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Dépistage des pannes
Messages d'erreur
Modèle associé: HL-L5100DN/HL-L5100DNT/HL-L5200DW/HL-L5200DWT/HL-L6250DN/HL-L6300DW/
HL-L6300DWT/HL-L6400DW/HL-L6400DWT
Votre appareil Brother affiche un message d'erreur lorsqu'une erreur se produit. Le tableau explique les
messages d'erreur les plus fréquents.
HL-L5100DN/HL-L5100DNT/HL-L5200DW/HL-L5200DWT/HL-L6250DN
Messages d'erreur
Erreur
d'authentification.
Contactez votre
administrateur.
Erreur connect.
Erreur connexion
Erreur d'accès au
fichier. Contactez
votre administrateur.
Err. acc. journ.
Aucun périph.
>
Problèmes de réseau
Cause
Votre configuration
d'authentification pour la
fonction d'enregistrement du
journal d'impression sur le
réseau est incorrecte.
D'autres appareils essaient de
se connecter également au
réseau Wi-Fi Direct.
L'appareil Brother et votre
appareil mobile ne peuvent pas
communiquer pendant la
configuration du réseau Wi-Fi
Direct.
L'appareil Brother ne peut pas
accéder au dossier de
destination pour
l'enregistrement du journal
d'impression sur le réseau.
Dans l'application Gestion à
partir du Web, vous avez
sélectionné l'option Annuler
l'impr. pour le Réglage de la
détection d'erreurs de Enreg
journal d'impr sur réseau.
Lors de la configuration du
réseau Wi-Fi Direct, l'appareil
Brother ne parvient pas à
trouver votre appareil mobile.
> Messages d'erreur
Action
•
Vérifiez que le Nom de l'utilisateur et le Mot de
passe dans Paramètre d'authentification sont
corrects. Si le nom d'utilisateur fait partie d'un
domaine, saisissez-le comme suit (au choix) :
utilisateur@domaine ou domaine\utilisateur.
•
Vérifiez que les paramètres du serveur de
synchronisation SNTP sont configurés
correctement pour que l'heure concorde avec
l'heure utilisée pour l'authentification par
Kerberos ou NTLMv2.
Assurez-vous qu'aucun autre appareil n'essaie de se
connecter au réseau Wi-Fi Direct, puis réessayez de
configurer les paramètres Wi-Fi Direct.
•
Rapprochez l'appareil mobile de l'appareil
Brother.
•
Déplacez l'appareil Brother et l'appareil mobile
dans un endroit sans obstruction.
•
Si vous utilisez la méthode PIN du WPS,
assurez-vous d'avoir saisi le bon code PIN.
•
Assurez-vous que le nom du répertoire enregistré
est correct.
•
Assurez-vous que le répertoire enregistré est
accessible en écriture.
•
Vérifiez que le fichier n'est pas verrouillé.
Attendez environ 60 secondes, le temps que ce
message disparaisse de l'écran LCD.
•
Vérifiez que l'appareil Brother et l'appareil mobile
sont en mode Wi-Fi Direct.
•
Rapprochez l'appareil mobile de l'appareil
Brother.
•
Déplacez l'appareil Brother et l'appareil mobile
dans un endroit sans obstruction.
•
Si vous configurez manuellement le réseau Wi-Fi
Direct, assurez-vous d'avoir saisi le bon mot de
passe.
•
Si votre appareil mobile a une page de
configuration pour le mode d'obtention d'une
adresse IP, assurez-vous que l'adresse IP de
votre appareil mobile a été configurée via DHCP.
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