Garantie; Service Après-Vente; Garantie Limitée - Western Digital My Passport Essential Manuel D'utilisation

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MANUEL D'UTILISATION

Garantie

Service après-vente
WD apprécie votre fidélité et tente toujours de vous offrir le meilleur service. Si ce produit
nécessite une réparation, vous pouvez prendre contact avec le détaillant auprès duquel vous
l'avez acheté ou visiter notre site Web d'assistance sur les produits à l'adresse support.wdc.com
pour plus d'informations sur l'accès aux réparations ou obtenir un numéro de retour RMA (Return
Material Authorization). Si la conclusion est que le produit est peut-être défectueux, vous
recevrez un numéro RMA ainsi que des instructions de retour du produit. Un retour non autorisé
(c'est à dire sans émission préalable d'un numéro RMA) vous sera renvoyé à vos frais. Les retours
autorisés doivent être effectués dans un emballage d'expédition homologué, prépayé et assuré,
à l'adresse fournie par les documents de retour. Votre carton et emballage d'origine doivent être
conservés pour rangement ou expédition de votre produit WD. Pour définir de façon certaine la
durée de garantie, vérifiez la date d'expiration de la garantie (numéro de série obligatoire)
à l'adresse support.wdc.com. WD ne saurait être tenu responsable de la perte de données quelle
qu'en soit sa cause, de la récupération de données perdues ni des données contenues dans tout
produit qui viendrait en sa possession.
Garantie limitée
WD garantit que le produit dans le cadre d'un usage normal, est exempt de défaut de
matériau et de main-d'œuvre pour la durée définie ci-dessous et qu'il fonctionnera
conformément aux spécifications de WD. La durée de votre garantie limitée varie en
fonction du pays d'achat du Produit. La durée de votre garantie limitée est de 2 ans dans
la région Amérique du Nord, Centrale et du Sud, de 2 ans dans la région Europe, Proche
Orient et Afrique et de 3 ans dans la région Asie Pacifique, sauf obligation légale
contraire. Cette période de garantie limitée débute à la date d'achat mentionnée sur la
facture. WD ne saurait être responsable d'un produit retourné s'il peut conclure que le
produit a été volé chez WD ou que le défaut prétendu est a) non apparent, b) ne peut pas
être corrigé raisonnablement suite à des dégâts survenus avant la réception du produit
par WD, ou c) est attribuable à une utilisation ou installation incorrecte, à une altération
(y compris enlèvement ou altération d'étiquette et ouverture ou dépose de boîtier
extérieur, sauf si le produit se trouve sur une liste de produits à intervention limitée de
l'utilisateur autorisée et que l'altération spécifique entre dans le cadre des instructions
applicables, indiquées sur support.wdc.com), un accident ou une manipulation
incorrecte par qui que ce soit d'autre que WD. Sous réserve des limitations ci-dessus,
votre recours unique et exclusif en garantie sera pendant la durée de la garantie
mentionnée ci-dessus et au choix de WD, la réparation ou le remplacement du produit.
La garantie limitée de WD est exclusive de toute autre et ne s'applique qu'aux produits
vendus à l'état neuf. Les recours mentionnés ici remplacent a) tout autre recours ou
garantie, explicite, implicite ou contractuel, y compris mais sans limitation la garantie
implicite de valeur marchande ou d'adaptation à un usage particulier et b) toute
obligation ou responsabilité de WD concernant des dommages notamment, mais sans
limitation accidentels, accessoires ou spéciaux, ou toute perte financière, de bénéfice ou
frais, perte de données survenant suite ou en liaison avec l'achat, l'utilisation ou le
fonctionnement du produit, même si WD a été averti de la possibilité de tels dommages.
Aux Etats-Unis, certains états n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des
dommages accessoires ou consécutifs, les limitations ci-dessus peuvent donc ne pas
vous être applicables. Cette garantie vous donne des droits spécifiques, et n'est pas
exclusive de la garantie légale qui peut varier d'un état à l'autre.
ANNEXE – 58