Dell PowerVault 745N Guide D'installation Et De Dépannage
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Dell PowerVault 745N Guide D'installation Et De Dépannage

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Systèmes Dell™ PowerVault™ 745N Guide d'installation et de dépannage 
  Introduction
  Voyants, messages et codes
  Recherche de solutions logicielles
  Exécuter les Diagnostics système
  Dépannage de votre système
  Installation des composants du système
  Installation des lecteurs
  Obtention d'aide
  Cavaliers, commutateurs et connecteurs
  Connecteurs d'E/S
  Abréviations et acronymes
 
REMARQUE :
Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. 
 
AVIS :
Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. 
 
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2003 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge, PowerApp, PowerVault, PowerConnect, Dell OpenManage, DellNet, Axim, Dell Precision, Dimension, Inspiron, OptiPlex et
Latitude sont des marques commerciales de Dell Inc. ; Microsoft, Windows et MS-DOS sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. 
Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Publication originale: 22 Mars 2004

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Manuels Connexes pour Dell PowerVault 745N

Sommaire des Matières pour Dell PowerVault 745N

  • Page 1 PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2003 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge, PowerApp, PowerVault, PowerConnect, Dell OpenManage, DellNet, Axim, Dell Precision, Dimension, Inspiron, OptiPlex et Latitude sont des marques commerciales de Dell Inc. ; Microsoft, Windows et MS-DOS sont des marques déposées de Microsoft Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.  Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Publication originale: 22 Mars 2004...
  • Page 2 Retour à la page Contenu   Cavaliers, commutateurs et connecteurs Systèmes Dell™ PowerVault™ 745N Guide d'installation et de dépannage    Cavaliers—Explication générale   Cavaliers de la carte système   Connecteurs de la carte système   Connecteurs de la carte de montage   Désactivation d'un mot de passe oublié   Cette section fournit des informations spécifiques sur les cavaliers du système. Elle fournit également des informations de base sur les cavaliers et les  commutateurs et décrit les connecteurs des diverses cartes du système.   Cavaliers—Explication générale   Les cavaliers offrent un moyen commode et réversible de reconfigurer le système de circuits sur une carte à circuits imprimés. Lors d'une reconfiguration du  système, vous devrez peut-être modifier les réglages des cavaliers sur les cartes à circuits imprimés ou sur les lecteurs.   Cavaliers   Les cavaliers sont des petits blocs figurant sur une carte à circuits imprimés et dotés de deux broches ou plus qui en émergent. Des fiches en plastique  contenant un fil passent sur les broches. Le fil connecte les broches et crée un circuit. Pour modifier un réglage de cavalier, tirez la fiche hors de sa ou ses  broches et enfichez-la délicatement dans la ou les broches indiquées. La Figure A-1 illustre un exemple de cavalier. Figure A-1. Exemple de cavalier  ...

  • Page 3: Connecteurs De La Carte Système

       Tableau A-1. Paramètres des cavaliers de la carte système  Cavalier Réglage Description  PASSWD  La fonction mot de passe est activée. Vous pouvez définir le mot de passe dans le programme de configuration du système       uniquement si la fonction mot de passe est activée. Pour de plus amples informations, consultez votre Guide d'utilisation. (par défaut)  La fonction mot de passe est désactivée.     NVRAM_CLR    Les paramètres de configuration stockés dans la NVRAM sont conservés lors du démarrage du système.     (par défaut)  Les paramètres de configuration stockés dans la NVRAM sont effacés lors du prochain démarrage du système.       fermé        ouvert   Connecteurs de la carte système   Reportez-vous à la Figure A-3 et au Tableau A-2 pour obtenir l'emplacement et la description des connecteurs de la carte système.  Figure A-3. Connecteurs de la carte système       Tableau A-2. Connecteurs de la carte système  Connecteur Description  BT1  Connecteur de la pile bouton de 3,0 V...

  • Page 4: Connecteurs De La Carte De Montage

     CN2  Connecteur d'alimentation 12 V et 3,3 V pour la carte système  CN3  Connecteur d'alimentation +5 V et –12 V pour la carte système  CN4  Connecteur de carte fille  DIMMn_ x  Modules de mémoire (4)  Ventilateur  Connecteur d'alimentation pour l'ensemble ventilateur  J7  Connecteur d'interface du Panneau de configuration  SLT1  Connecteur d'interface de la carte de montage  Sys_Mgmt  Connecteur pour le contrôleur d'accès à distance (RAC)  ...
  • Page 5 Les mots de passe existants ne sont pas désactivés (effacés) tant que le système ne s'est pas initialisé avec la fiche du cavalier de mot de passe  retirée. Cependant, avant d'affecter un nouveau mot de passe de système et/ou mot de passe d'utilisateur, vous devez installer la fiche de cavalier.   REMARQUE : Si vous affectez un nouveau mot de passe de système et/ou de configuration alors que la fiche de cavalier est toujours retirée, le  système désactive le ou les nouveaux mots de passe à la prochaine initialisation.  6.  Mettez le système hors tension, y compris les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez-le du secteur. 7.  Ouvrez le système.  8.  Installez la fiche du cavalier de mot de passe.   Reportez-vous à la Figure A-2 pour connaître l'emplacement du cavalier de mot de passe sur la carte système. 9.  Refermez le système, rebranchez le système à sa prise électrique et allumez-le. 10.  Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration.    Pour attribuer un nouveau mot de passe système par le biais du programme de configuration du système, reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système» du Guide d'utilisation.   Retour à la page Contenu  ...

  • Page 6: Connecteur Série

    Retour à la page Contenu   Connecteurs d'E/S Systèmes Dell™ PowerVault™ 745N Guide d'installation et de dépannage    Connecteurs d'E/S   Connecteur série   Connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2   Connecteur vidéo   Connecteur USB   Connecteur de l'adaptateur réseau intégré   Câbles de réseau requis   Connecteurs d'E/S   Les connecteurs d'E/S constituent les passerelles par lesquelles le système communique avec les périphériques externes, tels que le clavier, la souris,  l'imprimante ou le moniteur. Cette section décrit les différents connecteurs du système. Si vous reconfigurez le matériel connecté au système, vous aurez  peut-être besoin de renseignements sur les numéros des broches et les signaux de ces connecteurs. La Figure B-1 présente les connecteurs du système. Figure B-1. Connecteurs d'E/S     Le Tableau B-1 illustre les icônes utilisées pour identifier les connecteurs du système.    Tableau B-1. Icônes des connecteurs d'E/S  Icône Connecteur  Connecteur série...

  • Page 7: Connecteurs De Clavier Et De Souris Compatibles Ps

      La désignation par défaut du connecteur série intégré est COM1. Lorsque vous ajoutez une carte d'extension contenant un connecteur série ayant la même  désignation que le connecteur intégré, la fonction de configuration automatique du système remappe (réadresse) le connecteur série intégré à la prochaine  désignation disponible. Le nouveau connecteur COM et le connecteur COM réadressé partagent le même paramètre IRQ. COM1 et COM3 partagent le  paramètre IRQ4 alors que COM2 et COM4 partagent IRQ3.    REMARQUE : Si deux connecteurs COM partagent un paramètre IRQ, vous ne pourrez peut-être pas les utiliser tous les deux simultanément. Par  ailleurs, si vous installez une ou plusieurs cartes d'extension avec des connecteurs série désignés COM1 et COM3, le connecteur série intégré est  désactivé.    Avant d'ajouter une carte qui entraîne un changement de désignation des connecteurs COM, consultez la documentation livrée avec votre logiciel pour vous  assurer que celui-ci peut prendre en charge la nouvelle désignation de connecteur COM.   La Figure B-2 présente les numéros des broches du connecteur série et le Tableau B-2 définit ses affectations de broche. Figure B-2. Numéros des broches du connecteur série       Tableau B-2. Affectations de broche du connecteur série  Broche Signal E/S Définition  1  DCD  E  Détection de support de données  2  SIN  E  Entrée série  3  SOUT  O  Sortie série  4  DTR...

  • Page 8: Connecteur Vidéo

     Environnement  -  -  Terre du châssis   Connecteur vidéo   Vous pouvez connecter un moniteur compatible VGA sur le contrôleur vidéo intégré du système par le biais d'un mini connecteur sub-D haute densité de 15  broches. La Figure B-4 présente les numéros des broches du connecteur vidéo et le Tableau B-4 définit ses affectations de broche.   REMARQUE : L'installation d'une carte vidéo désactive automatiquement le contrôleur vidéo intégré.  Figure B-4. Numéros des broches du connecteur vidéo       Tableau B-4. Affectations de broche du connecteur vidéo  Broche Signal E/S Définition  1  ROUGE  O  Vidéo rouge  2  VERT  O  Vidéo vert  3  BLEU  O  Vidéo bleu  4  NC  -  Pas de connexion  5–8, 10  GND  -...

  • Page 9: Connecteur De L'adaptateur Réseau Intégré

      Connecteur de l'adaptateur réseau intégré   Les adaptateurs réseau intégrés du système fonctionnent comme des cartes d'extension réseau séparées tout en permettant une communication rapide  entre les serveurs et les stations de travail. La Figure B-6 illustre les numéros des broches du connecteur réseau et le Tableau B-6 définit ses affectations de  broche. Figure B-6. Connecteur de l'adaptateur réseau       Tableau B-6. Affectations de broche du connecteur de l'adaptateur réseau  Broche Signal E/S Définition  1  TD+  O  Données en sortie (+)  2  TD–  O  Données en sortie (–)  3  RD+  E  Données en entrée (+)  4  NC  -  Pas de connexion  5  NC...

  • Page 10: Abréviations Et Acronymes

    Retour à la page Contenu   Abréviations et acronymes  Systèmes Dell™ PowerVault™ 745N Guide d'installation et de dépannage     ampère(s)   ANSI  American National Standards Institute (Institut national des normes américaines)   BIOS  basic input/output system (système d'entrées/sorties de base)    Celsius    courant alternatif    courant continu    compact Disc (disque compact)    centimètre   CMOS  complementary Metal-Oxide Semiconductor (semi-conducteur à oxyde de métal complémentaire)    central Processing Unit (unité centrale de traitement)   DHCP  Dynamic Host Configuration Protocol (protocole de configuration dynamique de l'hôte)   DIMM  dual In-line memory Module (module de mémoire en ligne double)
  • Page 11  direct memory access (accès direct à la mémoire)    desktop management interface (interface de gestion de bureau)    points par pouce.   DRAM  dynamic random-access memory (mémoire vive dynamique)   DRAC III/XT  Dell Remote Access Card III/XT (carte d'accès à distance Dell III/XT)    error checking and correction (vérification et correction d'erreurs)    extended-data out (sortie de données étendues)    electromagnetic interference (perturbation électromagnétique)   EEPROM  electrically erasable programmable read-only memory (mémoire morte programmable effaçable électriquement)    entrées/sorties    electrostatic discharge (décharge électrostatique)   ESDI  Enhanced Small-Device Interface (interface de petit périphérique améliorée)
  • Page 12    File Allocation Table (tableau d'allocation de fichiers)    Federal Communications Commission (Commission fédérale des communications)    Feet (pieds)    gramme(s)    giga-octet(s)    graphical user interface (interface utilisateur graphique)    Hertz    identificateur    Integrated Drive Electronics (électronique d'unité intégrée)    Internet Packet Exchange (échange de paquets Internet)    interrupt request (requête d'interruption)    kilogramme(s)    kilo-octet(s)   KO/sec...
  • Page 13  kilo-octet(s) par seconde    kilo-hertz    Niveau 2    Local Area Network (réseau local)    livre    light-emitting diode (diode électroluminescente)    low voltage differential (différentiel de basse tension)    mètre(s)    milliampère(s)    milliampère-heure(s)    mégahertz    millimètre(s)    méga-octet    milliseconde(s)  ...
  • Page 14 ® MS-DOS  Microsoft® Disk Operating System (système d'exploitation de disque Microsoft)    millivolt(s)    network attached storage (stockage en réseau)    network interface controller (contrôleur d'interface réseau)   NiCad  nickel cadmium (nickel cadmium)    network information service (service d'informations réseau)    nonMaskable Interrupt (interruption non masquable)    nanoseconde(s)   NTFS  NT File System (Système de fichiers NT)   NVRAM  nonvolatile random-access memory (mémoire vive rémanente)    Peripheral Component Interconnect (interconnexion de composants périphériques)    power distribution unit (unité de distribution de l'alimentation)    pin grid array (matrice de broches)  ...
  • Page 15    remote access controller (contrôleur d'accès à distance)   RAID  redundant array of independent disks (matrice redondante de disques indépendants)    random-access memory (mémoire vive)    remote access services (services d'accès distant)    read-only memory (mémoire ROM)    real-time clock (horloge temps réel)    seconde(s)   SATA  serial ATA (série ATA)   SDRAM  synchronous dynamic random-access memory (mémoire vive dynamique synchrone)   SMBus  system management bus (bus de gestion du système)   SNMP  Simple Network Management Protocol (protocole de gestion de réseau simple)   TCP/IP  Transmission Control Protocol/Internet Protocol (Protocole de contrôle de transmission/Protocole Internet)   tr/mn  révolutions par minute   UART  universal asynchronous receiver-transmitter (émetteur-récepteur asynchrone universel)
  • Page 16    uninterruptible power supply (système d'alimentation sans coupure)    unshielded twisted pair (paire torsadée non blindée)    volt(s)    volt alterning current (courant alternatif volt)    volt direct current (courant continu en volt)    video graphics array (matrice graphique vidéo)   VRAM  video random-access memory (mémoire vive vidéo)    watt(s)    wattheure(s)    zero insertion force (force d'insertion nulle) Retour à la page Contenu  ...
  • Page 17 Retour à la page Contenu Systèmes Dell™ PowerVault™ 745N Guide d'installation et de dépannage  adaptateurs réseau  câbles de réseau requis, 1 connecteurs, 1 dépannage, 1 assistance technique, 1 avertissement messages, 1 batterie, 1 retrait ou remplacement, 1 batteries dépannage, 1 bloc d'alimentation dépannage, 1 caractéristiques  panneau arrière, 1 panneau avant, 1 carénage de refroidissement, 1 installation, 1 retrait, 1 carte de montage, 1 connecteurs, 1 installation, 1 retrait, 1 carte système  cavaliers, 1 connecteurs, 1 dépannage, 1 cartes d'extension, 1 dépannage, 1 installation, 1 retrait, 1 cavaliers à propos de, 1 carte système, 1 clavier connecteur, 1...
  • Page 18 USB, 1 vidéo, 1 connecteurs d'E/S emplacement, 1 consignes d'installation mémoire, 1 Dell contacter, 1 dépannage  adaptateur réseau, 1 batterie, 1 bloc d'alimentation, 1 carte système, 1 cartes d'extension, 1 clavier, 1 disques durs, 1 E/S de base, 1 mémoire, 1 périphérique d'E/S série, 1 périphérique USB, 1 problèmes spécifiques au système, 1 procédure de démarrage, 1 processeur, 1 refroidissement du système, 1 souris, 1...
  • Page 19 système mouillé, 1 ventilateur de refroidissement, 1 vidéo, 1 diagnostic messages, 1 diagnostics caractéristiques, 1 exécution, 1 options de test, 1 options de test avancé, 1 utilisation, 1 utilisation de Server Administrator, 1 diagnostics système  disque d'amorçage  configuration, 1 disques durs dépannages, 1 installation, 1 retrait, 1 ensemble ventilateur, 1 installation, 1 retrait, 1 garantie, 1 installation carénage de refroidissement, 1 carte de montage, 1 cartes d'extension, 1 disques durs, 1 ensemble ventilateur, 1 logiciel, 1 mémoire, 1 processeur, 1 affectations de lignes, 1 prévention des conflits, 1 logiciel...
  • Page 20 configuration, 1 conflits d'application, 1 erreurs de saisie, 1 installation, 1 problèmes logiciels, 1 résolution des erreurs, 1 mémoire  dépannage, 1 installation, 1 système, 1 messages avertissement, 1 codes sonores, 1 gestion du système, 1 système, 1 messages de diagnostic, 1 mises à niveau  processeur, 1 modules de mémoire  consignes d'installation, 1 retrait, 1 mot de passe désactivation, 1 panneau arrière  caractéristiques, 1 voyants, 1 panneau avant caractéristiques, 1 voyants, 1 périphérique d'E/S série  dépannage, 1 périphérique USB  dépannage, 1 problèmes d'alimentation de base, 1 procédure de démarrage, 1 processeur dépannage, 1 mises à niveau, 1 retrait, 1...
  • Page 21 Server Administrator utilisation des diagnostics, 1 souris connecteur, 1 dépannage, 1 support technique contacter Dell, 1 système messages, 1 système mouillé  dépannage, 1 systèmes endommagés  dépannage, 1 connecteur, 1 ventilateur de refroidissement dépannage, 1 vérification du matériel, 1 vidéo  connecteur, 1 dépannage, 1 voyants panneau arrière, 1 panneau avant, 1...
  • Page 22 Retour à la page Contenu  ...
  • Page 23 Retour à la page Contenu Systèmes Dell™ PowerVault™ 745N Guide d'installation et de dépannage  Retour à la page Contenu  ...
  • Page 24 Retour à la page Contenu Systèmes Dell™ PowerVault™ 745N Guide d'installation et de dépannage  Tableau 2-1. Codes des voyants du panneau avant Tableau 2-2. Codes des DEL du panneau arrière Tableau 2-3. Messages du système Tableau 2-4. Codes sonores du module serveur Tableau 3-1. Affectation par défaut de la ligne IRQ Tableau 4-1. Options de test des diagnostics système Tableau 5-1. Indications de la procédure de démarrage Tableau 6-1. Exemples de configurations de modules de mémoire Tableau A-1. Paramètres des cavaliers de la carte système Tableau A-2. Connecteurs de la carte système Tableau A-3. Connecteurs de la carte de montage Tableau B-1. Icônes des connecteurs d'E/S...

  • Page 25: Autres Documents Utiles

     Des notes de version ou des fichiers lisez-moi peuvent être inclus pour fournir des mises à jour de dernière minute apportées au système ou à la  documentation ou encore des informations techniques avancées destinées aux utilisateurs chevronnés ou aux techniciens.   Obtenir une assistance technique   Si vous ne comprenez pas une procédure présentée dans ce guide ou si le système ne fonctionne pas comme prévu, reportez-vous à la section «Obtention d'aide».   La formation et la certification Dell Enterprise sont maintenant disponibles. Pour plus d'informations, visitez le site Web www.dell.com/training. Ce service n'est pas disponible partout.   Retour à la page Contenu  ...

  • Page 26: Voyants, Messages Et Codes

    Retour à la page Contenu   Voyants, messages et codes Systèmes Dell™ PowerVault™ 745N Guide d'installation et de dépannage    Voyants et caractéristiques du panneau avant   Voyants et caractéristiques du panneau arrière   Messages du système   Codes sonores du système   Messages d'avertissement   Messages de diagnostic   Messages d'alerte   Le système, les applications et les systèmes d'exploitation peuvent identifier des problèmes et vous en avertir. Les messages suivants peuvent indiquer que  le système ne fonctionne pas correctement :  Voyants du système  Messages du système  Codes sonores  Messages d'avertissement  Messages de diagnostic  Messages d'alerte   Cette section décrit chaque type de message et répertorie les causes possibles et les actions à effectuer pour résoudre les problèmes indiqués par un  message. Elle présente également les voyants et les caractéristiques du système.    Voyants et caractéristiques du panneau avant   La Figure 2-1 illustre les voyants du panneau avant qui indiquent l'état du système et l'activité du disque dur. Le Tableau 2-1 décrit les conditions associées à ...

  • Page 27: Voyants Et Caractéristiques Du Panneau Arrière

     Tableau 2-1. Codes des voyants du panneau avant  Voyant Description  Voyant bleu/ambre  Le voyant bleu d'état du système s'allume lorsque le système fonctionne normalement ou lorsque vous appuyez sur le bouton  d'état du système d'identification du système. Vous pouvez également configurer le logiciel de gestion du système de façon à ce qu'il fasse clignoter  ce voyant pour identifier un système particulier.  Le voyant ambre d'état clignote lorsqu'il faut remédier à un problème du système.  Voyant d'activité du   Le voyant vert d'activité du disque dur clignote lorsque les disques durs sont utilisés. disque dur  Voyant d'état du   Le voyant vert d'état du disque dur s'allume le disque est prêt et qu'il fonctionne normalement. Il s'éteint lorsque le disque est  disque dur absent et qu'il n'est pas configuré comme faisant partie d'un volume RAID ou non-RAID ou qu'il ne peut pas être détecté par le  système d'exploitation ou le contrôleur RAID.  Le voyant vert d'état clignote lorsqu'un volume dont fait partie le disque est en cours de reconstruction.  Le voyant ambre d'état clignote en cas de panne du disque.  Voyants de liaison du   Les voyants des deux adaptateurs réseaux intégrés s'allument en vert si les adaptateurs réseau sont reliés au réseau. NIC1 et du NIC2  Ils clignotent en vert pendant la transmission de données.  Voyant d'alimentation  Le voyant vert clignote si le système est connecté à une source d'alimentation CA, même si le système n'a pas été allumé.  Le voyant vert s'allume lorsque le système est mis sous tension.  Si le système n'est pas connecté à une source d'alimentation CA, le voyant vert est éteint.  Le bouton d'alimentation permet de fournir l'alimentation au système.  Les deux boutons d'identification du système situés sur les panneaux avant et arrière permettent de localiser un système particulier au sein d'une baie.  Lorsque l'un de ses boutons est actionné ou que le logiciel de gestion du système est utilisé pour identifier le système, les voyants bleus d'état du ...

  • Page 28: Messages Du Système

    Figure 2-4. Connecteur USB du panneau avant        Tableau 2-2. Codes des DEL du panneau arrière Voyant États des DEL Description  État  Éteint  Le système est éteint.  Bleu  Le système fonctionne normalement.  Bleu clignotant  Le système s'identifie une fois le bouton d'identification enfoncé.  REMARQUE : Le logiciel de gestion du système fait clignoter le voyant pour identifier le système.   Ambre clignotant  Indique une panne du système.  Liaison/activité de NIC  Éteint  L'adaptateur réseau n'est pas relié au réseau.  Vert  L'adaptateur réseau a établi une liaison avec le réseau.  Vert clignotant  Les données sont en cours de transmission.   Messages du système   Les messages du système s'affichent à l'écran pendant l'auto-test de mise sous tension (POST) pour vous informer d'un problème éventuel lié au système. Le ...
  • Page 29 défectueux ; carte système  section «Dépannage des disques durs» dans «Dépannage de votre système» pour obtenir défectueuse. des informations sur le dépannage des disques installés. Si le problème persiste, la carte  Address mark not found système peut être défectueuse. Reportez-vous à la section «Dépannage de la carte  système».    Le châssis a été ouvert.  Pour information uniquement. Alert! Cover was previously removed!    Le ventilateur spécifié est   Assurez-vous que l'ensemble ventilateur est correctement installé. Reportez-vous à la  défectueux ou l'ensemble  section «Dépannage d'un ventilateur» dans «Dépannage de votre système». ventilateur n'est pas Alert! CPU fan was not correctement installé. detected.  ...
  • Page 30    Contrôleur d'accès à distance   Assurez-vous que le câble du RAC est correctement connecté. Assurez-vous que le RAC est (RAC) défectueux ou mal installé  correctement installé. Reportez-vous à la section «Dépannage des cartes d'extension» dans ou connexion du câble desserrée. «Dépannage de votre système». Embedded server management error    RAC défectueux ou mal installé   Assurez-vous que le RAC est correctement installé. Reportez-vous à la section «Dépannage  ou connexion du câble desserrée. des cartes d'extension» dans «Dépannage de votre système». Embedded server management is not present    Deux RAC installés ou RAC   Assurez-vous qu'un seul RAC est installé et qu'il est installé dans l'emplacement supérieur.  défectueux ou mal installé. Assurez-vous que le RAC est correctement installé. Reportez-vous à la section «Dépannage  des cartes d'extension» dans «Dépannage de votre système». Error: More than one RAC detected, system halted.
  • Page 31   Memory write/read failure at address, read value expecting value    Programme d'application  Redémarrez le programme d'application. défectueux. Memory allocation error    Les modules de mémoire ne sont   Assurez-vous que les modules de mémoire sont correctement installés. Reportez-vous à la  pas installés en paires  section «Consignes d'installation des modules de mémoire» dans «Installation des identiques ; module(s) de composants du système». Si le problème persiste, reportez-vous à la section «Dépannage  Memory bank population mémoire défectueux. de la mémoire du système» dans «Dépannage de votre système». error!    Modules de mémoire défectueux ...
  • Page 32 système». Time-of-day clock stopped    Paramètres Time (Heure) ou  Vérifiez les paramètres Time (Heure) et Date. Reportez-vous à la section «Utilisation du Date incorrects ; batterie du programme d'installation du système» du Guide d'utilisation. Si le problème persiste,  système défectueuse. reportez-vous à la section «Dépannage de la batterie du système» dans «Dépannage de  Time-of-day not set - votre système». please run SETUP program    Carte système défectueuse.  Reportez-vous à la section «Obtention d'aide». Timer chip counter 2 failed  ...

  • Page 33: Messages D'avertissement

     1-1-4  Échec de ligne d'adresse dans les 64   premiers Ko de mémoire principale  1-4-2  Échec de parité dans les 64  premiers Ko  de la mémoire principale  1-4-3  Échec du test de l'horloge en mode  sécurité intégrée  1-4-4  Échec du test de port logiciel NMI  2-1-1 à   Échec de bits dans les 64  premiers Ko de  2-4-4 mémoire principale  3-1-1  Échec du registre DMA esclave  Carte système défectueuse. Reportez-vous à la section «Dépannage de la carte système» dans «Dépannage de votre système».  3-1-2  Échec du registre DMA maître  3-1-3  Échec du registre de masque d'interruption  maître  3-1-4  Échec du registre de masque d'interruption  esclave  3-2-2  Échec de chargement du vecteur  d'interruption  3-2-4  Échec de test du contrôleur de clavier  3-3-1  Échec de CMOS  3-3-2  Échec de vérification de configuration du  système  3-3-3  Contrôleur du clavier non détecté  3-3-4  Échec du test de la mémoire vidéo  3-4-1  Échec d'initialisation de l'écran...

  • Page 34: Messages D'alerte

      Messages d'alerte   Le logiciel de gestion du système génère des messages d'alerte pour votre système. Les messages d'alerte sont des messages d'information, d'état,  d'avertissement et de défaillance quant aux conditions des lecteurs, de température, des ventilateurs et de l'alimentation. Pour en savoir plus, reportez-vous à la documentation du logiciel de gestion du système qui figure sur le CD Ressource de votre système NAS.   Retour à la page Contenu  ...

  • Page 35: Recherche De Solutions Logicielles

    Retour à la page Contenu   Recherche de solutions logicielles Systèmes Dell™ PowerVault™ 745N Guide d'installation et de dépannage    Avant de commencer   Résolution des erreurs et des conflits   Des problèmes logiciels peuvent survenir à la suite des circonstances suivantes :  Une mauvaise installation ou configuration d'une application  Des conflits d'application  Des erreurs d'entrée  Conflits d'affectations d'interceptions   Assurez-vous que vous installez l'application logicielle conformément aux procédures recommandées par l'éditeur du logiciel. Si un problème survient après  l'installation du logiciel, il se peut que vous deviez dépanner votre application logicielle et votre système.   Pour obtenir des informations détaillées de dépannage, reportez-vous à la documentation livrée avec le logiciel ou contactez l'éditeur du logiciel.   REMARQUE : Si tous les tests de diagnostic système sont exécutés avec succès, le problème provient probablement du logiciel et non du matériel.    Avant de commencer  Passez le support logiciel à l'antivirus.

  • Page 36: Conflits D'application

    Conflits d'application   Des fichiers ou des données non nécessaires peuvent rester sur votre système une fois que certaines applications en ont été supprimées. Les pilotes de  périphériques peuvent également créer des erreurs d'application. En cas d'erreur d'application, reportez-vous à la documentation du pilote de périphérique de  l'application ou du système d'exploitation pour obtenir des informations de dépannage.   Conflits d'affectation d'interruption   La plupart des périphériques PCI peuvent partager une IRQ avec un autre périphérique mais ils ne peuvent pas utiliser une même IRQ simultanément. Pour  éviter ce type de conflit, reportez-vous à la documentation de chaque périphérique PCI pour obtenir des informations sur les besoins spécifiques d'IRQ.    Tableau 3-1. Affectation par défaut de la ligne IRQ  Ligne IRQ Affectation  IRQ0  Horloge du système  IRQ1  Contrôleur de clavier  IRQ2  Contrôleur d'interruption 1 pour activer IRQ8 à IRQ15  IRQ3  Port série du contrôleur d'accès à distance (si applicable)  IRQ4  Port série 1 (COM1 et COM3)  IRQ5  Disponible  IRQ6  Disponible  IRQ7  Disponible  IRQ8  Horloge temps réel  IRQ9  Fonctions ACPI (utilisées pour la gestion de l'alimentation)  IRQ10  Disponible  IRQ11  Disponible...
  • Page 37 Retour à la page Contenu   Exécuter les Diagnostics système  Systèmes Dell™ PowerVault™ 745N Guide d'installation et de dépannage    Utilisation des diagnostics de Server Administrator   Caractéristiques des diagnostics système   Utilisation des diagnostics système   Exécution des diagnostics système   Options de test des diagnostics système   Utilisation des options de test personnalisé   Si vous avez un problème avec votre système, exécutez les diagnostics avant d'appeler l'assistance technique. Les diagnostics vérifient le matériel de votre  système sans aucun équipement supplémentaire et sans risque de détruire des données. Si vous ne pouvez pas résoudre vous-même le problème, le  personnel de maintenance et d'assistance peut utiliser les résultats des tests de diagnostic pour vous aider.   Utilisation des diagnostics de Server Administrator   Pour évaluer un problème système, utilisez dans un premier temps les diagnostics en ligne de Server Administrator. Si vous ne pouvez pas identifier la cause  du problème, utilisez alors les diagnostics système.   Pour accéder aux diagnostics en ligne, connectez-vous à la page d'accueil de Server Administrator, puis cliquez sur l'onglet Diagnostics. Reportez-vous à l'aide  en ligne pour obtenir des informations sur l'utilisation des diagnostics. Pour de plus amples informations, reportez-vous au Guide d'utilisation de Server Administrator qui figure sur le CD Resource de votre système NAS.

  • Page 38: Options De Test Des Diagnostics Système

      Pour exécuter les diagnostics : 1.  Sur un système fonctionnant sous Microsoft® Windows® et doté d'un lecteur de CD, insérez le CD Resource dans le lecteur de CD et une clé USB de 64  Mo dans le port USB. 2.  Cliquez sur Utilitaires de réinstallation, puis cliquez sur Utilitaire de préparation de la clé USB Dell PowerVault pour installer l'utilitaire. 3.  Une fois l'installation terminée, double-cliquez sur l'icône Utilitaire de préparation de la clé USB Dell PowerVault sur le bureau de Windows.   REMARQUE : Vérifiez que vous disposez des dernières mises à jour des diagnostics disponibles pour votre système NAS à l'adresse  support.dell.com. Si une version mise à jour est disponible, remplacez le contenu du dossier diags présent sur la clé USB par les nouveaux ...

  • Page 39: Sélection Des Périphériques À Tester

    Sélection des périphériques à tester    La partie gauche de la fenêtre Personnaliser répertorie les périphériques pouvant faire l'objet d'un test. Les périphériques sont regroupés par type de  périphérique ou par module, selon l'option que vous sélectionnez. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un périphérique ou d'un module pour afficher ses  composants. Cliquez sur le signe (+) en regard de chaque composant pour afficher les tests disponibles. Le fait de cliquer sur un périphérique, plutôt que sur  ses composants, sélectionne tous les composants du périphérique pour le test.   Sélection des options de diagnostic    Utilisez la zone Options de diagnostic pour sélectionner le type de test que vous souhaitez appliquer à un périphérique. Vous avez le choix entre les options  suivantes :  Tests non-interactifs uniquement — Lorsque cette option est cochée, seuls les tests qui ne nécessitent aucune action de la part de l'utilisateur sont  exécutés.  Tests rapides uniquement — Lorsque cette option est cochée, seuls tests rapides sont exécutés sur le périphérique. Les tests approfondis ne seront  pas exécutés si vous sélectionnez cette option.  Afficher l'horodatage de fin — Lorsque cette option est cochée, l'heure s'inscrit dans le fichier journal des tests.  Fréquence d'itération du test —...

  • Page 40: Dépannage De Votre Système

    Retour à la page Contenu   Dépannage de votre système  Systèmes Dell™ PowerVault™ 745N Guide d'installation et de dépannage    La sécurité d'abord : pour vous et pour votre système   Connexions externes   Vérification des problèmes d'alimentation de base   Procédure de démarrage    Vérification du matériel   Dépannage des fonctions d'E/S de base   Dépannage d'un adaptateur réseau   Réponse à un message du logiciel de gestion du système   À l'intérieur du système   Retrait et remise en place du cadre   Ouverture du système   Fermeture du système   Dépannage d'un système mouillé   Dépannage d'un système endommagé   Dépannage de la batterie du système    Dépannage du bloc d'alimentation   Dépannage des problèmes de refroidissement du système   Dépannage des disques durs   Dépannage des cartes d'extension   Dépannage de la mémoire du système   Dépannage du processeur   Dépannage de la carte système   La sécurité d'abord : pour vous et pour votre système   Pour effectuer certaines procédures décrites dans ce document, vous devez retirer le capot et intervenir à l'intérieur du système. Ne tentez pas de dépanner  ni de modifier le système, sauf si les procédures à suivre sont expliquées dans ce guide ou ailleurs dans la documentation du système.    PRÉCAUTION : Suivez toujours les instructions à la lettre et lisez bien toutes les informations de la section «Consignes de sécurité» du Guide des Informations Système.

  • Page 41: Procédure De Démarrage

    Procédure de démarrage    Regardez et écoutez le système pendant la procédure de démarrage du système pour essayer de repérer les indications décrites dans le Tableau 5-1.    Tableau 5-1. Indications de la procédure de démarrage  Regardez/Écoutez pour repérer : Action  Un message d'erreur affiché à l'écran.  Reportez-vous à la section «Messages du système» dans «Voyants, codes et messages».  Le système émet une série de signaux sonores.  Reportez-vous à la section «Codes sonores du système» dans «Voyants, codes et messages».  Des messages d'alerte générés par le logiciel de gestion du système.  Reportez-vous à la documentation du logiciel de gestion du  système.  Le voyant d'alimentation du moniteur.  Reportez-vous à la section «Dépannage du sous-système vidéo».  Les voyants du clavier.  Reportez-vous à la section «Dépannage du clavier».  Les voyants d'état et d'activité du disque dur.  Reportez-vous à la section «Dépannage des disques durs».  Un bruit inhabituel, ressemblant à un raclement ou à un grincement constant, qui se   Reportez-vous à la section «Obtention d'aide».

  • Page 42: Dépannage De La Souris

     Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la section «Utilisation des diagnostics de Server Administrator» dans «Exécution des  diagnostics système».   Si le test échoue, passez à l'étape suivante. 2.  Vérifiez que ni le clavier ni son câble ne sont endommagés.    Si le clavier n'est pas endommagé, passez à l'étape 4.   Si le clavier est endommagé, passez à l'étape suivante. 3.  Remplacez le clavier défectueux par un clavier en bon état de fonctionnement.    Si le problème est résolu, remplacez le clavier défectueux. Reportez-vous à la section «Obtention d'aide». 4.  Exécutez le test du clavier dans les diagnostics système. Reportez-vous à la section «Exécuter les Diagnostics système».   Si le test échoue, reportez-vous à la section «Obtention d'aide».   Dépannage de la souris    Problème  Un message du système indique un problème de souris.  La souris ne fonctionne pas correctement.   Action  Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la section «Utilisation des diagnostics de Server Administrator» dans «Exécution des ...

  • Page 43: Dépannage Des Fonctions D'e/S De Base

      Dépannage des fonctions d'E/S de base   Problème  Un message du système indique un problème de port série.  Un périphérique connecté à un port série ne fonctionne pas correctement.   Action 1.  Accédez au programme d'installation du système et vérifiez que le(s) port(s) série sont activés. Reportez-vous à la section «Utilisation du programme d'installation du système» du Guide d'utilisation. 2.  Si le problème est limité à une application en particulier, reportez-vous à la documentation de l'application pour vérifier la configuration requise du port  que le programme peut nécessiter.   Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la section «Utilisation des diagnostics de Server Administrator» dans «Exécution des  diagnostics système».   Si les tests s'exécutent avec succès mais que le problème persiste, reportez-vous à la section «Dépannage d'un périphérique d'E/S série».   Dépannage d'un périphérique d'E/S série    Problème  Un périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement.   Action 1.  Éteignez le système et tous les dispositifs périphériques connectés au port série.  2.  Remplacez le câble d'interface série par un câble en bon état de fonctionnement et allumez le système et le périphérique série.    Si le problème est résolu, remplacez le câble d'interface. Reportez-vous à la section «Obtention d'aide».

  • Page 44: Dépannage D'un Adaptateur Réseau

    «Voyants, messages et codes».  Si le voyant de liaison est éteint, vérifiez toutes les connexions des câbles.  Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être corrompus ou manquants.  Retirez et réinstallez les pilotes, le cas échéant. Reportez-vous à la documentation de l'adaptateur réseau.   Modifiez, si possible, le paramètre de négociation automatique.  Utilisez un autre connecteur situé sur le commutateur ou le concentrateur. 3.  Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Reportez-vous à la documentation de l'adaptateur réseau.  4.  Accédez au programme de configuration du système et confirmez que les adaptateurs réseau sont activés. Reportez-vous à la section «Utilisation du programme d'installation du système» du Guide d'utilisation. 5.  Assurez-vous que les adaptateurs réseau, les concentrateurs et les commutateurs ont la même vitesse de transmission de données. Reportez-vous à  la documentation du matériel réseau.  6.  Vérifiez que tous les câbles réseau sont du bon type et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximale. Reportez-vous à la section «Câblage requis du  réseau» du Guide d'utilisation.   Réponse à un message du logiciel de gestion du système   Le logiciel de gestion du système surveille les tensions et températures critiques du système ainsi que le fonctionnement des ventilateurs et des disques durs  du système. Les messages d'alerte apparaissent dans la fenêtre Journal des alertes. Pour obtenir des informations sur la fenêtre Journal des alertes, reportez-vous à la documentation du logiciel de gestion du système qui figure sur le CD Resource ou disponible à l'adresse support.dell.com.   À l'intérieur du système...

  • Page 45: Retrait Et Remise En Place Du Cadre

      À la Figure 5-1, le cadre et le capot du système sont retirés pour offrir une vue intérieure du système. Figure 5-1. À l'intérieur du système      La carte système contient les circuits de commande de l'ordinateur et d'autres composants électroniques. Plusieurs options matérielles, telles que les  processeurs et la mémoire, sont installées directement sur la carte système. L'utilisation d'une carte de montage permet au système de prendre en charge  jusqu'à deux cartes d'extension. L'emplacement supérieur prend en charge les cartes d'extension PCI 32 bits, 33 MHz (5,0 V) ; l'emplacement inférieur prend  en charge les cartes d'extension PCI-X 64 bits, 66 MHz (3,3 V).   REMARQUE : Les connecteurs des cartes 64 bits sont plus longs que le connecteur PCI 32 bits qui équipe le système. Toutefois, tant que la carte est  installée correctement, elle fonctionnera toujours.    Les baies de disque dur fournissent de l'espace pour quatre disques durs SATA maximum. L'alimentation est fournie à la carte système, aux disques durs et  aux périphériques internes via un seul bloc d'alimentation non redondant.    Retrait et remise en place du cadre   Pour accéder aux disques durs ou au connecteur USB avant, vous devez tout d'abord retirer le cadre du système. Pour retirer le cadre, poussez les loquets de  verrouillage vers l'intérieur et sortez le cadre du système en le tirant. Reportez-vous à la Figure 5-2. Figure 5-2.

  • Page 46: Ouverture Du Système

      Ouverture du système 1.  Observez les précautions indiquées dans la section «La sécurité d'abord : pour vous et pour votre système». 2.  Mettez le système hors tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez-le de sa prise électrique.  3.  Pour retirer le capot du système, desserrez les deux vis imperdables situées à l'arrière du système. Reportez-vous à la Figure 5-3. 4.  Tout en appuyant sur le renfoncement du capot, faites glisser le capot vers l'arrière d'environ 2,5 centimètres (1 pouce) et saisissez-le par ses côtés.  5.  Soulevez soigneusement le capot du système.  Figure 5-3. Installation et retrait du capot du système      Fermeture du système 1.  Vérifiez qu'aucun outil ou pièce ne reste à l'intérieur du système.  2.  Placez le capot à cheval sur le châssis et faites-le glisser vers l'avant. Reportez-vous à la Figure 5-3. 3.  Serrez les deux vis imperdables situées à l'arrière du système, pour fixer le capot.  4.  Remettez le cadre en place. Reportez-vous à la section «Retrait et remise en place du cadre». 5.

  • Page 47: Dépannage D'un Système Endommagé

    4.  Laissez complètement sécher le système pendant au moins 24 heures.  5.  Refermez le système. Reportez-vous à la section «Fermeture du système». 6.  Rebranchez le système à sa prise électrique et allumez-le, ainsi que tous les périphériques qui y sont connectés.    Si le système ne démarre pas correctement, reportez-vous à la section «Obtention d'aide».  Si le système démarre correctement, arrêtez-le et réinstallez toutes les cartes d'expansion retirées. Reportez-vous à la section «Installation d'une carte d'extension» dans «Installation des options du système». 8.  Exécutez les tests de la carte système des diagnostics système pour confirmer que le système fonctionne correctement. Reportez-vous à la section  «Exécuter les Diagnostics système».   Si les tests échouent, reportez-vous à la section «Obtention d'aide».   Dépannage d'un système endommagé   Problème  Système en panne ou endommagé.   Action   PRÉCAUTION : Pour obtenir des informations complètes sur les précautions de sécurité, les interventions à l'intérieur de l'ordinateur et la  protection contre les décharges électrostatiques, reportez-vous au Guide des Informations Système. 1.  Ouvrez le système. Reportez-vous à la section «Ouverture du système». 2.  Vérifiez que les composants suivants sont correctement installés :   Cartes d'extension  Bloc d'alimentation  Ventilateurs  Connexions des disques durs 3.

  • Page 48: Dépannage Du Bloc D'alimentation

    2.  Éteignez le système et débranchez-le de sa prise électrique pendant au moins une heure.  3.  Rebranchez le système à sa prise électrique et allumez-le. 4.  Accédez au programme de configuration du système.    Si l'heure et la date ne sont pas exactes dans le programme d'installation du système, remplacez la batterie. Reportez-vous à la section «Batterie du système» dans «Installation des composants du système».   Si le remplacement de la batterie ne résout pas le problème, reportez-vous à la section «Obtention d'aide».   REMARQUE : Certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'heure du système. Si le système semble fonctionner  normalement à l'exception de l'heure qui est conservée dans le programme d'installation du système, le problème peut être causé par un logiciel plutôt  que par une batterie défectueuse.    Dépannage du bloc d'alimentation   Problème  Le voyant d'alimentation située à l'avant du système n'est pas allumé.   Action 1.  Vérifiez la connexion du câble d'alimentation au bloc d'alimentation et à la prise électrique.  2.  Retirez le cadre. Reportez-vous à la section «Retrait et remise en place du cadre». 3.

  • Page 49: Dépannage Des Disques Durs

      Problème  Le voyant d'état du système est ambre.  Le logiciel de gestion du système émet un message d'erreur concernant les ventilateurs.   Action 1.  Exécutez le test de diagnostic approprié. Reportez-vous à la section «Utilisation des diagnostics de Server Administrator» dans «Exécution des  diagnostics système».   PRÉCAUTION : Pour obtenir des informations complètes sur les précautions de sécurité, les interventions à l'intérieur de l'ordinateur et la  protection contre les décharges électrostatiques, reportez-vous au Guide des Informations Système. 2.  Ouvrez le système. Reportez-vous à la section «Ouverture du système». 3.  Vérifiez que le câble d'alimentation de l'ensemble ventilateur est correctement connecté au connecteur d'alimentation prévu pour le ventilateur et situé  sur la carte système. Reportez- vous à la section «Ensemble ventilateur» dans «Installation des composants du système».   REMARQUE : Patientez 30 secondes pendant que le système reconnaît les ventilateurs et détermine s'ils fonctionnent correctement ou non.   Si le problème n'est pas résolu, installez un nouvel ensemble ventilateur. Reportez-vous à la section «Ensemble ventilateur» dans «Installation des composants du système».   Si l'ensemble ventilateur de remplacement fonctionne correctement, refermez le système. Reportez-vous à la section «Fermeture du système».   Si l'ensemble ventilateur de remplacement ne fonctionne pas, reportez-vous à la section «Obtention d'aide».

  • Page 50: Dépannage Des Cartes D'extension

    Reportez-vous à la Figure A-3 pour identifier les connecteurs de la carte système.  Si le disque dur est le disque d'amorçage, vérifiez qu'il est correctement configuré et connecté. Reportez-vous à la section «Configuration du disque d'amorçage» dans «Installation des lecteurs». 7.  Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement connecté à l'ordinateur.  8.  Refermez le système. Reportez-vous à la section «Fermeture du système».   Dépannage des cartes d'extension   REMARQUE : Lors du dépannage d'une carte d'extension, reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation et de la carte d'extension.    Problème  Un message du système indique un problème de carte d'extension.  La carte d'extension fonctionne mal ou ne fonctionne pas du tout.   Action 1.  Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la section «Utilisation des diagnostics de Server Administrator» dans «Exécution des  diagnostics système».
  • Page 51 Problème  Module de mémoire défectueux.  Carte système défectueuse.   Action   PRÉCAUTION : Pour obtenir des informations complètes sur les précautions de sécurité, les interventions à l'intérieur de l'ordinateur et la  protection contre les décharges électrostatiques, reportez-vous au Guide des Informations Système. 1.  Assurez-vous que les modules de mémoire sont correctement installés. Reportez-vous à la section «Consignes d'installation des modules de mémoire»  dans «Installation des composants du système».  Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la section «Utilisation des diagnostics de Server Administrator» dans «Exécution des  diagnostics système».   Si le test échoue, passez à l'étape suivante. 3.  Redémarrez le système.    Si aucun message d'erreur n'apparaît, passez à l'étape suivante.   Si un message d'erreur apparaît, passez à l'étape 5. 4.  Accédez au programme d'installation du système et vérifiez le paramètre de la mémoire du système. Reportez-vous à la section «Utilisation du programme d'installation du système» du Guide d'utilisation.   Si l'espace mémoire installé correspond au paramètre de la mémoire système, passez à l'étape 12. 5.  Ouvrez le système. Reportez-vous à la section «Ouverture du système». 6.

  • Page 52: Dépannage Du Processeur

    Dépannage du processeur   Problème  Un message d'erreur indique un problème de processeur.  Aucun dissipateur de chaleur n'est installé sur le processeur.   Action   PRÉCAUTION : Pour obtenir des informations complètes sur les précautions de sécurité, les interventions à l'intérieur de l'ordinateur et la  protection contre les décharges électrostatiques, reportez-vous au Guide des Informations Système.  Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la section «Utilisation des diagnostics de Server Administrator» dans «Exécution des  diagnostics système». 2.  Ouvrez le système. Reportez-vous à la section «Ouverture du système».  Assurez-vous que le processeur et le dissipateur de chaleur sont correctement installés. Reportez-vous à la section «Remplacement du processeur»  dans «Installation des options du système». 4.  Refermez le système. Reportez-vous à la section «Fermeture du système». 5.  Exécutez les tests rapides dans les diagnostics système. Reportez-vous à la section «Exécuter les Diagnostics système».   Si le test échoue, passez à l'étape suivante. 6.  Ouvrez le système. Reportez-vous à la section «Ouverture du système». 7.  Remplacez le processeur. Reportez-vous à la section «Remplacement du processeur».
  • Page 53   Si les tests réussissent, répétez les étapes (étape 5 à étape 8) pour la carte d'extension restante, le cas échéant.   Retour à la page Contenu  ...

  • Page 54: Installation Des Composants Du Système

    Retour à la page Contenu   Installation des composants du système  Systèmes Dell™ PowerVault™ 745N Guide d'installation et de dépannage    Composants de la carte système   Carénage de refroidissement   Batterie du système   Ensemble ventilateur   Carte de distribution d'alimentation   Alimentation électrique   Cartes d'extension   Carte de montage   Carte fille   Mémoire du système   Processeur   Cette section décrit l'installation des composants suivants du système :  Carénage de refroidissement  Batterie système  Ensemble ventilateur  Bloc d'alimentation  Cartes d'extension :  Carte de montage vertical  Mémoire du système  Processeur  ...

  • Page 55: Retrait Du Carénage De Refroidissement

    Carénage de refroidissement   Le carénage de refroidissement recouvre le processeur et la batterie du système. Il dirige également le flux d'air vers les cartes d'extension et la mémoire du  système.   Retrait du carénage de refroidissement    PRÉCAUTION : Pour obtenir des informations complètes sur les précautions de sécurité, les interventions à l'intérieur de l'ordinateur et la  protection contre les décharges électrostatiques, reportez-vous au Guide des Informations Système. 1.  Ouvrez le système. Reportez-vous à la section «Ouverture du système» dans «Dépannage de votre système». 2.  Tout en saisissant le carénage de refroidissement, appuyez sur le loquet de verrouillage, puis faites pivoter le carénage pour l'éloigner de l'ensemble  ventilateur. Reportez-vous à la Figure 6-2. 3.  Retirez le carénage de refroidissement.  Figure 6-2. Installation et retrait du carénage de refroidissement      Installation du carénage de refroidissement  1.  Insérez les deux languettes du carénage de refroidissement dans le panneau arrière. Reportez- vous à la Figure 6-2. 2.  Faites pivoter le carénage de refroidissement vers le bas jusqu'à ce que le loquet de verrouillage s'enclenche en place, fixant le carénage sur  l'ensemble ventilateur. 3.  Refermez le système. Reportez-vous à la section «Fermeture du système» dans «Dépannage de votre système».   Batterie du système   Remplacement de la batterie système    PRÉCAUTION : Pour obtenir des informations complètes sur les précautions de sécurité, les interventions à l'intérieur de l'ordinateur et la  protection contre les décharges électrostatiques, reportez-vous au Guide des Informations Système.

  • Page 56: Ensemble Ventilateur

    6.  Placez la nouvelle batterie dans le support comme illustré à la Figure 6-3.   REMARQUE : Le côté de la batterie identifié par un signe «+» doit faire face au côté d'ouverture du support de batterie.  Figure 6-3. Remplacement de la batterie   7.  Insérez la batterie dans le support jusqu'à ce qu'elle s'enclenche en place.  8.  Installez le carénage de refroidissement. Reportez-vous à la section «Installation du carénage de refroidissement». 9.  Refermez le système. Reportez-vous à la section «Fermeture du système» dans «Dépannage de votre système». 10.  Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la batterie fonctionne correctement.  11.  Dans le menu principal, sélectionnez Heure du système pour entrer l'heure et la date correctes.   Entrez aussi à nouveau toutes les informations de configuration du système qui ne sont plus affichées sur les écrans de configuration du système, puis  quittez le programme d'installation du système. 12.  Reportez-vous à la section «Dépannage de la batterie du système» dans «Dépannage de votre système» pour tester la batterie qui vient d'être  installée.    Ensemble ventilateur  ...

  • Page 57: Installation De L'ensemble Ventilateur

      Installation de l'ensemble ventilateur 1.  Alignez les trous de l'ensemble ventilateur sur les trois colonnettes de fixation de l'ensemble ventilateur. 2.  Abaissez l'ensemble ventilateur jusqu'à ce que les leviers de dégagement s'enclenchent dans les colonnettes de fixation.  3.  Ré-enclenchez les trois fixations rapides orientées vers l'avant.  4.  Installez la carte de distribution d'alimentation. Reportez-vous à la section «Installation de la carte de distribution d'alimentation». 5.  Reconnectez le câble du connecteur d'alimentation et de données aux disques durs.  6.

  • Page 58: Alimentation Électrique

        Alimentation électrique   Le système prend en charge un seul bloc d'alimentation non redondant.   Retrait du bloc d'alimentation   PRÉCAUTION : Pour obtenir des informations complètes sur les précautions de sécurité, les interventions à l'intérieur de l'ordinateur et la  protection contre les décharges électrostatiques, reportez-vous au Guide des Informations Système. 1.  Ouvrez le système. Reportez-vous à la section «Ouverture du système» dans «Dépannage de votre système». 2.  Déconnectez les câbles suivants du bloc d'alimentation :  a.  P3 de la carte de distribution d'alimentation b.  P2 du connecteur CN2 de la carte système  c.  P1 du connecteur CN1 de la carte système  3.  Desserrez la vis imperdable, située à l'avant du bloc d'alimentation, qui fixe le bloc d'alimentation sur le châssis. Reportez-vous à la Figure 6-6. 4.  Faites glisser le bloc d'alimentation vers l'avant et dégagez-le du châssis en le soulevant vers le haut.  Figure 6-6. Installation et retrait du bloc d'alimentation  ...

  • Page 59: Installation Du Bloc D'alimentation

      Installation du bloc d'alimentation 1.  Abaissez le bloc d'alimentation dans le châssis et faites-le glisser vers l'arrière jusqu'à ce que les quatre broches du bloc d'alimentation s'enclenchent  dans les languettes métalliques de fixation.  2.  Resserrez la vis imperdable, située à l'avant du bloc d'alimentation, qui fixe le bloc d'alimentation sur le châssis.  3.  Connectez les câbles de bloc d'alimentation suivants :  a.  P3 à la carte de distribution d'alimentation  b.  P2 au connecteur CN2 de la carte système  c.  P1 au connecteur CN3 de la carte système  4.  Fermez le système. Reportez-vous à la section «Fermeture du système» dans «Dépannage de votre système».   Cartes d'extension   Le système prend en charge jusqu'à deux cartes d'extension PCI, installées dans les connecteurs d'une carte de montage. L'emplacement supérieur prend en  charge les cartes d'extension PCI 32 bits, 33 MHz (5,0 V) ; l'emplacement inférieur prend en charge les cartes d'extension PCI-X 64 bits, 66 MHz (3,3 V). Reportez-vous à la Figure A-4. Si vous installez une carte contrôleur d'accès à distance, celle-ci doit être installée dans l'emplacement supérieur de la carte de  montage. La plupart des cartes contrôleur RAID et SCSI s'installent dans l'emplacement inférieur.   REMARQUE : Les connecteurs des cartes 64 bits sont plus longs que le connecteur PCI 32 bits qui équipe le système. Toutefois, tant que la carte est  installée correctement, elle fonctionnera toujours.   ...
  • Page 60  Connectez le câble de DEL au bas du contrôleur RAID. Reportez-vous à la Figure 6-8.  Connectez le câble du contrôleur d'accès à distance au bas du contrôleur d'accès à distance. Reportez-vous à la Figure 6-9. 6.  Insérez fermement la carte d'extension dans le connecteur de carte d'extension de la carte de montage jusqu'à ce qu'elle soit entièrement en place en  faisant attention de ne pas retirer la carte de montage de la carte système.    REMARQUE : Vérifiez que la languette métallique de la carte d'extension est également insérée dans l'emplacement de fixation situé sur le  panneau arrière du châssis.  7.  Remettez en place la patte de fixation de la carte d'extension. Reportez-vous à la Figure 6-7. 8.  Connectez tous les câbles internes ou externes restants à la carte d'extension.  9.  Si vous installez un contrôleur d'accès à distance, connectez le câble au connecteur de contrôleur d'accès à distance situé sur la carte système.  Reportez-vous à la Figure 6-9.  Remettez en place la carte fille si vous l'avez retirée. Reportez-vous à la section «Installation d'une carte fille». 11.  Fermez le système. Reportez-vous à la section «Fermeture du système» dans «Dépannage de votre système». Figure 6-7. Installation et retrait des cartes d'extension  ...

  • Page 61: Retrait D'une Carte D'extension

      Retrait d'une carte d'extension   PRÉCAUTION : Pour obtenir des informations complètes sur les précautions de sécurité, les interventions à l'intérieur de l'ordinateur et la  protection contre les décharges électrostatiques, reportez-vous au Guide des Informations Système. 1.  Ouvrez le système. Reportez-vous à la section «Ouverture du système» dans «Dépannage de votre système».  Si vous retirez une carte contrôleur d'accès à distance, retirez la carte fille. Reportez-vous à la section «Retrait d'une carte fille». 3.  Déconnectez tous les câbles internes ou externes connectés à la carte d'extension.  4.  Retirez la patte de fixation de la carte d'extension adjacente aux emplacements PCI. Reportez-vous à la Figure 6-7. 5.  Saisissez la carte d'extension et retirez-la délicatement du connecteur de la carte de montage.  6.

  • Page 62: Installation De La Carte De Montage

      Installation de la carte de montage   PRÉCAUTION : Pour obtenir des informations complètes sur les précautions de sécurité, les interventions à l'intérieur de l'ordinateur et la  protection contre les décharges électrostatiques, reportez-vous au Guide des Informations Système. 1.  Faites glisser la carte de montage sur la carte de montage. Reportez-vous à la Figure 6-10. 2.  Resserrez les deux vis imperdables qui fixent la carte de montage sur la carte système. Reportez-vous à la Figure 6-10. 3.  Installez les cartes d'extension. Reportez-vous à la section «Installation d'une carte d'extension». 4.  Fermez le système. Reportez-vous à la section «Fermeture du système» dans «Dépannage de votre système».   Carte fille  ...

  • Page 63: Installation D'une Carte Fille

      Vérifiez que le port 0 de la carte fille est connecté au câble du disque dur 0, que le port 1 est connecté au câble du disque dur 1, etc. 6.  Refermez le système. Reportez-vous à la section «Fermeture du système» dans «Dépannage de votre système».   Mémoire du système   Les quatre supports de module de mémoire sont situés sur la carte système, à côté du bloc d'alimentation, et peuvent prendre en charge entre 512 Mo et 4  Go de mémoire sans tampon ECC PC-3200 (DDR400). Reportez-vous à la Figure 6-1 pour connaître l'emplacement des supports de module de mémoire.   Vous pouvez augmenter la mémoire du système en installant des combinaisons de modules de mémoire sans tampon de 256, 512 Mo et 1 Go. Si vous recevez  un message d'erreur mentionnant que la capacité maximale de mémoire a été dépassée, reportez-vous à la section «Voyants, messages et codes» pour en savoir plus. Vous pouvez acheter des kits d'extension de mémoire auprès de Dell.   REMARQUE : Les modules de mémoire doivent être compatibles avec PC-3200.   Consignes d'installation des modules de mémoire    Les supports de module de mémoire sont organisés en banques (1 et 2) sur deux canaux (A et B). Reportez-vous à la Figure A-3 pour connaître l'emplacement  des connecteurs de module de mémoire. Les banques de modules de mémoire doivent être installées en paires identiques.    Les banques de modules de mémoire sont identifiées comme suit :  Banque 1 : DIMM1_A et DIMM1_B  Banque 2 : DIMM2_A et DIMM2_B  ...

  • Page 64: Installation Des Modules De Mémoire

     3 Go  1 Go  512 Mo  1 Go  512 Mo  4 Go  1 Go  1 Go  1 Go  1 Go   Installation des modules de mémoire  1.  Ouvrez le système. Reportez-vous à la section «Ouverture du système» dans «Dépannage de votre système». 2.  Localisez les supports de module de mémoire. Reportez-vous à la Figure 6-1. 3.  Poussez les éjecteurs du support de module de mémoire vers le bas et vers l'extérieur, comme illustré à la Figure 6-12, pour pouvoir insérer le module  de mémoire dans le support.  4.  Alignez le connecteur d'embout du module de mémoire sur les détrompeurs du support de module de mémoire et insérez le module de mémoire dans le  support.   REMARQUE : Le support de module de mémoire a deux détrompeurs de sorte que le module de mémoire ne puisse être installé que d'une seule  manière.  5.  Avec vos pouces, appuyez sur le module de mémoire tout en tirant sur les éjecteurs avec vos index pour verrouiller le module de mémoire dans le  support.

  • Page 65: Processeur

    Processeur   Vous pouvez mettre à niveau votre processeur pour tirer parti des nouvelles options de vitesses et de fonctionnalités. Chaque processeur et sa mémoire  cache interne associée sont contenus dans un boîtier PGA (Pin Grid Array - matrice de broches) installé dans un support ZIF de la carte système.    Le kit de mise à niveau du processeur contient les éléments suivants :  Processeur  Dissipateur de chaleur   Remplacement du processeur   PRÉCAUTION : Pour obtenir des informations complètes sur les précautions de sécurité, les interventions à l'intérieur de l'ordinateur et la  protection contre les décharges électrostatiques, reportez-vous au Guide des Informations Système. 1.  Ouvrez le système. Reportez-vous à la section «Ouverture du système» dans «Dépannage de votre système».   AVIS : Le processeur et le dissipateur de chaleur peuvent devenir brûlants. Assurez-vous que le processeur a eu le temps de refroidir avant de le manipuler. 2.  Retirez le carénage de refroidissement. Reportez-vous à la section «Retrait du carénage de refroidissement». 3.
  • Page 66   10.  Alignez le coin qui correspond à la broche 1 du processeur sur le coin correspondant du support ZIF. Reportez-vous à la Figure 6-14.   REMARQUE : L'identification des coins de la broche 1 est critique pour placer le processeur correctement.   Identifiez le coin de la broche 1 du processeur en repérant le petit triangle doré situé sur un coin du processeur. Placez ce coin dans le coin du support  ZIF identifié par un triangle correspondant. 11.  Installez le processeur dans le support. Figure 6-14. Installation du processeur dans le support et retrait du processeur du support  ...
  • Page 67 12.  Installez le dissipateur de chaleur. a.  À l'aide d'un chiffon non pelucheux propre, retirez la graisse thermique du dissipateur de chaleur.    REMARQUE : Utilisez le dissipateur de chaleur retiré à l'étape 6. b.  Appliquez la graisse thermique uniformément sur le haut du processeur.  c.  Alignez les trous de chaque côté du dissipateur de chaleur sur les colonnettes du dissipateur de chaleur situées sur le châssis du système.  Reportez-vous à la Figure 6-13. 13.  Orientez les clips de fixation de façon à ce que les languettes en caoutchouc soient dirigées vers l'arrière du châssis.    REMARQUE : Si les pinces de fixation sont installées de façon à ce que les languettes en caoutchouc soient dirigées vers l'avant du système, le  carénage de refroidissement ne peut pas être correctement installé.  14.  Abaissez l'extrémité opposée de la languette en caoutchouc de chaque pince de fixation au- dessus de la colonnette du dissipateur de chaleur, puis faites glisser la pince de fixation vers la colonnette du dissipateur de chaleur. Reportez-vous à la Figure 6-13. 15.

  • Page 68: Installation Des Lecteurs

    Retour à la page Contenu   Installation des lecteurs Systèmes Dell™ PowerVault™ 745N Guide d'installation et de dépannage    Configuration du disque d'amorçage   Retrait d'un disque dur   Installation d'un disque dur   Connexions des disques durs pour RAID   Les baies de disque dur fournissent de l'espace pour quatre disques durs SATA maximum. Les disques durs doivent être connectés à une carte contrôleur  RAID CERC SATA ou à une carte fille SATA.    Configuration du disque d'amorçage   Le lecteur ou le périphérique depuis lequel démarre le système est déterminé par l'ordre d'amorçage spécifié dans le programme d'installation du système.  Reportez-vous à la section «Utilisation du programme d'installation» du Guide d'utilisation. Pour amorcer le système depuis un disque dur ou une matrice de  lecteurs, les lecteurs doivent être connectés au contrôleur correspondant.    Retrait d'un disque dur  ...

  • Page 69: Installation D'un Disque Dur

    Connexions des disques durs pour RAID   Votre système prend en charge les trois types de configurations RAID suivants :  RAID logiciel sur disques internes — Cette configuration requiert une carte fille.  RAID matériel sur disques internes — Cette configuration requiert le contrôleur RAID CERC SATA.  RAID matériel sur disques SCSI et RAID logiciel sur disques internes — Cette configuration requiert une carte fille et une carte contrôleur RAID PERC  4/SC ou 4/DC.   REMARQUE : Les configurations RAID (logiciel, matériel/interne, matériel/externe) sont préinstallées par Dell et ne peuvent pas être modifiées.    RAID logiciel   Le RAID logiciel nécessite l'installation d'une carte fille sur le système. Reportez-vous à la section «Installation d'une carte fille».   RAID matériel (disques internes)   ...
  • Page 70 d'extension». En configuration RAID matériel sur disques externes, vous ne pouvez exécuter que le RAID logiciel sur les disques internes, lequel requiert une  carte fille. Reportez-vous à la section «Installation d'une carte fille».   REMARQUE : En configuration RAID matériel sur disques externes, les seuls disques internes que vous pouvez utiliser sont les disques 0 et 1. Ces  disques contiennent respectivement le système d'exploitation et un miroir du système d'exploitation. N'utilisez pas ces disques pour stocker des  données.    Retour à la page Contenu  ...

  • Page 71: Assistance Technique

    Pour en savoir plus, reportez-vous à la section «Services en ligne». 4.  Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, appelez Dell pour obtenir une assistance technique.  REMARQUE : Contactez le support technique à l'aide d'un téléphone situé à proximité du système afin que le technicien vous guide à travers la procédure de  dépannage.  REMARQUE : Il se peut que le système «Code de service express» de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.   Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement  acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions.  ...

  • Page 72: Service Autotech

     FTP (File Transfer Protocol —protocole de transfert de fichiers) anonyme   ftp.dell.com/   Connectez-vous en tant que user:anonymous (utilisateur anonyme) et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe.   Service de support électronique   support@us.dell.com   apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)   support.jp.dell.com (Japon uniquement)   support.euro.dell.com (Europe uniquement)  Service de devis électronique   sales@dell.com  ...

  • Page 73: Service De Support Technique

      Formation et certification Dell Enterprise   La formation et la certification Dell Enterprise sont maintenant disponibles. Pour plus d'informations, visitez le site Web www.dell.com/training. Ce service n'est pas disponible partout.   Problèmes liés à votre commande   Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle  de Dell. Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Reportez-vous à la liste des numéros d'appel de votre région.

  • Page 74: Avant D'appeler

     www.dell.com  support.dell.com (support technique)  premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'éducation et gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes  comprenant les clients Premier, Platinum et Gold)   Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau ci-dessous. REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.    Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.   Pays (Ville) Nom de département ou zone de service, Indicatifs de zone, Indicatifs d'accès international,  site Web et courriel numéros locaux et  national et de la ville numéros verts...
  • Page 75  Antilles néerlandaises  Support général  001-800-882-1519  Argentine (Buenos Aires)  Site Web : www.dell.com.ar      Support technique et Service clientèle   numéro vert : 0-800-444-0733  Indicatif international : 00  Ventes  0-810-444-3355  Indicatif national : 54  Télécopieur pour Support technique   11 4515 7139  Indicatif de la ville : 11  Télécopieur pour Service clientèle   11 4515 7138  Aruba  Support général  numéro vert : 800-1578  Australie (Sydney)  Courriel (Australie) : au_tech_support@dell.com     ...
  • Page 76  Chine (Xiamen)  Site Web pour Support technique : support.ap.dell.com/china     Adresse électronique du Support technique : cn_support@dell.com     Indicatif national : 86  Télécopieur pour Support technique  818 1350  Indicatif de la ville : 592  Support technique pour le grand public et les PME  numéro vert : 800 858 2437  Support technique pour les entreprises  numéro vert : 800 858 2333  Commentaires clients...
  • Page 77  Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés)  numéro vert : 1-888-798-7561  Ventes de logiciels et de périphériques  numéro vert : 1-800-671-3355  Ventes de pièces au détail  numéro vert : 1-800-357-3355  Service étendu et ventes sous garantie  numéro vert : 1-800-247-4618  Télécopieur  numéro vert : 1-800-727-8320  Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des  numéro vert : 1-877-DELLTTY problèmes d'élocution  (1-877-335-5889)  Finlande (Helsinki)  Site Web : support.euro.dell.com      Courriel : fin_support@dell.com     Indicatif international : 990  Support Courriel (serveurs) : Nordic_support@dell.com...
  • Page 78  Îles Vierges (États-Unis)  Support général  1-877-673-3355  Inde  Support technique  1600 33 8045  Ventes  1600 33 8044  Irlande (Cherrywood)  Site Web : support.euro.dell.com       Courriel : dell_direct_support@dell.com       Indicatif international : 16   Support technique  1850 543 543  Indicatif national : 353  Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni  0870  908  0800...
  • Page 79  044-556-4300  La Barbade  Support général  1-800-534-3066  Les Îles Caïman  Support général  1-800-805-7541  Luxembourg  Site Web : support.euro.dell.com      Courriel : tech_be@dell.com      Indicatif international : 00  Support technique (Bruxelles, Belgique)  3420808075  Indicatif national : 352  Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles, Belgique)  numéro vert : 080016884...
  • Page 80  (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com  (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com  (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com  (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com  Support technique  020 674 45 00  Télécopieur pour support technique  020 674 47 66  Service clientèle pour le grand public et les PME  020 674 42 00  Suivi clientèle   020 674 4325  Ventes aux grand public et PME  020 674 55 00  Relations ventes  020 674 50 00  Télécopieur des Ventes au grand public et aux PME  020 674 47 75  Télécopieur pour les relations ventes  020 674 47 50  Standard  020 674 50 00  Télécopieur du standard  020 674 47 50  Pays du Pacifique et du Sud-est...
  • Page 81  Support Courriel pour Latitude et Inspiron :    Swe-nbk_kats@dell.com  Indicatif national : 46  Support Courriel pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com     Indicatif de la ville : 8  Support Courriel pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com     Support technique  08 590 05 199  Suivi clientèle  08 590 05 642  Service clientèle pour le grand public et les PME  08 587 70 527...

  • Page 82: Remarques, Avis Et Précautions

      Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous à la section «Abréviations et acronymes». Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2003 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge, PowerApp, PowerVault, PowerConnect, Dell OpenManage, DellNet, Axim, Dell Precision, Dimension, Inspiron, OptiPlex et Latitude sont des marques commerciales de Dell Inc. ; Microsoft, Windows et MS-DOS sont des marques déposées de Microsoft Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.  Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Retour à la page Contenu...

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