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Chère cliente, cher client,
Nos produits sont soumis à des contrôles de qualité rigoureux. Si malgré ces con-
trôles, votre appareil ne fonctionne pas correctement, nous vous demandons de
contacter téléphoniquement le SAV au numéro ci-dessous (appel gratuit depuis un
fixe).
Conditions de garantie (sans pour autant réduire les droits légaux) :
1.
La garantie a une durée maximum de 3 ans à compter de la date d'achat du
produit. La garantie consiste soit en la réparation des défauts de matériaux et
de fabrication, l'échange du produit ou le remboursement du produit.
Ce service est gratuit.
2.
Les défauts doivent être signalés rapidement. Toute réclamation au delà de la
durée de la garantie ne peut être prise en compte, sauf si elle intervient dans
un délai de 2 semaines, à l'expiration de celle-ci. Les accessoires ont une garan-
tie de 6 mois.
3.
Vous devez envoyer le produit défectueux accompagné de la carte de garan-
tie et du ticket de caisse au SAV sans payer le port. Vous trouverez la carte de
garantie à l'arrière de ce manuel. Avant d'envoyer l'appareil, veuillez appeler
notre SAV. Dans de nombreux cas, vos problèmes peuvent déjà être résolus
par ce moyen. Si le défaut est couvert par la garantie, vous recevrez l'appareil
réparé ou un nouvel appareil.
Veuillez noter que notre garantie n'est plus valable en cas de défaut d'utilisation,
de non suivi des mesures de sécurité, si le produit a subi des chocs ou a fait l'objet
d'une réparation par un SAV non mentionné sur la carte de garantie.
Dans le cas d'un défaut non garanti, les frais de réparations seront à votre charge. Il
est néanmoins possible de s'adresser au SAV mentionné.
A CONSERVER POUR BENEFICIER DE LA GARANTIE
1. CONDITIONS DE GARANTIE
BENCO FRANCE
2200 HERENTALS
Tel. SAV : 00800/546.32.200
Horaires : lundi - vendredi : 8h - 12h, 13h - 17h
DOMPEL 9
BELGIQUE
4
WWW.PRIMO-ELEKTRO.BE
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