C H A P I T R E 5
Résoudre les problèmes de votre système de tableau interactif
Réinitialisez le système de tableau interactif en débranchant le câble d'alimentation au
l
niveau de la prise murale, puis en le rebranchant.
Si besoin, effectuez un dépannage supplémentaire sous la supervision de l'assistance
l
SMART à l'aide de Diagnostic SMART Board.
Vérifiez que le câble USB soit bien branché entre un port USB entièrement fonctionnel de
l
l'ordinateur et le tableau interactif.
Résoudre les problèmes du projecteur
Résoudre les erreurs du projecteur
Les administrateurs système peuvent résoudre les erreurs de projecteur suivantes de leur côté
avant de contacter l'assistance SMART. Le fait de procéder à un dépannage préliminaire sur
votre projecteur réduit le temps passé à appeler l'assistance.
Votre projecteur cesse de répondre
Si votre projecteur cesse de répondre, suivez la procédure suivante.
Pour redémarrer un projecteur qui ne répond plus
1. Mettez le projecteur en mode Veille et attendez 30 minutes qu'il refroidisse.
2. Débranchez le câble d'alimentation de la prise électrique, puis attendez au moins 60
secondes.
3. Branchez le câble d'alimentation, puis allumez le projecteur.
Le message "Surchauffe du projecteur", "Panne du ventilateur", "Panne de lampe" ou
"Panne du cercle chromatique" apparaît
Si le message "Surchauffe du projecteur", "Panne du ventilateur" ou "Panne du cercle
chromatique" apparaît et que le projecteur cesse de projeter une image, l'un des problèmes
suivants est en cause :
Le projecteur surchauffe, mais le message "Surchauffe du projecteur" ne s'affiche pas.
l
La température à l'extérieur du projecteur est trop élevée.
l
L'un des ventilateurs est en panne.
l
Le projecteur a un problème de cercle chromatique.
l
Pour résoudre l'erreur "Surchauffe du projecteur", "Panne du ventilateur" ou "Panne du
cercle chromatique"
1. Mettez le projecteur en mode Veille et attendez 30 minutes qu'il refroidisse.
2. Si votre pièce est chaude, essayez d'en abaisser la température.
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