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Dépannage
Avant de contacter le service après-vente, consultez
les éléments de la section ci-dessous.
L'application Samsung Smart Home ne peut pas
faire de recherche sur Play store, GALAXY Apps ou
iPhone App Store.
L'application Samsung Smart Home prend en charge
le système d'exploitation Android 4.0 (ICS) ou une
version ultérieure. L'application prend en charge
iOS 8 ou une version ultérieure pour iPhone.
Après avoir installé l'application Samsung Smart
Home, le climatiseur ne peut pas se connecter à
l'application.
Connectez votre climatiseur à un routeur sans fil.
Le compte Samsung n'est pas accessible.
Vérifiez votre identifiant et votre mot de passe sur
l'écran du compte Samsung.
Le message d'échec apparaît lorsque le
périphérique est ajouté.
• La défaillance peut être due à la distance entre
le routeur câblé ou sans fil et le climatiseur, ou
d'autres problèmes. Réessayez plus tard.
• Patientez environ 30 secondes après avoir
débranché le climatiseur, branchez-le puis
effectuez de nouveau le réglage.
La fonction de commande de l'application Samsung
Smart ne fonctionne pas.
Vérifiez que le témoin Wi-Fi est affiché sur
l'affichage du climatiseur.
Vérifiez si le climatiseur est connecté au routeur
câblé ou sans fil correctement.
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Français
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