques Le signe d'information indique des remarques utiles pour l'utilisation de votre POS Touch 15 II Wide.
3. Consignes de sécurité A DANGER Choc électrique mortel dû à des composants endommagés du système d'encaissement. A En cas de dommages, déconnectez le cordon électrique du réseau électrique. A Si des composants du système d‘encaissement sont endommagés, adressez-vous à votre revendeur Vectron. A ATTENTION Coincement du doigt pendant l'orientation de l'écran. La taille de la fente entre le boîtier de l'écran et l'articulation change pendant le réglage de l'orientation. A Ne pas introduire les doigts entre le boîtier de l'écran et l'articulation. A Avant de régler l'orientation de l'écran, lisez les instructions au chapitre 6.2 « Ajuster l'écran » à la page 30. Danger de trébuchement et d'endommagement de l'appareil en raison de câbles posés de manière non protégée.
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde A GARE Fonction du port RJ11 A Utilisez le port RJ11 uniquement pour les tiroirs-caisse et non pour le réseau de télécom- munications. Dysfonctionnements dus à une programmation erronée A Ne modifiez la programmation que si vous êtes absolument sûr de ses effets. A Protégez la programmation et les fonctions du programme par des mots de passe. A Votre revendeur Vectron vous aidera si vous avez des questions sur la programmation ou programmera votre système d'encaissement selon vos souhaits. Endommagement de l’écran tactile par des objets impropres A Ne pas manier l’écran tactile qu’avec les doigts ou des stylets prévus. Effet de cuisson dû au contenu statique de l'image Les images d'ombre peuvent rester visibles en permanence sur l'écran en raison du conte-...
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 4.2. Système d'encaissement 4.2.1. Vue de face Fig. 1: Vue de face Pos. Désignation Description Capteur de Le capteur de luminosité mesure l'intensité lumineuse. luminosité Écran tactile Saisie des données avec un stylet ou avec les doigts. Boîtier Boîtier du système d'encaissement. Pied Le bloc d'alimentation peut être intégré dans le pied. Serrure opérateur Connexion et déconnexion au système avec une clé opérateur. Deux ports USB Pour le raccordement d'appareils additionnels et de supports de stockage...
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 4.2.3. Interfaces et raccordements 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Fig. 3: Aperçu détaillé des interfaces et raccordements Pos. Désignation Description Câble de raccor- Câble de raccordement pour l'éclairage logo du pied. dement éclairage logo Haut-parleur Interfaces USB Six interfaces USB 2.0 pour appareils additionnels et supports de stockage. Interface réseau 10/100/1000 Base-T; Ethernet. Interfaces série Six interfaces sérielles pour appareils additionnels, RJ45. Logement cartes Pour cartes SIM standard Mini (25 x 15mm). Logement cartes Pour cartes SD jusqu'à 4 Go et SDHC jusqu'à 32 Go.
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 4.3.2. Bloc d'alimentation Vectron PS61 Fig. 7: Bloc d’alimentation Vectron POS Touch 15 II Wide Pos. Désignation Description Fiche électrique La fiche électrique se branche au raccordement électrique de la POS Touch 15 II Wide. Embase de Le raccord du câble secteur est enfiché dans l'embase de connexion connexion. Plaque de type Désignation du produit et numéro de série. Câble électrique...
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 5. Caractéristiques techniques 5.1. Système d'encaissement POS Touch 15 II Wide Caractéristiques techniques du système d'encaissement Vectron POS Touch 15 II Wide Diagonale de l'afficheur 396 mm (15,6") Type d'affichage TFT-LCD Eclairage de l'affichage Rétroéclairage LED Taille de l'affichage 344 x 193,5mm (actif) Résolution de...
Caractéristiques techniques du système d'encaissement Vectron POS Touch 15 II Wide Consommation 16 W Maximum 12 W en fonctionnement normal sans consommateurs externes 0,5 W en fonction standby Température entreposage: -10 à 50 °C en service: 0 à 40 °C Dimensions (L x H x P) Variante 1: env. 396 x 374 x 250 mm (en fonction de l'angle d'inclinaison / avec couvercle d'interface, sans serrure d'opérateur) Variante 2: env. 396 x 245 x 52 mm (avec couvercle d'interfaces, sans serrure d'opérateur) Poids Variante 1: env. 9,8 kg Variante 2: env. 3,9 kg Homologation 5.2. Bloc d’alimentation Vectron PS60 / PS61 Caractéristiques techniques du bloc d'alimentation Vectron PS60 / PS61 Tension à...
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 5.3. Logiciel Vectron POS Caractéristiques techniques du logiciel Vectron POS Nombre d'articles 1.000.000* Départements 65.535* Opérateurs 2.000* Mémoire tables / clients 65.535* Caisses par groupe 200* Imprimantes par groupe 100* Interface utilisateur Fonction Swipe pour une navigation rapide Emploi des images propres et icônes y compris canal alpha Polices haute résolution prédéfinies myVectron Services de cloud computing, outils intégrés de fidélisation de...
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 6. Mise en service Votre revendeur Vectron a programmé pour vous votre POS Touch 15 II Wide. En cas de besoin, il vous assistera pour la mise en service et vous aidera à vous familiariser avec votre système d'encaissement. 6.1. Mise en place de POS Touch 15 II Wide 6.1.1. Choisir le lieu d'installation de POS Touch 15 II Wide X Placez votre POS Touch 15 II Wide dans un local bien ventilé dont la température se situe entre 0 et 40 °C. X POS Touch 15 II Wide ne doit jamais être recouvert. X Choisissez l'emplacement de manière à ce que votre POS Touch 15 II Wide ne soit pas exposé au rayonnement solaire direct. X Placez la POS Touch 15 II Wide sur une surface stable, plane et de taille suffi- sante. X Assurez-vous qu'aucun liquide ne peut s'écouler sur POS Touch 15 II Wide, sur le bloc d'alimentation ou sur le câble d'alimentation.
6.1.2. Raccordement de POS Touch 15 II Wide à l'alimentation électrique A ATTENTION Danger de trébuchement et d'endommagement de l'appareil en raison de câbles posés de manière non protégée. A Posez les câbles de l'appareil de façon à ce qu'ils ne soient pas une source de danger ! A Posez les câbles de manière à ce qu'ils ne subissent pas de traction. A GARE Risque d'endommagement des composants du système d'encaissement par des tensions ou courants trop élevés...
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 6.2. Ajuster l'écran A ATTENTION Coincement du doigt pendant l'orientation de l'écran. La taille de la fente entre le boîtier de l'écran et l'articulation change pendant le réglage de l'orientation. A Ne pas introduire les doigts entre le boîtier de l'écran et l'articulation. A GARE Endommagement du boîtier par dépasser l’inclinaison. A Ne pas incliner l’écran au-delà de la position horizontale. X Orientez l‘écran à votre champ de vision en inclinant le boîtier. Fig. 9: Ajuster l'écran...
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 7.1.2. Eteindre la POS Touch 15 II Wide X Appuyez brièvement sur le bouton marche/arrêt pour mettre la POS Touch 15 II Wide hors tension. 7.1.3. Redémarrer la POS Touch 15 II Wide X Appuyez brièvement sur le bouton marche/arrêt pour mettre la POS Touch 15 II Wide hors tension. X Attendez env. 10 secondes. X Appuyez brièvement sur le bouton marche/arrêt pour mettre en marche la POS Touch 15 II Wide. 7.2. Interface utilisateur Ce chapitre décrit un exemple de configuration du logiciel Vectron POS. La programmation et la configuration de votre système d‘encaissement peut différer considérablement de cet exemple.
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MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde Pos. Désignation Description Feuilleter en Afficher les articles précédents ou ultérieurs. avant et en arrière la sélection d'articles Départements Sous-groupes du groupe principal sélectionné. Article Article du département sélectionné. Tables ouvertes Aperçu des tables ouvertes Table Pour ouvrir une table afin de saisir des enregistrements, entrez le numéro de table dans le bloc numérique et appuyez sur la touche <table>. Bloc numérique Saisie numérique Info/Saisie Affichage " dernière saisie " ou résultat de la dernière saisie. Affichage de reçu, Affichage de différentes données de réservation. de facture et de table Rabais Application d'un rabais sélectionné Reçu « offert » Rabais reçu « offert » Opérateurs Connexion d'un opérateur Affichage d'état Affichage opérateur connecté/Journal/Date/Heure...
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MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde Pos. Désignation Description Table/reçu de Vue de la table/reçu de destination pour une séparation ou un destination transfert. Séparer Les articles individuels d'une table sont facturés séparément ou transférés vers une autre table. Pas de facture Pas d'impression pour la prochaine facture. Transférer Tous les articles d'une table sont transférés sur une autre table. Table ouverte Affichage de tous les enregistrements d'une table ouverte.
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde Chaque clé opérateur a un numéro affecté de façon unique. Le numéro de votre clé opérateur est consigné dans la gestion des utilisateurs. A l‘aide de cette affectation, le logiciel Vectron-POS est capable de reconnaitre quel opérateur s‘est connecté au système d‘encaissement et active les droits d‘utilisation programmés. X Présentez la clé à la serrure opérateur. X Entrez le code secret quand il vous sera demandé. X Pour confirmer, appuyez sur la touche <entrée> pour connecter cet opérateur. Le nom de l'opérateur apparaît à l'affichage d'état. Déconnecter X Retirez la clé de la serrure opérateur. 7.4. Travailler avec des tables La fonction " Table " permet de facturer séparément des groupes ou des personnes. 7.4.1. Ouvrir une table Pour sauvegarder les enregistrements effectués pour une table, vous devez d'abord ouvrir une table. Avec cette fonction, vous pouvez ouvrir encore un fois des tables qui ont déjà été enregistrées mais pas encore facturées (tables ouvertes). Ce sont vos droits opérateur qui déterminent si vous ne pouvez ouvrir que les tables que vous avez enregistrées vous-même ou aussi celles d‘autres opérateurs. X Entrez le numéro de la table. X Appuyez sur le bouton <Table> pour l'ouvrir.
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 7.4.4. Régler le montant d’une table Différents modes de paiement sont disponibles pour la facturation. Vous pouvez choisir par exemple le paiement en espèces ou par carte de crédit. Après la facturation, la table est fermée et n'apparaît plus dans la liste des tables ouvertes. Les enregistrements sont sauvegardés dans le journal. Selon la programmation choisie, un ticket simple ou une note de complaisance personna- lisée est imprimé. 7.4.4.1. Paiement en espèces Exemple 1 : Le client paie le montant exact. X Ouvrez comme décrit au chapitre 7.4.1 « Ouvrir une table » à la page 38 la table que vous souhaitez facturer. X Appuyez sur la touche <espèces>. Exemple 2 : Faire calculer les rendu de monnaie par la caisse. X Ouvrez comme décrit au chapitre 7.4.1 « Ouvrir une table » à la page 38 la table que vous souhaitez facturer. X Entrez au clavier le montant que vous avez reçu du client. Attention, le montant doit être saisi en centimes. Pour 50 €, vous devez donc saisir 5000. X Appuyez sur la touche <espèces>. Le montant que vous devez rendre au client s'affiche.
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 7.4.6. Séparer les articles d'une table pour une autre table La fonction « séparer la table » peut uniquement être exécutée quand tous les articles de la table ont préalablement été saisis. Pour ce faire, fermez la table ouverte comme décrit au chapitre 7.4.3 « Fermer la table » à la page 39. X Ouvrez comme décrit au chapitre 7.4.1 « Ouvrir une table » à la page 38 la table que vous souhaitez séparer. X Appuyez sur la touche <paiement>. X Entrez le numéro de table sur laquelle les articles doivent être séparés. X Appuyez sur la touche <Séparer table>. Dans la fenêtre "table/reçu de destination", il s'affiche le numéro de table sur laquelle les articles doivent être transférés X Dans la fenêtre "table ouverte", appuyez sur les articles que vous voulez séparer. Un article est ainsi respectivement déplacé vers la fenêtre "table/reçu de desti- nation". X Une fois que vous avez sélectionné tous les articles souhaités, appuyez sur la touche <table>.
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde la mémoire des saisies. Les rapports X sont des rapports intermédiaires dont les données sont seulement consultées. 7.7. Annuler des enregistrements ou la dernière saisie Cette fonction peut être activée en option. 7.8. Serveur de données d’impression Chaque système d'encaissement du réseau peut être programmé pour servir en plus de serveur de données d’impression. Un serveur de données d’impression sert à recevoir les données d’impression d'un autre système d'encaissement du réseau, à les préparer et à les imprimer sur une imprimante raccordée localement.Il est possible de configurer plusieurs serveurs de données d’impression. Par exemple, il est ainsi possible d'imprimer automatiquement en cuisine les commandes saisies sur votre .POS Touch 15 II Wide À l'issue du repas, le système d'encaissement peut imprimer automatiquement la facture au comptoir.
8. Service et entretien 8.1. Nettoyage A DANGER Choc électrique mortel dû à la pénétration de liquides. A Ne pas ouvrir le bloc d'alimentation de Vectron POS Touch 15 II Wide A Avant d'effectuer un nettoyage de la POS Touch 15 II Wide mettez-la hors tension comme décrit au chapitre 10 « Mise hors service » à la page 49. A ATTENTION Des détergents trop agressifs peuvent endommager la surface du boîtier. A Pour le nettoyage, n'utilisez pas de poudre à récurer ni de détergent contenant des solvants. A Si nécessaire, nettoyez la surface du boîtier de l'appareil avec un chiffon doux non pelu- cheux. Si elle est très sale, vous pouvez humidifier légèrement le chiffon avec de l'eau ou un détergent doux sans résidu. 8.2. Contact du service après-vente Votre revendeur Vectron répondra à vos questions sur la POS Touch 15 II Wide et...
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 9. Pannes, causes possibles et solutions Pannes Causes possibles Solutions Impossible La fiche de sécurité du bloc Branchez la fiche de sécurité de mettre d'alimentation n'est pas reliée du câble fourni uniquement POS Touch 15 II Wide à une prise électrique sous dans une prise électrique sous tension. tension. reliée à la terre, délivrant une tension entre 110 et 240 Volts et protégée par un disjoncteur à courant de défaut. La fiche électrique du Branchez la fiche électrique bloc d'alimentation n'est du bloc d'alimentation au pas connectée au raccor- raccordement électrique de la dement électrique de la POS Touch 15 II Wide. POS Touch 15 II Wide.
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éteinte avec la clé d'opérateur d'opérateur insérée ou effacez insérée, puis la clé d'opérateur les buffers de saisie dans la a été retirée. programmation. L'écran de POS Touch 15 II Wide est hors Appuyez sur le bouton POS Touch 15 II Wide service. marche/arrêt comme décrit reste vide. au chapitre 7.1.1 « Allumer la POS Touch 15 II Wide » à la page L'économiseur d'écran est actif. Touchez l'écran tactile avec votre doigt ou le stylet. Défaut de fonctionnement du Contactez votre revendeur logiciel Vectron POS. Vectron. Le bloc d'alimentation est Contactez votre revendeur défectueux. Vectron. POS Touch 15 II Wide a un Contactez votre revendeur défaut. Vectron. POS Touch 15 II Wide L'écran tactile n'est pas calibré. Contactez votre revendeur traite des données Vectron. différentes de celles Défaut de fonctionnement du Redémarrez qui ont été saisies logiciel Vectron POS.
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MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde Pannes Causes possibles Solutions Les alarmes sonores n'ont été ni Contactez votre revendeur programmées ni configurées. Vectron. Les haut-parleurs ont un défaut. Remplacez les haut-parleurs. La prise audio a un défaut. Contactez votre revendeur Vectron. Vous ne pouvez pas La serrure d'opérateur n'a été ni Contactez votre revendeur vous connecter à programmée ni configurée. Vectron. POS Touch 15 II Wide La serrure d'opérateur ou la clé Contactez votre revendeur avec la clé d'opérateur ont un défaut. Vectron. d'opérateur.
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 11. Élimination Directive 2012/19/CE (WEEE) Les appareils électriques et électroniques usagés ne doivent pas être jetés avec les déchets domestiques. Vectron Systems AG reprend les appareils électriques et électroniques usagés fabriqués par ses soins ou pour son compte et utilisés à titre commercial. L'entreprise assure une élimination des appareils électriques et électroniques usagés conforme aux règles en la matière. L’obligation légale de reprise s’applique à des appareils mis sur le marché après le 13 août 2005. En dérogation à cette règle, Vectron Systems AG étend la reprise à tous les appareils mis en circulation depuis le 1er janvier 2004.Renvoyez franco domicile à Vectron Systems AG les appareils électriques et électroniques usagés fabriqués par Vectron Systems AG ou pour son compte ainsi que leurs accessoires dans leur emballage d'origine, en mentionnant « Elimination d'appareils usagés ». N° d'enregistrement WEEE DE 91733199...
Clôture de mode de Méthode pour clore une facture. Les modes de paiement sont paiement par exemple le paiement en espèces ou par carte de crédit. Écran à Cristaux Ecran composé de cristaux liquides. Liquides (écran LCD) Ecran tactile Appareil de saisie qui déclenche des fonctions du système d‘encaissement quand un opérateur touche les boutons à l‘écran du système d‘encaissement. Icône Une icône est un graphique qui s‘affiche sur l‘interface utilisateur. Le fait de toucher les icônes permet d‘appeler des fonctions du logiciel Vectron POS. Interface Interface affichée à l‘écran. Vous pouvez par exemple y d‘enregistrement enregistrer des articles sur les tables. Interface de paiement Interface affichée à l‘écran. Vous pouvez par exemple y opérer des paiements avec différents modes de paiement. Interface utilisateur Tous les éléments d‘affichage et les boutons disposés à l‘écran afin d‘afficher des informations ou d‘exécuter des fonctions. Mémoire des saisies Mémoire dans laquelle est enregistrée chaque saisie d‘un opérateur.
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MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde Terme Définition Serveur de tables Système d‘encaissement qui, dans le réseau, assure la gestion centrale des tables. Thin Film Transistor Composant électronique pour la commande d'écrans.
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MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde N° Icône Signification N° Icône Signification Introduction texte Shift format table d'impression Rapports X Paiement Rapports Z Reçu « offert » Facture intermé- Journal diaire Sous-total Prix Acompte Réservations de tables Décaissement Département (groupe d'articles) Rapport d’opérateur Département (groupe d'articles) Reçu activé Espèces Reçu désactivé Mode de paiement Saisie des données...
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 14. Déclaration de conformité UE Fabricant Vectron Systems AG Willy-Brandt-Weg 41 D-48155 Münster Type d'appareil Système d‘encaissement stationnaire Vectron POS Touch 15 II Wide Désignation de type Le fabricant déclare que le produit désigné ci-avant est conforme aux exigences essentielles de protection stipulées par les directives du Conseil relatives aux produits électriques et électroniques, conformément à la directive 2001/95/ CE. L'évaluation a été effectuée sut la base des normes d'essai ci-dessous qui sont harmonisées sous les directives pertinentes : Cette déclaration est sous la responsabilité du fabricant établi dans l'Union européenne. Directive Norme d‘essai 2014/30/EG EN 55032 Kl. B:2012; EN 55024:2010, EN 61000-3-2:2014; Directive CEM EN 61000-3-3:2013 2014/35/EG...
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 15.2.2. Afficheur client Vectron C75 L'afficheur client Vectron C75 est monté sur le boîtier du système d'encaissement ou sur un pied. Le Vectron C75 dispose d'un écran avec une diagonale de 17,78 cm (7"). Sur l'afficheur client vous pouvez afficher des textes et des graphiques. Le Vectron C75 a une résolution de 800 x 480 pixels. Fig. 18: Afficheur client Vectron C75...
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 15.3. Rallonge Vectron PS60 Le câble de rallonge Vectron PS60 prolonge le câble du bloc d'alimentation Vectron PS60. Fig. 20: Rallonge Vectron PS60 15.4. Stylet Vectron PCT Le stylet permet de saisir des données sur l'écran tactile de POS Touch 15 II Wide. Fig. 21: Stylet Vectron PCT...
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 16.1.3. Vectron POS Touch 12 II Vectron POS Touch 12 comporte un écran de 307 mm (12,1"). Vous pouvez saisir les données au moyen de l'écran tactile. Fig. 24: Vectron POS Touch 12 II...
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 16.3. Logiciel 16.3.1. Vectron Mobile App La nouvelle application pour la restauration est tellement facile à utiliser que vous serez familiarisé avec toutes les fonctions en quelques minutes. En même temps, l’application vous offre le confort dont vous avez besoin pour l’encaissement mobile. Fig. 26: Vectron Mobile App...
MANUEL UTILISATEUR POS TOuch 15 II WIde 16.3.3. Vectron Journal Tool Vectron Journal Tool est un outil d’évaluation, d’archivage et d’analyse destiné aux données de journal des caisses lues à l’aide du Vectron Commander. Les entreprises de toutes les branches bénéficient toutes, de la même façon, des nombreuses fonctions proposées. Tous les processus de vente et toutes les actions s'affichent de façon détaillée et explicite. Pour chaque reçu, les buffers de saisie qui s'y rapportent (p. ex. facture intermédiaire, bon de séparation, facture) sont déterminés et s'affichent. Le logiciel s’installe sur les PC du commerce, par utilisation d'une base de données Microsoft SQL. 16.3.4. Vectron POS PC Vectron POS PC est un logiciel qui peut être exécuté sur les ordinateurs dotés du système d'exploitation Microsoft® Windows®. Le logiciel peut être utilisé en plus des applications habituelles de Windows, telles que les e-mails, la bureautique et la gestion des marchandises.Le logiciel Vectron POS PC est compatible avec tous les systèmes d'encaissement mobiles et station- naires Vectron, Vectron Commander et Vectron Journal Tool. 16.3.5. Digital Cloud Services Les services de cloud computing numériques sont proposés sous les marques myVectron et bonVito. La gamme s'étend des fonctions de fidélisation et de paiement aux fonctions de réservation et de reporting en ligne. Tous les services sont connectés directement au système d'encaissement.