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Problèmes de réception de fax
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Guide d'utilisation avancée
Problèmes de réception de fax
Réception de fax impossible, impression de fax impossible
La machine ne passe pas automatiquement des appels vocaux aux appels fax
La qualité des fax reçus est médiocre
Réception de fax en couleur impossible
Des erreurs se produisent souvent lors de la réception d'un fax
Réception de fax impossible, impression de fax impossible
Contrôle 1 : la machine est-elle sous tension ?
Vous ne pouvez pas recevoir de fax si la machine est hors tension. Appuyez sur le
bouton
MARCHE
Si vous avez déconnecté le cordon d'alimentation sans mettre la machine hors
tension (l'un des boutons du panneau de contrôle est allumé), la machine est remise
sous tension automatiquement lorsque vous rebranchez le cordon.
Si vous avez déconnecté le cordon d'alimentation après avoir appuyé sur le bouton
MARCHE
pour mettre la machine hors tension (aucun bouton du panneau de contrôle
n'est allumé), reconnectez-le, puis appuyez sur le bouton
machine sous tension.
Si la machine a été mise hors tension en raison d'une coupure de courant, etc., elle
est remise sous tension automatiquement lorsque le courant est rétabli.
Contrôle 2 : la mémoire de la machine est-elle saturée ?
Imprimez ou supprimez des documents de la mémoire de la machine pour la libérer, puis
demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.
Document stocké en mémoire
Contrôle 3 : une erreur se produit-elle lors de la réception ?
Vérifiez si un message d'erreur s'affiche sur l'écran LCD.
Un message relatif au télécopieur s'affiche sur l'écran LCD
Imprimez le rapport d'activité et recherchez une erreur.
Rapport d'activité
Contrôle 4 : la ligne téléphonique est-elle connectée correctement ?
Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée correctement au connecteur de ligne
téléphonique et que le téléphone (ou un autre périphérique externe, par exemple, un
répondeur ou un modem) est connecté correctement au connecteur de périphérique externe.
Reportez-vous au manuel d'installation.
Contrôle 5 : un format de papier différent de celui indiqué par Form. p. est-il
chargé ?
Si un format de papier différent de celui indiqué par Form. p. est chargé pour l'impression des
fax, les fax entrants ne seront pas imprimés complètement et seront stockés en mémoire.
Chargez le même format de papier que celui indiqué par Form. p., puis appuyez sur le bouton
OK
de la machine. Pour le MX870 series, chargez du papier au format Legal* dans le
réceptacle arrière.
* Legal n'est pas disponible dans tous les pays.
Contrôle 6 : l'option Form. p. a-t-elle une valeur autre que A4, LTR(8,5"x11") ou
Legal(8,5"x14") ? (MX350 series)
Si Form. p. a une valeur autre que A4, LTR(8,5"x11") ou Legal(8,5"x14"), le fax reçu ne sera
pas imprimé et sera stocké en mémoire (réception sur mémoire). Définissez Form. p. sur A4,
LTR(8,5"x11") ou Legal(8,5"x14").
> Problèmes de réception de fax
pour la mettre sous tension.
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pour mettre la
MARCHE
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