Table des Matières
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Lancez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, voir la section Utilisation des diagnostics système.
Étapes suivantes
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, reportez-vous à la section Obtention d'aide.
Liens connexes
Obtention d'aide
Dépannage d'un disque dur
Prérequis
PRÉCAUTION :
Cette procédure de dépannage peut détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de poursuivre,
sauvegardez tous les fichiers présents sur le disque dur.
PRÉCAUTION :
La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez
que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les
instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par
une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec
votre produit.
Étapes
1
Exécutez le test de diagnostic approprié. Reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics du système.
Selon les résultats du test de diagnostic, effectuez les étapes appropriées de la procédure ci-dessous.
2
Si le système est doté d'un contrôleur RAID et si les disques durs sont configurés dans une matrice RAID, procédez comme suit :
a
Redémarrez le système et appuyez sur la touche F10 pendant le démarrage pour exécuter Dell Lifecycle Controller. Exécutez
ensuite l'Assistant de Configuration de matériel pour vérifier la configuration RAID.
Reportez-vous à la documentation du Dell Lifecycle Controller ou à l'aide en ligne pour obtenir des informations sur la
configuration RAID.
b Assurez-vous que les disques durs ont été configurés correctement pour la matrice RAID.
c
Mettez le disque dur hors ligne, puis réinsérez-le.
d Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer.
3
Assurez-vous que les pilotes de périphérique requis pour votre carte contrôleur sont correctement installés et configurés. Pour en
savoir plus, voir la documentation sur le système d'exploitation.
4
Redémarrez le système et accédez au programme de configuration du système.
5
Vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs apparaissent dans le programme de configuration du système.
Étapes suivantes
Si le problème persiste, voir la section Obtention d'aide.
Liens connexes
Obtention d'aide
Utilisation des diagnostics du système
Dépannage des cartes d'extension
Prérequis
PRÉCAUTION :
La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez
que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les
instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par
une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec
votre produit.
REMARQUE :
Pour dépanner une carte d'extension, consultez sa documentation et celle du système d'exploitation.
Dépannage du système
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Dépannage
