故障かな? と思ったら
エラーが発生した場合は、 表示と音 (アラーム) でお知らせします。
スマートフォンにインストールしたハンスグローエ ホームアプリからも、 プ
ッシュ通知を表示することが可能です。
症状
漏水の疑い - 水量
漏水の疑い - 水道の連続使用時間
漏水の疑い - 流量
漏水の疑い - 微少漏水検出
漏水の疑い - ポンタス スカウト
エラー - 止水弁
エラー 流量センサー
エラー 圧力センサー
エラー 温度センサー
エラー 導電センサー
注意 - 電池切れ
注意 - 電源なし
注意 - 無線LANエラー
流量が少なすぎる
日本語
考えられる原因
水量が許容上限を超えている、 もしくは使用水量
から判断した漏水の可能性。
水道の使用時間が許容上限を超えている、 もし
くは水道の使用時間から判断した漏水の可能
性。
流量が許容上限を超えている、 もしくは水道管の
破裂などによる漏水の可能性。
微少漏水の量が許容上限を超えている、 もしくは
水洗トイレなどの微少漏水の可能性。
接続中のポンタス スカウトからの漏水通知。
止水弁が作動していない、 もしくは止水弁の汚
れ、 モーターの故障、 位置センサーの故障。 漏水
防止装置が一部機能していない可能性。
長時間にわたってタービンからの信号が確認で
きない、 もしくはタービンの汚れ/故障、 センサー
の故障。 漏水防止装置が一部機能していない可
能性。
圧力センサーの表示が出ない。
温度センサーの表示が出ない。
導電センサーの表示が出ない。
電池が入っていないか、 消耗している。
装置の電源プラグが差し込まれていないかAC電
源に通電していないため、 電池で動作している
状態。
ネッ トワークに接続されていない。
装置に付いている矢印を逆に設置している可能
性。
対処法
漏水修理を行うか、 上限値を変更してください。
問題が解消したらエラー表示を削除し、 止水弁
を開けてください。
漏水修理を行うか、 上限値を変更してください。
問題が解消したらエラー表示を削除し、 止水弁
を開けてください。
漏水修理を行うか、 上限値を変更してください。
問題が解消したらエラー表示を削除し、 止水弁
を開けてください。
漏水の原因を解消してください。
設置場所を点検し、 漏水していたら直してくださ
い。 問題が解消したらエラー表示を削除し、 止水
弁を開けてください。
手動で止水弁を操作して機能を確認してくださ
い。
電気の配線と電源プラグに異常がないか確認し
てください。 原因が分からない場合は、 ハンスグ
ローエのサービス窓口までご連絡ください。
取水口を開け、 コントローラー (LED) がタービン
からの信号を表示しているかどうかを確認してく
ださい。 原因が分からない場合は、 ハンスグロー
エのサービス窓口までご連絡ください。
電気の配線と電源プラグに異常がないか確認し
てください。 原因が分からない場合は、 ハンスグ
ローエのサービス窓口までご連絡ください。
電気の配線と電源プラグに異常がないか確認し
てください。 原因が分からない場合は、 ハンスグ
ローエのサービス窓口までご連絡ください。
電気の配線と電源プラグに異常がないか確認し
てください。 原因が分からない場合は、 ハンスグ
ローエのサービス窓口までご連絡ください。
電池を交換してください。
電源プラグやコンセントを確認してください。
ネッ トワークとの接続を確立してください。
電波が弱い場合は、 増幅器や中継器を使用して
ください。
矢印の方向を確認し、 装置を正しく取り付けてく
ださい。
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