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Solutions si les alertes réseau par courriel ne sont pas reçues
Si vous ne recevez pas un courriel vous alertant de problèmes du projecteur sur le réseau, essayez l'une
des solutions suivantes :
• Assurez-vous que le projecteur est sous tension et correctement connecté au réseau. (Si une erreur a
causé la mise hors tension du projecteur, il ne peut pas envoyer de courriel.)
• Vérifiez si les paramètres d'alerte par courriel du projecteur sont réglés correctement dans le menu du
réseau Notification du projecteur ou dans le logiciel de réseau.
• Réglez le paramètre Mode attente à Comm. activée afin que le logiciel de réseau puisse surveiller le
projecteur en mode attente.
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Références associées
Paramètres de configuration du projecteur - Menu Avancé
Tâches associées
Configuration des courriels d'alerte du projecteur sur le réseau
Où trouver de l'aide
Voici les options qui s'offrent à vous pour communiquer avec Epson afin d'obtenir des services de
soutien technique :
Assistance par Internet
Consultez le site Web de soutien d'Epson à l'adresse
pour obtenir des solutions aux problèmes courants pour votre projecteur. Vous pouvez y télécharger des
logiciels utilitaires et de la documentation, consulter une foire aux questions et des conseils de
dépannage, ou envoyer vos questions par courriel à Epson.
Contacter un représentant du soutien
Pour utiliser le service Epson PrivateLine Support, composez le 1 800 637-7661. Ce service est offert
pendant toute la durée de votre garantie. Vous pouvez également communiquer avec un spécialiste du
soutien pour les projecteurs en composant le (562) 276-4394 (É.-U.) ou le (905) 709-3839 (Canada).
Le soutien technique est offert de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
Résolution des problèmes de réseau
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epson.ca/support
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