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10. Dépistage des pannes
10.1 Problèmes courants
Ce chapitre explique comment résoudre les problèmes typiques que vous pourriez rencontrer en
utilisant l'imprimante. En cas de problème avec l'imprimante, vérifiez tout d'abord que vous avez
correctement effectué les tâches suivantes.
Si vous rencontrez encore des problèmes, contactez le service clientèle du fabricant du produit ou
votre revendeur local.
Problème
Le voyant LED n'est pas
allumé.
Mémoire pleine
(DRAM/Flash/Card
(Carte)).
La carte microSD ne peut
pas être utilisée.
Pas d'impression.
Pas d'impression sur
l'étiquette.
Cause possible
Le cordon d'alimentation est
mal branché.
L'interrupteur est en position
Arrêt.
La mémoire
DRAM/Flash/Card (Carte) de
l'imprimante est pleine.
La carte microSD est
endommagée.
La carte microSD n'est pas
insérée correctement.
La carte microSD a été
fabriquée par un fabricant
non agréé.
Le câble série ou USB n'est
pas connecté correctement.
L'appareil sans fil est
peut-être mal connecté à
l'imprimante.
Le câble série ou USB est
peut-être endommagé.
Le port spécifié dans le pilote
Windows n'est pas correct.
La tête d'impression a
peut-être besoin d'être
nettoyée.
Votre programme
personnalisé ne contient
peut-être pas les commandes
requises.
Le ruban/support est mal
chargé.
Le ruban/support est
incompatible.
Assurez-vous que l'imprimante est bien
branchée sur la prise électrique via le cordon
d'alimentation.
Mettez l'imprimante sous tension.
Supprimez les fichiers inutilisés de la
mémoire DRAM/Flash/Card (Carte).
Utilisez une autre carte microSD.
Insérez à nouveau la carte microSD.
Pour les spécifications des cartes microSD
prises en charge et les fabricants de cartes
microSD agréés, consultez la
section
9.1 Cartes microSD
Rebranchez le câble série ou USB.
Réinitialisez les paramètres sans fil de
l'appareil et configurez à nouveau ce dernier.
Essayez un autre câble.
Spécifiez le bon port.
Nettoyez la tête d'impression.
Assurez-vous que votre programme
contienne la commande PRINT à la fin du
fichier et un CRLF à la fin de chaque ligne de
commande.
Rechargez le ruban/support.
Vérifiez que le ruban d'encre est placé à la
bonne position.
Installez le bon ruban/support.
86
Solution
recommandées.
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