J'ai Oublié Le Mot De Passe De Mon Smartphone; Mon Smartphone Ne Sonne Et Ne Vibre Pas Lorsque Je Reçois Un Appel Ou Un Message; L'écran S'éteint; Les E-Mails Ne Sont Pas Réconciliés Sur Le Réseau Sans Fil - Blackberry Bold Série Guide D'utilisateur

Guide de l'utilisateur
J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone
Si vous avez oublié le mot de passe de votre smartphone BlackBerry, vous ne pourrez pas le récupérer. Si votre smartphone
utilise BlackBerry Enterprise Server, votre administrateur peut peut-être réinitialiser votre mot de passe sans supprimer les
données de votre smartphone. Sinon, la seule façon de réinitialiser votre mot de passe sans votre mot de passe actuel est de
supprimer toutes les données de votre smartphone. Pour ce faire, vous pouvez dépasser le nombre autorisé de tentatives de
saisie du mot de passe.
Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, selon les options définies par votre administrateur, lorsque
vous supprimez les données de votre smartphone, vous pouvez également supprimer les données de votre carte multimédia.
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier
avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous
permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.
Mon smartphone ne sonne et ne vibre pas lorsque je reçois un appel ou un
message
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alerte. Vérifiez que votre profil n'est pas défini sur Toutes
alertes désact. ou Silence.
• Si vous avez créé des alertes contact, sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alerte. Cliquez sur
Modifier sons et alertes > Sons pour les contacts. Cliquez sur une alerte contact. Cliquez sur Téléphone ou Messages.
Vérifiez que le champ Volume n'est pas défini sur Silencieux et que le champ Vibreur n'est pas défini sur Désactivé.
L'écran s'éteint
Lorsque vous n'utilisez pas votre smartphone BlackBerry pendant un certain temps, l'écran s'éteint pour économiser la
batterie. Vous pouvez modifier la durée pendant laquelle le rétroéclairage reste actif lorsque vous ne touchez pas votre
smartphone.
Pour allumer l'écran, appuyez sur le pavé tactile ou sur une touche.
Informations associées
Définir les options de rétroéclairage, 186
Les e-mails ne sont pas réconciliés sur le réseau sans fil
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.
• Vérifiez que la réconciliation sans fil des e-mails est activée.
• Réconciliez manuellement les e-mails.
Aide rapide
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