Table des Matières
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3.
Si l'ordinateur exécute le système d'exploitation Windows, assurez-vous que le pilote de périphérique de carte réseau USB virtuel
d'iDRAC est installé.
4.
Si le pilote est installé, assurez-vous que vous n'êtes connecté à aucun réseau par Wi-Fi ou câble Ethernet en raison du fait
qu'iDRAC Direct utilise une adresse non routable.
Étape suivante
Si toutes les tentatives de dépannage échouent, reportez-vous à la section
Dépannage d'un périphérique d'E/S série
Étapes
1.
Mettez hors tension le système et les périphériques connectés au port série.
2.
Remplacez le câble d'interface série par un câble fiable, puis mettez le système et le périphérique série sous tension.
Si vous avez résolu le problème, remplacez le câble d'interface par un câble réputé fiable.
3.
Mettez hors tension le système et le périphérique série, puis remplacez ce dernier par un périphérique similaire.
4.
Mettez sous tension le système et le périphérique série.
Étape suivante
Si toutes les tentatives de dépannage échouent, reportez-vous à la section
Dépannage d'une carte réseau
Étapes
1.
Lancez le test de diagnostic approprié. Reportez-vous à la section
de diagnostic disponibles.
2.
Redémarrez le système et consultez les messages éventuels concernant le contrôleur de carte réseau.
3.
Vérifiez le voyant approprié du connecteur de carte réseau :
•
Si le voyant de liaison ne s'allume pas, vérifiez tous les branchements.
•
Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être endommagés ou manquants.
Retirez et réinstallez les pilotes, le cas échéant. Reportez-vous à la documentation de votre carte réseau.
•
Le cas échéant, modifiez le paramètre d'autonégociation.
•
Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur.
4.
Assurez-vous que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Reportez-vous à la documentation de votre
carte réseau.
5.
Entrez dans le programme de configuration du système et confirmez que les ports de la carte réseau sont activés dans l'écran
Integrated Devices (Périphériques intégrés).
6.
Assurez-vous que les cartes réseau, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous configurés sur la même vitesse
de transmission de données et en duplex. Reportez-vous à la documentation de chaque périphérique réseau.
7.
Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximale.
Étape suivante
Si toutes les tentatives de dépannage échouent, reportez-vous à la section
Dépannage d'un système mouillé
Prérequis
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit
et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout
dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les
consignes de sécurité fournies avec votre produit.
Obtention
d'aide.
Obtention
d'aide.
Utilisation des diagnostics système
Obtention
d'aide.
pour connaître les tests
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