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Dépannage
g. Aucun son n'est émis
Si vous n'entendez pas le son d'un jeu ou d'une musique provenant de votre casque, essayez ce qui suit.
a. Assurez-vous que le volume du casque est activé. Utilisez la molette de volume pour augmenter le
volume.
b.
Assurez-vous que les paramètres de la console sont adéquats.
c. Assurez-vous d'être dans le bon mode. Réglez le sélecteur de mode en position haute pour le mode
Bluetooth ou en position basse pour le mode clé électronique.
Remarque : Il se peut que le son d'un jeu ne revienne pas après avoir raccroché un appel reçu via une application
téléphonique, telle que Discord. Pour récupérer le son de votre jeu, veuillez essayer ce qui suit. Déverrouillez
votre téléphone et fermez l'application ou déplacez le commutateur de mode en mode Bluetooth, puis retournez
en mode clé électronique. Si vous éprouvez toujours un problème, veuillez communiquer avec notre service à la
clientèle.
h.
Le microphone ne fonctionne pas
a. Assurez-vous que le microphone n'est pas en sourdine. Faites pivoter le bras du microphone jusqu'au
bout; vous devriez entendre une tonalité lorsque le microphone est désactivé.
b. Assurez-vous que les paramètres de la console sont adéquats.
i.
Le casque d'écoute ne se connecte pas à la console
Si le casque perd sa connexion à la clé électronique, vous pouvez simplement l'apparier de nouveau à la clé
électronique.
a. Mettez le casque hors tension.
b. Assurez-vous que le sélecteur de mode est réglé au mode clé électronique en position basse.
c. Mettez le casque sous tension.
d. Appuyez sur le bouton bleu de la clé électronique et maintenez-le enfoncé, puis appuyez deux fois
sur le bouton d'alimentation du casque.
Remarque :
(1) Ce casque utilise une bande passante de radiofréquence de 2,4 GHz. Lorsque les consoles PlayStation®5 et
d'autres produits utilisent également une bande passante à radiofréquence de 2,4 GHz, il est possible que des
interférences sans fil se produisent.
(2) PDP a validé ce casque avec les séries PlayStation®5 1000 et 2000, y compris les tests sans fil, et PDP est
responsable du produit de ce casque.
(3) Pour la série PlayStation®5 1000, il est recommandé d'insérer la clé électronique USB dans le port UBS à
l'avant de la console PlayStation®5.
(4) Ce casque ne peut pas être chargé lorsque la console PlayStation®5 est en mode veille.
« PlayStation », « PS5 », « PS4 » et « PlayStation Shapes Logo (Gradated) » sont des marques déposées ou des marques commerciales de Sony Interactive Entertainment Inc. Toutes les
autres marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Fabriqué et distribué sous licence de Sony Interactive Entertainment.
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