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Si un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que l'imprimante, cela peut expliquer l'échec
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du test. Pour savoir si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez tous les dispositifs
branchés sur la même ligne téléphonique et renouvelez le test.
Si le Test du courant de ligne réussit alors que l'autre équipement n'est pas branché, cela signifie qu'un
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ou plusieurs des éléments de l'équipement sont à l'origine du problème. rebranchez-les un par un et
exécutez à nouveau le test après chaque branchement afin d'identifier l'élément qui pose problème.
Si le Test du courant de ligne ne réussit pas sans l'autre équipement, connectez l'imprimante à une ligne
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téléphonique fonctionnelle et continuez à consulter les informations de dépannage de cette section.
Si vous utilisez un séparateur de téléphone, cela peut entraîner des problèmes de télécopie (un séparateur
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est un connecteur à deux câbles qui se branche sur une prise murale téléphonique). Ôtez le séparateur et
essayez de connecter l'imprimante directement sur la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez de nouveau le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il
est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test du courant de ligne continue d'échouer et que
vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier
la ligne téléphonique.
Résolution des problèmes de télécopie
Quel type de problème de numérisation rencontrez-vous ?
L'écran affiche toujours Téléphone décroché
D'autres équipements utilisant la même ligne téléphonique que l'imprimante peuvent être en cours d'utilisation.
Assurez-vous que les téléphones supplémentaires (téléphones sur la même ligne téléphonique, mais non
connectés à l'imprimante) ou autres équipements ne sont pas en cours d'utilisation ou décrochés. Par exemple,
vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour télécopier si un téléphone supplémentaire est décroché ou si vous
utilisez un modem bas débit d'ordinateur pour envoyer des e-mails ou accéder à Internet.
L'imprimante ne parvient pas à envoyer ou recevoir correctement des télécopies
Procédez comme suit si l'imprimante ne parvient pas à envoyer ou recevoir correctement des télécopies :
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Observez l'écran de l'imprimante. S'il n'affiche rien et que
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le voyant du le bouton Alimentation est éteint, cela signifie que l'imprimante est hors tension. Assurez-vous
que le cordon d'alimentation est bien raccordé à l'imprimante et branché sur une prise de courant. Appuyez
sur le bouton Alimentation pour mettre l'imprimante sous tension.
Après avoir allumé l'imprimante, HP vous recommande d'attendre cinq minutes avant d'envoyer ou de
recevoir une télécopie. L'imprimante ne peut ni envoyer ni recevoir de télécopies pendant son initialisation
après sa mise sous tension.
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour effectuer la connexion à
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la prise téléphonique murale. L'une des extrémités du cordon téléphonique doit être connectée au port
marqué
au dos de l'imprimante et l'autre à la prise téléphonique murale, comme illustré.
Résolution des problèmes de télécopie
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