建议的后续步骤
7
如果在安装期间发生错误,请尝试执行本节中的以下故障排除步骤:
故障排除
如果无法显示配置实用程序,您可以使用 ping 来检验您的计算机是否能够与
设备通信。在运行 Windows 的计算机上使用 ping 的步骤:
确认已接通 Cisco WAP371 的电源,并且指示灯表明链路正确。
步骤 1
确定设备的 IP 地址。有多种方法可以确定您的设备的 IP 地址,此处
步骤 2
我们选择 Cisco FindIT。
如果您之前已经下载 Cisco FindIT, 请打开 Internet Explorer 并启动
a.
Cisco FindIT。有关下载 Cisco FindIT 的详情,请参阅
www.cisco.com/go/findit。
在 Cisco FindIT 界面中,将您的鼠标移至设备名称上。界面上将显
b.
示设备 IP 地址及其他设备信息。
选择开始 > 运行,然后输入 cmd,打开命令窗口。
步骤 3
在命令窗口提示符下,输入 ping 和设备 IP 地址。本示例中,我们
步骤 4
ping 192.0.2.10。
如果成功,您应获得类似以下回复:
Pinging 192.0.2.10 with 32 bytes of data:
Reply from 192.0.2.10:bytes=32 time<1ms TTL=128
如果失败,您应获得类似以下回复:
Pinging 192.0.2.10 with 32 bytes of data:
Request timed out.
安装失败的可能原因
设备无法使用 Wi-Fi 连接
• 完成设置向导。默认情况下设备上的 Wi-Fi 无线电处于关闭状态,而设置
向导会将其激活。如果用户不想使用设置向导,请使用 5e 类以太网电缆登
录设备,然后手动激活 Wi-Fi 无线电。有关激活 Wi-Fi 无线电的详情,请
参阅 《管理指南》 。
未接通电源
• 如果交换机和您的计算机处于关闭状态,则请接通它们的电源。
• 请确保 PoE
"验证硬件安装"
• 确认您的网络中的设备未插在有开关控制的插座上。
思科
Small Business WAP371
交换机接通电源且指示灯表示存在链路。请参阅第 29 页上的
。
系列无线接入点
31