Panasonic IP-PBX KX-TDA100 Manuel Utilisateur page 102

1.8 Utilisation des Centre d'appels (ACD)
• * L'état sera le suivant:
Prêt
Pas prêt
Intermède
• Le voyant de la touche Présent/Absent groupe spécifique indique l'état actuel comme suit:
Eteint: Présent
Allumé en rouge: Absent
• La touche Intermède alterne la programmation du mode Intermède, du mode Pas prêt et
du mode Prêt.
Le voyant de la touche Intermède indique l'état actuel de la manière suivante:
Eteint: Prêt
Allumé en rouge: Pas prêt
Rouge clignotant: Intermède
• Au mode Intermède/Pas prêt, votre poste ne reçoit aucun appel d'aucun groupe, même si
le poste appartient à plusieurs groupes.
• Au moins un poste du groupe de distribution d'appels entrants doit être déclaré Présent.
• Le poste du superviseur peut contrôler l'état Présent/Absent des autres postes.
Pour plus d'informations, reportez-vous "1.8.2 Superviser et contrôler l'état des appels
d'un groupe de distribution d'appels entrants (Surveillance d'un groupe de distribution
d'appels entrants)".
Personnalisation de votre téléphone
3.1.3 Programmation des touches
Création ou modification d'une touche Présent/Absent, une touche Présent/Absent
groupe spécifique ou une touche Intermède.
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Pas prêt
Prêt
Pas prêt