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Dépannage
Copies partielles de document ou de photo
Action
Etape 1
Vérifiez si le document ou la photo sont placés correctement.
Assurez-vous que le document ou l'image est placé(e) face imprimée vers
le bas, dans le coin supérieur gauche.
Avez-vous chargé correctement le document ou la photo ?
Etape 2
Vérifiez que le paramètre de format papier correspond au format du papier
chargé dans le bac d'alimentation.
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l'imprimante, vérifiez
le paramètre Format de papier.
Le paramètre Format de papier correspond-il à celui du papier chargé dans le
bac ?
Etape 3
a
Indiquez le format de papier. Selon votre système d'exploitation,
définissez le format de papier dans les Préférences d'impression ou la boîte
de dialogue Imprimer.
b
Relancez la tâche d'impression.
Les copies s'impriment-elles correctement ?
Faible qualité de la copie
Action
Etape 1
Vérifiez si un message d'erreur ou d'état apparaît sur l'affichage.
Un message d'erreur ou d'état s'affiche-t-il ?
Etape 2
Vérifiez la qualité du document d'origine.
La qualité du document d'origine est satisfaisante ?
Etape 3
Si des traces noires apparaissent sur les impressions, nettoyez la vitre du
scanner ainsi que la vitre du DAA à l'aide d'un chiffon humide et propre qui
ne peluche pas.
La vitre du scanner est-elle propre ?
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Placez le document ou la
photo face imprimée
vers le bas sur la vitre du
scanner, dans l'angle
supérieur gauche.
Passez à l'étape 3.
Modifiez le paramètre
Format de papier en
fonction du papier qui se
trouve dans le bac ou
chargez un papier
correspondant au
paramètre défini.
Le problème est résolu. Contactez
clientèle.
Oui
Non
Effacez le message
Passez à l'étape 2.
d'erreur ou d'état.
Passez à l'étape 3.
Augmentez le
paramètre de résolution
de numérisation pour
obtenir un résultat de
meilleure qualité.
Passez à l'étape 4.
Consultez
de la vitre du scanner »,
page
290
l'assistance
« Nettoyage
213.
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