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Activer la fonction Ne pas déranger
Vous pouvez activer la fonction Ne pas déranger sur votre téléphone
si vous ne voulez pas recevoir d'appels.
Pour activer ou désactiver la fonction Ne pas déranger :
• Depuis l'écran d'accueil ou l'écran d'appel inactif, sélectionnez NPD.
Définir les sonneries
Vous pouvez définir le type de sonnerie pour les appels entrants de
tous les contacts ou de contacts spécifiques.
Pour définir une sonnerie pour les appels entrants :
• Sélectionnez Configuration > Config. de base > Type de
sonnerie et sélectionnez une sonnerie.
Pour définir une sonnerie pour un contact :
1. Sélectionnez Répertoires > Liste des contacts.
2. Sélectionnez un contact et appuyez sur Modifier.
3. Sélectionnez un type de sonnerie et appuyez sur Enregistrer.
Enregistrement d'appel (si abonné)
L'enregistrement d'appel est une fonction de Bureau virtuel pro 8x8
qui peut être gérée dans votre application Bureau virtuel desktop
8x8. Vous pouvez enregistrer tous les appels ou ceux de votre choix
en activant et en désactivant l'enregistrement d'appel au moyen de la
touche multifonctions Enreg Appel.
La touche multifonctions Enreg Appel n'est présente que si le service
est offert.
• Pour démarrer l'enregistrement d'appel, durant un appel en direct,
appuyez sur la touche multifonctions Enreg Appel. Un message
annonce que l'enregistrement d'appel a commencé.
• Pour mettre fin à l'enregistrement d'appel, appuyez sur la touche
multifonctions Enreg Appel durant un appel en direct. Un message
annonce que l'enregistrement d'appel est terminé.
Intervenir-Contrôler-Chuchoter (si abonné)
Contrôler
• Composez *22 avant de décrocher le combiné.
• Appuyez sur Appel.
• Lorsque vous y êtes invité, entrez le numéro du poste que vous
souhaitez contrôler. Un code d'accès pourrait vous être demandé.
• Entrez le code d'accès pour commencer le contrôle.
Important : Composez *22 avant de décrocher le combiné.
Chuchoter
• Pour chuchoter à l'agent sous contrôle, composez *9.
• Pour quitter le mode de chuchotement, désactiver le microphone
des superviseurs et retourner au mode d'écoute discrète,
composez *6.
Intervenir
• Pour intervenir et prendre part à la conversation téléphonique que
vous contrôlez, composez *5.
• Pour quitter le mode d'intervention et retourner au mode d'écoute
discrète, composez *6.
Intervenir directement
Pour intervenir directement dans un appel sans passer par le mode
de contrôle, composez *23 puis le numéro de poste. Vous êtes
maintenant en conférence téléphonique à trois avec l'appel en cours.
Radiomessagerie à multidiffusion (si abonné)
La radiomessagerie vous permet de communiquer simultanément avec
tous les postes d'un groupe prédéfini.
Pour envoyer des messages via radiomessagerie à un groupe
de postes :
1. Appuyez sur Recherche de personne dans la vue des lignes.
2. Sélectionnez le groupe souhaité et appuyez sur Recherche de
personne.
Vous pouvez commencer à parler. Si vous recevez un appel
par radiomessagerie, le téléphone sonne et se connecte
automatiquement à votre bloc micro/haut-parleur.
File d'attente d'appels (si abonné/configuré)
Un utilisateur peut se connecter à toutes les files d'attente d'appels
dont il est membre, s'en déconnecter ou en vérifier le statut.
Les membres de files d'attente d'appels ont à leur disposition une
touche multifonctions Call Queue (CQ).
• Sélectionnez la touche multifonctions Call Queue (CQ) et suivez
les instructions de la réponse vocale interactive.
Polycom VVX 101 et Polycom VVX 201
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