Table des Matières
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◦ Quelle application logicielle s'exécutait lorsque l'erreur s'est produite ?
◦ Des modifications de la configuration matérielle ont-elles été effectuées récemment ?
◦ Des modifications de configuration ou des mises à niveau de logiciels ont-elles été
effectuées récemment ?
◦ Y a-t-il eu des ajouts ou des suppressions au matériel ou aux logiciels du site ?
• Si le lecteur ne fonctionnait pas correctement, quel était le problème ?
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