10. Risoluzione dei problemi
Dispositivo mobile
Problema
I dispositivi mobili non pos-
sono essere registrati.
I dispositivi mobili non pos-
sono connettersi al sistema.
Sistema videocitofono non
funziona adeguatamente
neanche quando la rete wi-
reless e la registrazione del
dispositivo vengono confer-
mate.
Funzione di posta elettronica
Problema
Impossibile consegnare il
messaggio di posta elettro-
nica di prova.
La notifica tramite posta elet-
tronica non è stata conse-
gnata neanche dopo la con-
ferma delle impostazioni.
Desidero interrompere tem-
poraneamente la notifica tra-
mite posta elettronica (ad es.
quando sono a casa).
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R Il monitor principale e/o il dispositivo mobile non è collegato al router wireless.
→ Sia il monitor principale sia i dispositivi mobili devono essere collegati al
router wireless.
Monitor principale: Completare le impostazioni Wi-Fi.
Dispositivo mobile dell'utente: Avviare la funzione Wi-Fi e collegare al
router wireless al quale è collegato il monitor principale. Per ulteriori in-
formazioni, vedere le istruzioni d'uso del router wireless e dei dispositivi
mobili.
R Il monitor principale e/o i dispositivi mobili dell'utente sono fuori della portata
del router wireless.
→ Confermare che il router wireless è acceso e che sia il monitor principale
sia il dispositivo mobile sono entro il raggio di portata del router wireless.
(Il dispositivo mobile non può connettersi al sistema quando è fuori dalla
portata del router wireless al quale è collegato il monitor principale, come
ad esempio quando si è fuori casa.)
R Il monitor principale e il dispositivo mobile non sono collegati allo stesso router
wireless.
→ Confermare che sia il monitor principale sia il dispositivo mobile sono col-
legati allo stesso router wireless.
R Quando tutti i rimedi sopra citati non risolvono il problema
→ Provare "Ripristino della rete" quindi impostare nuovamente
"Wi-Fi".
R Fare riferimento alla sezione relativa alla risoluzione dei problemi delle istru-
zioni d'uso di Sistema videocitofono.
R Il server di posta elettronica e l'indirizzo di posta elettronica non sono impostati
correttamente.
→ Confermare queste impostazioni in "Impostazioni di posta
elettronica" e riconfigurarle come richiesto.
R Il router wireless è spento o il monitor principale è fuori della portata del router
wireless.
→ Confermare che il router wireless è acceso e che il monitor principale è
entro il raggio di portata del router wireless.
R L'impostazione di "Notifica email" è "Via".
→ Configurare le impostazioni di "Notifica email" su "Su".
R Qualcosa non va nelle impostazioni di rete, come ad esempio le impostazioni
di "Registrazione server di posta elettr.".
→ Controllare che la casella di posta in arrivo del mittente sia impostata in
"Registrazione server di posta elettr." al fine di verificare
l'eventuale presenza di messaggi che possono non essere stati inviati.
R Configurare le impostazioni di "Notifica email" su "Via".
Causa e soluzione
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