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Dépannage de la connexion au FAI
Connexion à Internet
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, vérifiez les points suivants :
1.
Le compte Internet doit être actif.
2.
Une couverture haut débit sans fil doit être disponible à l'endroit où se trouve l'appareil.
Effectuez un test en connectant directement le modem USB à l'ordinateur portatif.
3.
Accédez au menu principal du routeur pour vérifier si les paramètres de connexion haut
débit sont corrects. Vérifiez auprès de votre FAI, si vous avez des doutes.
4.
Vérifiez le code PIN sur la carte SIM, le cas échéant.
Dépannage de la navigation Internet
Si votre routeur obtient une adresse IP mais que votre ordinateur ne parvient pas à charger
de pages Web depuis Internet :
•
La mesure de trafic est activée et la limite établie a été atteinte.
Vous pouvez rétablir l'accès Internet si vous configurez la mesure de trafic de manière à
ne pas désactiver (bloquer) la connexion. Cependant, si votre compte est assorti d'une
limite d'utilisation, il est possible que votre FAI vous facture des frais de dépassement de
limite.
•
Il se peut que votre ordinateur ne reconnaisse pas les adresses du serveur DNS.
Un serveur DNS est un hôte Internet qui remplace les noms Internet (comme une
adresse www) par des adresses IP numériques. En règle générale, votre fournisseur
d'accès indique les adresses d'un ou de deux serveurs DNS que vous pouvez utiliser. Si
vous avez entré une adresse DNS durant la configuration du routeur, redémarrez
l'ordinateur et vérifiez l'adresse DNS, de la manière décrite dans la section
réseau sur Internet et adressage TCP/IP : »
configurer manuellement votre ordinateur avec ces adresses DNS, comme expliqué dans
la documentation de votre système d'exploitation.
•
Il se peut que le routeur ne soit pas configuré dans votre ordinateur en tant que
routeur TCP/IP.
Si votre ordinateur obtient ses données à partir du routeur par le serveur DHCP,
redémarrez l'ordinateur et vérifiez l'adresse du routeur, de la manière décrite dans le lien
de la documentation en ligne proposée dans la section
adressage TCP/IP : »
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Chapitre 6 : Dépannage
à l'annexe B.
Routeur sans fil MBRN3000 à haut débit mobile
à l'annexe B. Vous pouvez également
« Mise en réseau sur Internet et
« Mise en
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Dépannage
