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Êtes-vous un nouvel abonné au service de téléphonie par câble ou
VoIP ?
Si vous répondez par l'affirmative, les prises téléphoniques existantes de
votre résidence peuvent ne plus fonctionner correctement. Votre fournisseur de
services téléphoniques par câble ou VoIP utilise une connexion différente,
indépendante de votre ancien service téléphonique traditionnel afin de se
connecter à votre modem/routeur/adaptateur de terminal de votre résidence.
Afin de permettre aux prises téléphoniques de fonctionner, contactez votre
fournisseur de services téléphoniques afin de résoudre le problème, en
refaisant le filage, par exemple (des frais pourraient être exigés).
Si vous répondez par la négative, vos prises téléphoniques continueront de
fonctionner normalement.
ANCIENNE
Ligne terrestre
principale
NOUVELLE
Câble ou
internet
Dépannage
Si vous avez de la difficulté à faire fonctionner votre téléphone, les suggestions
ci-dessous devraient régler le problème. Pour communiquer avec le service à la
clientèle, visitez notre site Web au www.vtechcanada.com ou communiquez au
1-800-267-7377.
Je ne peux ajouter et connecter mon téléphone cellulaire au socle du téléphone.
•
Assurez-vous que la réception cellulaire est disponible.
•
Assurez-vous que votre téléphone cellulaire est compatible avec votre VTech DS6642. Vérifiez la
liste de compatibilité Bluetooth au at www.vtechcanada.com.
•
Assurez-vous que la fonction Bluetooth de votre téléphone cellulaire est activée. Consultez le
guide d'utilisation de votre téléphone cellulaire pour plus de détails.
•
Assurez-vous que votre téléphone Bluetooth n'est pas connecté à un autre dispositif Bluetooth.
•
Assurez-vous que votre téléphone cellulaire se trouve sur la liste des dispositifs actifs.
•
Retirez votre VTech DS6642 de l'historique des dispositifs de votre téléphone cellulaire
(consultez le guide d'utilisation de votre téléphone cellulaire pour plus de détails).
•
Procédez tel que décrit aux instructions de jumelage de la page 4 et assurez-vous que le
téléphone cellulaire n'est pas à un autre dispositif Bluetooth.
•
Mettez votre téléphone cellulaire hors fonction et en fonction à nouveau.
Pour certains modèles de téléphones cellulaires, vous devrez autoriser votre VTech DS6642 à la
•
fonction Bluetooth de votre téléphone cellulaire. Consultez le guide d'utilisation de votre téléphone
cellulaire pour plus de détails.
Connectez manuellement votre téléphone cellulaire à votre VTech DS6642. Consultez le guide
•
d'utilisation de votre téléphone cellulaire pour plus de détails.
•
Réinitialisez le socle. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant. Attendez
environ 15 secondes, et rebranchez-le. Répétez les suggestions mentionnées ci-dessus.
Le NIP du socle ne fonctionne pas.
Le NIP par défaut est 0000.
•
Est-ce que le DS6642 peut aider la mauvaise réception cellulaire dans ma résidence?
Si le téléphone n'a pas une bonne réception dans votre résidence, le DS6642 ne pourra
•
l'améliorer. Cependant, s'il y a un endroit où la réception est meilleure, vous pouvez laisser votre
téléphone cellulaire à cet endroit lorsque vous utilisez la ligne cellulaire à l'aide du DS6642. Pour
que ceci fonctionne, le socle doit se trouver à l'intérieur de 9 m (30 pi.) du téléphone cellulaire.
Mon téléphone ne fonctionne pas du tout.
•
Assurez-vous que le bloc-piles est installé et chargé correctement. Pour une performance
optimale, replacez le combiné sans fil sur le socle après chaque utilisation.
•
Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché solidement dans une prise de courant qui
n'est pas contrôlée par un interrupteur.
•
Assurez-vous que le fil téléphonique est branché solidement dans le socle et la prise modulaire.
•
Débranchez le téléphone de la prise de courant et retirez le bloc-piles du combiné. Attendez 15
secondes puis replacez le bloc-piles et rebranchez l'alimentation. Attendez une minute afin que le
combiné se synchronise avec le socle.
•
Chargez le bloc-piles dans le combiné sans fil pendant au moins 11 heures.
•
Si le bloc-piles est complètement épuisé, cela pourrait prendre jusqu'à 30 minutes avant
l'utilisation.
•
Retirez et réinsérez le bloc-piles. Si ceci ne règle pas le problème, il est possible que vous deviez
vous procurer un nouveau bloc-piles.
•
Débranchez le socle de la prise modulaire et branchez-y un autre téléphone fonctionnel. Si ce
téléphone ne fonctionne pas, le problème se situe probablement dans le câblage ou le service
téléphonique local.
L'affichage indique Aucune ligne. Je n'entends pas la tonalité.
•
Débranchez le fil téléphonique de votre téléphone et branchez-le à un autre téléphone. S'il n'y a
pas de tonalité sur ce téléphone, le fil téléphonique pourrait être défectueux. Tentez d'installer un
nouveau fil téléphonique.
Prise téléphonique
conventionnelle
Model/routeur/adaptateur de terminal
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