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Obtention d'aide
Contacter Dell
Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Si vous ne disposez pas
d'une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat,
bordereau d'expédition, facture ou catalogue de produits Dell. La disponibilité des produits varie selon le
pays et le produit. Il se peut que certains services ne soient pas disponibles dans votre région.
1.
Rendez-vous à l'adresse Dell.com/support.
2.
Sélectionnez votre pays dans la liste déroulante située dans le coin inférieur droit de la page.
3.
Pour obtenir une assistance personnalisée :
a. Saisissez le numéro de série de votre système dans le champ Saisissez votre numéro de série.
b. Cliquez sur Submit (Soumettre).
La page de support qui répertorie les différentes catégories de support s'affiche.
4.
Pour obtenir une assistance :
a. Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b. Sélectionnez la classe de votre produit.
c. Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de support s'affiche.
Accès aux informations du système avec QRL
Vous pouvez utiliser QRL (Quick Resource Locator) pour obtenir un accès immédiat aux informations sur
votre système.
Assurez-vous que le scanner de codes QR est installé sur votre smartphone ou tablette.
Le QRL comprend les informations suivantes à propos de votre système :
•
Vidéos d'assistance
•
Documents de référence, y compris le Manuel du propriétaire, écran LCD de diagnostic et la
présentation mécanique
•
Numéro de service de votre système pour accéder rapidement à des informations sur votre
configuration matérielle et votre garantie personnelles
•
Un lien direct pour contacter le support technique et les équipes commerciales Dell
1.
Rendez-vous à l'adresse Dell.com/QRL et accédez à votre produit spécifique ou
2.
Utilisez votre smartphone ou tablette pour scanner le code QR (Quick Ressource) propre à votre
modèle sur l'image suivante ou sur votre système Dell PowerEdge :
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