En Cas De Problème Avec Le Mfc - Brother MFC-9700 Manuel D'utilisation

En cas de problème avec le MFC
Si vous pensez que votre MFC a un problème, commencez par faire une copie.
Si la copie est correcte, le problème ne provient probablement pas du MFC.
Vérifiez le tableau ci-dessous et suivez les conseils de dépannage.
Difficulté
Impression ou réception de télécopies
Impression condensée lignes
horizontales / Le haut et le bas des
lignes sont tronquées.
Lignes noires verticales à la réception
L'appareil "Entend" la voix comme
des tonalités CNG.
Bandes horizontales ; des lignes sont
absentes.
Les télécopies reçues sont tronquées
ou blanches.
Ligne téléphonique ou connexions
Le MFC ne répond pas aux appels.
Mauvaise qualité de transmission.
Suggestions
Si l'aspect de votre copie est correct, c'est probablement que la
connexion est incorrecte à cause de parasites sur la ligne. Si la copie
est incorrecte, appelez le service clientèle au 1-877-BROTHER (au
Canada) ou au 1-514-685-6464 (à Montréal).
Parfois, des lignes noires/bandes verticales apparaissent sur les
télécopies reçues. Soit la couronne principale du MFC ou est sale
ou le scanner du correspondant est sale. Nettoyez le câble de la
couronne (voir Page 21-18) ou demandez à votre correspondant
d'effectuer une copie pour voir si le problème est dû à l'appareil
d'envoi. Essayez de recevoir la télécopie depuis un autre
télécopieur. Si le problème persiste, appelez le service clientèle au
1-877-BROTHER (au Canada) ou au 1-514-685-6464 (à
Montréal).
Si la réception facile du télécopieur est réglée sur ON, il sera plus
sensible aux sons. Le télécopieur risque d'interpréter
incorrectement certaines voix ou musiques sur la ligne comme le
signal d'un télécopieur appelant et de répondre avec des tonalités de
réception de télécopies. Désactivez le télécopieur en appuyant sur
#51 si vous êtes sur un téléphone d'extension ou sur Arrêt si vous
êtes sur le télécopieur ou sur un téléphone externe. Essayez d'éviter
ce problème en réglant la réception facile sur OFF. (Voir Réception
facile, Page 5-3.)
Vous recevrez parfois une télécopie avec des bandes horizontales
ou dont des lignes manquent. Généralement, cela est dû à une
mauvaise connexion téléphonique. Demandez au correspondant de
renvoyer la télécopie.
Si les données reçues sont divisées et imprimées sur deux pages ou
si vous recevez une page blanche, c'est que votre paramètre de
format de papier n'est pas adapté au papier que vous utilisez. (Voir
Page 4-1.)
Si vous utilisez la fonction de réduction fixe, vérifiez que le rapport
de réduction correspond au papier présent dans votre appareil.
(Voir Page 11-4.)
Assurez-vous que le MFC n'est pas en mode MANUEL.
la présence de la tonalité. Si possible, appelez votre MFC pour
voir s'il répond. S'il ne répond pas, vérifiez la connexion
téléphonique.
S'il n'y a pas de sonnerie lorsque vous appelez le
MFC, appelez votre compagnie de téléphone pour lui demander de
vérifier votre ligne.
Envoi de télécopies
Changez la résolution en FIN ou SUP.FIN. Faites une copie
pour vérifier le fonctionnement du scanner du MFC.
D É P A N N A G E E T E N T R E T I E N
Vérifiez
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